民營(yíng)企業(yè)提高執(zhí)行力的6種方法
核心提示:相對(duì)于外資企業(yè),民營(yíng)企業(yè)給不出高薪來(lái)招攬得力的人才;相對(duì)于國(guó)有企業(yè),民營(yíng)企業(yè)給不出終身的就業(yè)保障來(lái)吸引人才。于是,我們民營(yíng)企業(yè)惟有努力提高我們管理者的管理水平。管理水平如何?最直接的表現(xiàn)就是我們的命令是否得到了有效地執(zhí)行。根據(jù)我多年的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)以及公司管理經(jīng)驗(yàn),我得出以下六種方法讓您的命令更有效。
【牛津管理評(píng)論-訊】相對(duì)于外資企業(yè),民營(yíng)企業(yè)給不出高薪來(lái)招攬得力的人才;相對(duì)于國(guó)有企業(yè),民營(yíng)企業(yè)給不出終身的就業(yè)保障來(lái)吸引人才。于是,我們民營(yíng)企業(yè)惟有努力提高我們管理者的管理水平。管理水平如何?最直接的表現(xiàn)就是我們的命令是否得到了有效地執(zhí)行。根據(jù)我多年的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)以及公司管理經(jīng)驗(yàn),我得出以下六種方法讓您的命令更有效。
1、去影響具有“影響力”的人 我們需要首先掌控住兩類(lèi)人,一類(lèi)是團(tuán)隊(duì)的副手。因?yàn)樵谖覀兛战抵埃毧杖?,他作為團(tuán)隊(duì)最高職位一直在代理正職的職權(quán),并在團(tuán)隊(duì)中擁有權(quán)威,他說(shuō)的話是蠻管用的。第二類(lèi)是團(tuán)隊(duì)中的業(yè)務(wù)骨干。因?yàn)樵趫F(tuán)隊(duì)中,業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的員工是最讓大家信服的。如果把這兩類(lèi)人掌控在手里,說(shuō)服他們跟隨自己,其他員工就會(huì)紛紛仿效。
收服副手,說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,但是做起來(lái)很微妙。副手,在我們沒(méi)有來(lái)之前,他原以為老大的位子是他的,遲早老板會(huì)將他扶正。但是我們來(lái)了,把他的美夢(mèng)破壞了,恨還來(lái)不及,怎么可能幫我們呢?我在某民營(yíng)企業(yè)做事業(yè)部總經(jīng)理時(shí),曾這樣解決這個(gè)問(wèn)題。首先,我將他請(qǐng)到一間雅致的茶吧。為什么不在我辦公室,因?yàn)槲业霓k公室在他看來(lái),是我的地盤(pán),在辦公室哪怕我說(shuō)的是真心話,都會(huì)被他理性地認(rèn)為是我的權(quán)謀,達(dá)不到想要的效果。而在茶吧,屬于第三方的地盤(pán),在這個(gè)地方,他感覺(jué)到自己和我一樣都是客人,處于同一個(gè)層級(jí)上,自然心情不會(huì)那么敵對(duì)。
而且來(lái)茶吧,請(qǐng)他喝茶,他會(huì)感受到我虛心求教的真誠(chéng)。我告訴他,“我來(lái)到這家公司是希望可以把我在外企的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)教給大家,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)克服銷(xiāo)售難題,創(chuàng)造更大利潤(rùn),而你在這個(gè)團(tuán)隊(duì)的地位是不可撼動(dòng)的,我希望可以把我的管理經(jīng)驗(yàn)與你分享,等到一定時(shí)機(jī),放手讓你干,”我開(kāi)玩笑地說(shuō),“只有把你培養(yǎng)出來(lái)了,我才能升到更高的職位啊!”經(jīng)過(guò)一番交流,他慢慢了解到我的到來(lái),不僅可以幫助他提高管理能力,而且把他視為心腹,幫他提升職位,與直接提升相比也是好事一樁,于是開(kāi)始不遺余力地幫我。因?yàn)榘盐翼斏先?,再有我的大力舉薦,正職就非他莫屬了。
