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相處之道:跟上司之間的那些事兒

2011-06-21 14:10 我要評論 (0) 點擊:

核心提示:當上司要演講時,你應適時提供準確無誤的資料、文件及演示儀器;當上司有某項疏忽時,你應在適當?shù)臅r機適當?shù)臅r候,為他提供一份備忘錄;當上司要考慮公司發(fā)展大計時,你應認真思考,提出建設性的意見……如此,你被提升就是預料中的事。健康的外表、得體的儀態(tài)以及適時的打扮,會為你爭取不少印象分。

在職場中,會與各種類型的上司打交道。碰上好的你就會升遷的快一點,工資也會拿的多一點。而如果遇上與你很難相處的上司,這就“杯具”,那么該怎樣與上司相處呢?

請別忘記上司的時間比你的寶貴,當他給你一項工作任務時,這項工作比你手頭上的工作更重要。當他走近你的辦公桌時,若你正在與別人通電話,讓上司等待,哪怕是短短十數(shù)秒,也是欠缺尊重的表現(xiàn)。

當上司要演講時,你應適時提供準確無誤的資料、文件及演示儀器;當上司有某項疏忽時,你應在適當?shù)臅r機適當?shù)臅r候,為他提供一份備忘錄;當上司要考慮公司發(fā)展大計時,你應認真思考,提出建設性的意見……如此,你被提升就是預料中的事。健康的外表、得體的儀態(tài)以及適時的打扮,會為你爭取不少印象分。

曼一直以為自己穿著有品位,尤其愛佩戴一些夸張的飾物,直到有一天,她的上司跟她說:“你有頭腦、有創(chuàng)意,但為何上班時打扮得就像跳土風舞一樣不倫不類?”她這才感到自己不合時宜,趕快調(diào)整打扮風格。

上司、客戶甚至同事都會對處變不驚的人另眼相看。若時常保持鎮(zhèn)定,心理上可隨時對付難題,自信心也會增強,晉升的機會自然大增。一個行為舉止閃爍和害羞的人,只會令人對你的辦事能力失去信心。

高手經(jīng)驗:如何與上司相處

職場中,“上司”是影響你職業(yè)前途的重要因素之一。因此,熟諳如何與上司相處的朋友們大多都能混得順風順水;可另一方面,也有不少朋友表示自己不諳如何上司相處之道。這可如何是好?別急,下文中,世界工廠網(wǎng)小編即與您分享高手談如何與上司相處。

職場中,想要與上司處好關系,首要一點就是,你得了解你的上司,比如了解他的核心價值觀;其次,你還要具備洞察上司情緒反應的能力;除此之外,掌握上司的溝通模式亦是與上司處好關系中不可或缺的法寶之一。

唯有如此,才更有助于你在與上司的相處中進退自如,甚至創(chuàng)造雙贏互動,在短時間內(nèi)贏得上司的好感、認可和青睞。

說了這么多,與上司相處具體應如何做呢?下文中,世界工廠網(wǎng)小編就與您分享職場高手是如何與上司相處的。

第一招:了解上司的核心價值觀

每個上司都有自己最在意的價值觀,這些信念構(gòu)成了我們每個人的內(nèi)在思想基礎,所以心理學家們稱之為“核心價值觀”(core value)。

這些核心價值觀不太能妥協(xié),不容易改變,所以也往往是最容易引爆我們情緒的原 因。例如有的上司在意“守時”,只要有人遲到,他就會開始跳腳抓狂;有的上司則注重“誠實”,所以一旦你言辭閃爍,他就立刻動怒開罵。

此外,有人重“勤儉”,有人看“效率”等,只要多跟同事們打聽,并培養(yǎng)敏銳的觀察力,你就能找出上司的核心價值觀,并調(diào)整自己的工作態(tài)度來配合,這樣就不會產(chǎn)生“連怎么死的都不知道”的慘狀。

第二招:洞察上司的情緒反應

仔細打量一下上司的應對進退,什么事會讓他高興?什么事會惹他生氣?什么事會讓他焦慮?什么事又會對他產(chǎn)生壓力呢?而當他出現(xiàn)這些異常的情緒反應時,他通常的處理模式怎樣?

我們每個人都有著固定的情緒處理模式,每次發(fā)作時的過程也都差不多,所以一旦能夠掌握上司的情緒反應后,下次你就知道該如何避開“臺風尾”,并且能采取更好的溝通方式,以免不慎讓對方的情緒雪上加霜。

例如你發(fā)現(xiàn)老板其實是個夜貓子,早上往往大腦仍因暖機不夠而不太靈光,這時去向他報告工作所碰到的瓶頸,就容易惹來一頓臭罵,那你當然就得熬一下,等到吃過午飯他心情好了再去報到。

第三招:掌握上司的溝通模式

溝通專家們發(fā)現(xiàn),我們每個人最習慣的溝通方式各有不同,所以很多時候有溝沒有通的原因之一,其實是沒能掌握到與對方溝通的最佳管道。在這方面,差一點可是差很多的,許多沖突就是由此造成。而溝通模式大致可以分成三類:

一、視覺型

這種類型說話者的語速快,呼吸急促,并常用視覺詞匯,例如“我‘看’不出來……”等。如果上司是視覺型的溝通者,那他會喜歡閱讀書面數(shù)據(jù),所以跟他溝通工作事項時,光是口頭說明效果不彰,別忘了一定也要準備一份書面報告,好讓上司能瞧個仔細。此外,加快你的語速來配合對方,也會提升你的溝通效率。

二、聽覺型

聽覺型的人說話速度適中,溫和而有節(jié)奏,喜歡用“聽起來……”、“傾聽…… ”等字眼,例如:“這主意‘聽’起來不錯!”或是“這聽起來沒啥特別的嘛!”而你也許已經(jīng)猜到了,這樣的上司用口頭簡報的方式來溝通,效果最佳。

三、感覺型

說話者的語速緩慢,呼吸深長,喜歡用“感覺”、“掌握”等字眼。與感覺型的上司溝通時,情緒的氣氛營造很重要,察言觀色的功力絕不可少。話慢慢說,只要感覺對味了,事情就一定搞定。
 

Tags:上司 事兒 相處 那些 之間

責任編輯:蕓兒

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