業(yè)務(wù)骨干的收服,相對(duì)來(lái)說(shuō)屬于真刀真槍地戰(zhàn)斗。因?yàn)闃I(yè)務(wù)骨干自持業(yè)務(wù)能力強(qiáng),對(duì)夸夸其談的上司不感冒,只有讓他們見(jiàn)識(shí)到更強(qiáng)的業(yè)務(wù)實(shí)力才能低下高貴的頭顱。在到公司剛半個(gè)月的時(shí)候,我通過(guò)以前的資源,做成了一單業(yè)務(wù),讓他們刮目相看。我還特地為他們組織了一次銷(xiāo)售培訓(xùn),會(huì)后,他們紛紛說(shuō)感到茅塞頓開(kāi)。以后對(duì)于我發(fā)布的命令,員工的執(zhí)行積極多了。
2、樹(shù)立官威 來(lái)到一個(gè)新的企業(yè),一定要發(fā)表就職演說(shuō)嗎?一定要新官上任3把火嗎?不一定的。因?yàn)樽鰹榭战当?,即使我們一句話都不說(shuō),都已經(jīng)很引人注目了。如果我們還大張旗鼓地話,效果不一定會(huì)好。人們會(huì)感覺(jué)你鋒芒太露了而導(dǎo)致人們的反感。此時(shí)我們可以采取溫和的方法來(lái)潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。我到上面提到的那家民營(yíng)企業(yè)做事業(yè)部總經(jīng)理時(shí)曾用過(guò)的一個(gè)方法,起到了4兩撥千斤的效果。上班第一天上午,我將副手叫到辦公室,和他研究團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的性格、愛(ài)好、業(yè)務(wù)能力等。并請(qǐng)他按照辦公室的布局,把每個(gè)座位上的員工名字、職位、祖籍、特點(diǎn)等等都寫(xiě)下來(lái)。
我的辦公室是玻璃隔斷,隔著玻璃,拿著對(duì)照表,看著外面的員工,整整背了15分鐘,把每一個(gè)人的名字、體貌特征都記住了。中午吃飯時(shí),我裝做無(wú)意識(shí)地叫出他們每一個(gè)人的名字,并和他們談家鄉(xiāng)談人生。下午一個(gè)員工來(lái)到我辦公室對(duì)我說(shuō):“尚總,本來(lái)我已經(jīng)決定離開(kāi)這個(gè)公司了,但是您來(lái)了,我感覺(jué)我有必要繼續(xù)留下來(lái)”。我問(wèn)為什么。他說(shuō)“我感覺(jué)您特別專(zhuān)業(yè),你能夠在這么短的時(shí)間內(nèi)叫出每一個(gè)人的名字,我們內(nèi)心很震撼啊,直覺(jué)告訴我你一定能帶領(lǐng)我們走出困境!”
樹(shù)立官威還有第二種辦法,就是“敲山震虎”。在剛開(kāi)始的幾個(gè)月里,每次的部門(mén)例會(huì)上,針對(duì)有可能出現(xiàn)的問(wèn)題,我總會(huì)列舉以前在外企的做法,起到警視的作用,以防他們犯類(lèi)似的錯(cuò)誤。例如,我發(fā)現(xiàn)一個(gè)員工銷(xiāo)售業(yè)績(jī)下降,遲到早退現(xiàn)象增多時(shí),我沒(méi)有立即找這名員工談話,而是在例會(huì)上透露以前在外企,遲到早退者一般3次以上就開(kāi)除,曾經(jīng)有一位我的上司的親朋就這樣被我無(wú)情地開(kāi)掉了,上司求情都沒(méi)有用處,我這里不養(yǎng)懶漢!那名員工自此覺(jué)醒。因?yàn)槲覜](méi)有直接批評(píng)他,所以他對(duì)我一直心存感激。起到了震虎而不傷虎的效果。
3、給員工一個(gè)清晰的目標(biāo) 只有清晰的知道目標(biāo),管理者的命令才會(huì)有效地被執(zhí)行。第一種下命令的方式:“小張,你負(fù)責(zé)這個(gè)年度A產(chǎn)品的華北地區(qū)的推廣工作,希望你加油干啊,公司對(duì)你抱有很大的希望的。”“小李,告訴你的團(tuán)隊(duì),如果能夠出色地完成這次銷(xiāo)售任務(wù),公司會(huì)給大家提供獎(jiǎng)勵(lì)的。”第二種下命令的方式:“小張,公司決定由你負(fù)責(zé)A產(chǎn)品在華北地區(qū)的推廣,我們希望能夠達(dá)到40%的市場(chǎng)占有率,過(guò)去我們一直在接近這個(gè)目標(biāo),但一直未能達(dá)到,希望你帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)攻克它呀!”“小李,本季度實(shí)現(xiàn)100萬(wàn)的銷(xiāo)售利潤(rùn)是公司額定的目標(biāo),但如果你能帶領(lǐng)大家實(shí)現(xiàn)超過(guò)100萬(wàn)的利潤(rùn),公司將從超額部分中抽取10%,對(duì)你和你的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。”
第一種下命令的方式屬于曖昧不明型,公司希望小張加油到什么程度?公司到底希望小張取得怎樣的工作成績(jī)?小張都不清楚,不知從何下手,因此這個(gè)命令也不可能得到主管想要的結(jié)果。而第二種命令方式就用數(shù)字做到了清晰化、量化。小張可以用市場(chǎng)占有率來(lái)自我評(píng)價(jià)是否完成了上司的命令。因此,到年底,小張就拿著40%占有率的成績(jī)單來(lái)見(jiàn)我們了。
而小李在第一種命令方式下,對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)沒(méi)有直接的感受,起不到激勵(lì)作用,小李們往往會(huì)把這個(gè)命令當(dāng)成一句上司的客套話來(lái)聽(tīng),不會(huì)認(rèn)真考慮。而第二種命令方式中,不僅對(duì)小李的銷(xiāo)售利潤(rùn)做了數(shù)字量化,而且對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的具體數(shù)額做了規(guī)定。讓小李認(rèn)識(shí)到,這個(gè)命令是上司深思熟率過(guò)的,一定要認(rèn)真對(duì)待,而且獎(jiǎng)勵(lì)這么豐厚,得加油干啊!
因此要拋棄曖昧不明的目標(biāo)命令,清晰可量化的命令才會(huì)更有效。
4、定期檢查,讓命令有理有據(jù)命令下達(dá)以后,還要在過(guò)程中進(jìn)行定期檢查,這也是時(shí)下流行的“過(guò)程管理”。這是因?yàn)槿藗円话阌?ldquo;不需要檢查的工作不做”的陋習(xí),老板布置的任務(wù),只要沒(méi)有說(shuō)明哪天檢查的,肯定完成率不高。有句話說(shuō)得好,即使風(fēng)箏已經(jīng)飛起來(lái),也要隨時(shí)根據(jù)風(fēng)向收線和放線。
在我上任那家民企后,我觀察發(fā)現(xiàn),公司只對(duì)他們有每月銷(xiāo)售額的規(guī)定,他們每天的工作沒(méi)有計(jì)劃性,想起哪家客戶來(lái)就聯(lián)系哪家客戶,員工之間的客戶還經(jīng)常重合,導(dǎo)致整體的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)差。我采取的措施是,每個(gè)員工按照省份和行業(yè)劃分責(zé)任區(qū),杜絕客戶撞車(chē)情況發(fā)生。并制定了每天必須找50家客戶,當(dāng)天聯(lián)系,并把每家客戶的聯(lián)系情況寫(xiě)在excel表格里,下班前發(fā)到我郵箱,我來(lái)檢查。下班后,我一個(gè)一個(gè)來(lái)看。并在第二天上午,挨個(gè)叫進(jìn)辦公室,對(duì)有疑問(wèn)的客戶的情況,詳細(xì)地詢問(wèn)聯(lián)系的情況。我問(wèn)的問(wèn)題異常地細(xì)致,常常把他們問(wèn)的啞口無(wú)言。
第二天交上來(lái)的客戶聯(lián)系情況就都有了進(jìn)步。這樣一個(gè)月連續(xù)下來(lái),不僅員工每人都積累了上百家潛在客戶,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)得到了很大地提升,而且挖掘、談判客戶的能力得到了很大的提高,對(duì)我這個(gè)上司更加敬佩了。當(dāng)然,幾個(gè)月后,我在這幫優(yōu)秀屬下的推動(dòng)下升到了公司副總,也算是對(duì)我每天晚上辛辛苦苦看表格的超值回報(bào)吧!
5、以身作則主動(dòng)承擔(dān)該承擔(dān)的事情主管之所以是主管,是因?yàn)槲覀儽认聦俪袚?dān)的責(zé)任更重大。下屬遇到不能解決之問(wèn)題的時(shí)候,作為主管要挺身而出,對(duì)下屬進(jìn)行有效地指導(dǎo)和幫助。不負(fù)責(zé)任的主管在遇到困難的時(shí)候,會(huì)把困難推給下屬。這時(shí)下屬是不買(mǎi)帳的,他會(huì)認(rèn)為我們不配做主管,自然對(duì)我們的命令就會(huì)敷衍。
在我到那家民企的時(shí)候,屬下30多人沒(méi)有一個(gè)人憑自己的能力簽單,公司的單子基本上都是大老板自己簽成的。他們對(duì)銷(xiāo)售模式以及所銷(xiāo)售的產(chǎn)品產(chǎn)生了很大的懷疑,消極怠工和打退堂鼓的不少,他們認(rèn)為是因?yàn)楣井a(chǎn)品的質(zhì)量有問(wèn)題才導(dǎo)致他們銷(xiāo)售不出去,而對(duì)于大老板所簽的幾個(gè)單子,他們又認(rèn)為是大老板的資源鐵走的是人情單而不信服。所以為了加強(qiáng)員工的信心,穩(wěn)定軍心,我親自拉單,并在半個(gè)月內(nèi)簽成了一筆小單。
而且專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了會(huì)議,向下屬祥詳細(xì)細(xì)地講述我每一個(gè)步驟是怎么做的,為什么要這么做,做的時(shí)候要注意些什么,并客觀分析了公司產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì),讓他們感覺(jué)原來(lái)我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上還是很有競(jìng)爭(zhēng)力的,只是以前工作上沒(méi)有高手指導(dǎo),所以才業(yè)績(jī)差。我的以身作則,不僅增強(qiáng)了下屬的信心,而且增強(qiáng)了我的命令權(quán)威性。我要求他們必須當(dāng)月簽單的命令取得了他們的全力支持,而當(dāng)月沒(méi)有完成任務(wù)的下屬第一次沒(méi)有推脫責(zé)任,因?yàn)樗麄兊纳纤緵](méi)有推脫責(zé)任!
6、剛?cè)岵⒂?有震懾力的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是每個(gè)主管所希望的,但是有時(shí)也會(huì)因?yàn)?ldquo;剛性”過(guò)強(qiáng)而令權(quán)杖折斷。因此建議主管要適當(dāng)?shù)貏側(cè)岵⒂谩@?,和善?duì)待下屬的牢騷和不滿。下屬也是有血有肉的凡人,他們有時(shí)可能會(huì)批評(píng)領(lǐng)導(dǎo),向領(lǐng)導(dǎo)發(fā)牢騷,或者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生各種想法。這時(shí),我們不能簡(jiǎn)單粗暴地認(rèn)定下屬侵犯了自己的權(quán)威,“不管有理無(wú)理先打50大板”是要不得的。
下屬有了牢騷,首先要分析一下,他為什么會(huì)有這樣的牢騷,在這個(gè)牢騷里面我作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該付什么責(zé)任,我怎么樣平息掉這個(gè)牢騷。因?yàn)槲覀兊暮蜕疲皇且员┲票?,能夠得到下屬由心地敬重,我們的命令就?huì)得到更有效地執(zhí)行。
責(zé)任編輯:蕓兒
-
新版醫(yī)保目錄8月來(lái)襲 這四類(lèi)藥調(diào)入呼聲最高
近日,國(guó)家醫(yī)保局發(fā)布《2019年國(guó)家醫(yī)保藥品目錄調(diào)整工作方案(征求意見(jiàn)稿)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)稿》),明確2019年醫(yī)保目錄調(diào)整工作分為三個(gè)階段,即1-3月準(zhǔn)備階段,4-5月評(píng)審階段(確定備選名單、遴選專(zhuān)家投票、確定調(diào)入調(diào)出藥品名單、談判),2019年6月常規(guī)目錄發(fā)布階段,2019年6-7月談判階段,2019年8月發(fā)布談判準(zhǔn)入目錄。...
-
央視曝光藥師掛證亂象 藥師掛證再迎整頓潮
央視3.15晚會(huì)曝光掛證亂象,某執(zhí)業(yè)藥師掛證平臺(tái)已無(wú)法訪問(wèn),藥師掛證再迎整頓潮。...
-
地板價(jià)!廣東藥價(jià)全省聯(lián)動(dòng)
3月12日,廣東省人民政府官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于印發(fā)廣東省改革完善醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)綜合監(jiān)管制度實(shí)施方案的通知》。...
-
大批醫(yī)藥代表工資下降?新機(jī)會(huì)來(lái)了
目前,似乎整個(gè)行業(yè)被悲觀的情緒所籠罩:曾有資深的醫(yī)藥代表對(duì)賽柏藍(lán)表示,現(xiàn)在“悲觀”是大趨勢(shì):政策壓力大導(dǎo)致的從業(yè)環(huán)境不理想,控費(fèi)背景下完不成指標(biāo),所做的產(chǎn)品市場(chǎng)空間有限…… ...
-
金額公開(kāi)!全國(guó)醫(yī)院用藥品種、科室、藥企排名
金額公開(kāi)!全國(guó)醫(yī)院用藥品種、科室、藥企排名...
-
4+7未中選藥品大降價(jià)!格列衛(wèi)歷史最低
海發(fā)通知,4+7未中選藥品降價(jià)!格列衛(wèi)(100mg*60片)降至7182元,創(chuàng)歷史最低。...
-
剛剛!3個(gè)大品種說(shuō)明書(shū)被改,兒童、孕婦禁用!
剛剛!3個(gè)大品種說(shuō)明書(shū)被改,兒童、孕婦禁用!...
-
剛剛!這60個(gè)藥,被暫停采購(gòu)(附名單)
2月27日,江西省醫(yī)藥采購(gòu)服務(wù)平臺(tái)發(fā)布《關(guān)于調(diào)整二甲雙胍等藥品網(wǎng)上采購(gòu)資格的通知》,有60個(gè)藥被暫停掛網(wǎng)資格,涉及46家藥企。...
-
4+7未中選高價(jià)藥,提高自負(fù)比例
4+7最新文件,未中選高價(jià)藥,提高自負(fù)比例,未中選藥品梯度降價(jià)。...
-
藥監(jiān)不放假 加班查藥店!5大重點(diǎn)需注意
這個(gè)春節(jié),藥監(jiān)沒(méi)放假,重點(diǎn)對(duì)藥店執(zhí)業(yè)藥師在職在崗和處方藥銷(xiāo)售進(jìn)行了檢查。節(jié)后整治五重點(diǎn),所有藥店需注意。...
-
輔助用藥,再迎致命打擊
近日,業(yè)內(nèi)流傳一份由國(guó)家衛(wèi)健委藥政司起草的《關(guān)于征求開(kāi)展藥品使用監(jiān)測(cè)和臨床綜合評(píng)價(jià)工作通知(征求意見(jiàn)稿)意見(jiàn)的函》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)稿》)。...
-
通過(guò)率僅14.1%!執(zhí)業(yè)藥師考試創(chuàng)7年最低
近日,國(guó)家藥監(jiān)局執(zhí)業(yè)藥師資格認(rèn)證中心發(fā)布通知,公布2018年度國(guó)家執(zhí)業(yè)藥師資格考試合格標(biāo)準(zhǔn)和考試結(jié)果。...