目前，藥店經(jīng)營向多元化發(fā)展已成趨勢，不少藥店都經(jīng)營起化妝品、洗發(fā)水、毛巾等日用品。通過走訪調(diào)查，筆者得知，藥品零售業(yè)走向傳統(tǒng)百貨銷售，不只是順應高效便捷的新型消費模式，很多藥店是不得已而為之。

有藥店負責人說，雖然藥監(jiān)部門出臺過市區(qū)關于藥店合理布局和間距等規(guī)定，但目前新開藥店還是如雨后春筍般涌現(xiàn)，這就使得藥店企業(yè)主經(jīng)營空間不斷壓縮。此外，藥品價格一降再降，保健品、參茸、器械等銷售普遍沒有太大起色，促使藥店重新尋找新的利潤點。

目前，相關法律法規(guī)對藥店零售日用百貨的行為沒有明確規(guī)定，“百貨藥店”如何規(guī)范成為困擾基層藥監(jiān)部門的難題之一。筆者認為，此類藥店雖然給社區(qū)群眾的生活帶來了便利，但也并非多多益善，應該正確加以引導?！　?/p>

在品種與策略上下功夫

筆者建議，在依法辦理相關手續(xù)的基礎上，企業(yè)首先要選準經(jīng)營領域和服務對象，最好經(jīng)營與藥品、醫(yī)療器械有相似屬性的產(chǎn)品，如保健品、滋補品、飲料、化妝品、洗滌清潔用品、健身器械、小家電等，并發(fā)揮地段優(yōu)勢，根據(jù)周邊居民的需求選擇經(jīng)營品種。以方便消費者作為出發(fā)點，圍繞“健康”主題，進行區(qū)域分割處理。把單純的藥品銷售放大與擴展，形成多種經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)鏈條，將美容、保健、日用、專用等渠道有機結(jié)合在一起。

企業(yè)要掌握一定的經(jīng)營策略，尋找新的利潤點。藥店應以做好藥品經(jīng)營為立足點，逐步推進多元化進程，可以推行會員卡制度、短信祝福等營銷策略?！　?/p>

 適當加以引導

對于這種新模式，如果適當引導并加以規(guī)范，對一些便民藥店等商業(yè)網(wǎng)點給予一定補貼，將有利于藥品零售業(yè)的長期發(fā)展。筆者在調(diào)查中了解到，近年浙江省嘉興市南湖區(qū)政府撥出專項經(jīng)費，對南湖新區(qū)沿街店面有80%以上租用率的藥店等便民商店給予每月每平方米30元的補貼。在筆者的調(diào)查中，不少市民也認為，藥店兼營百貨，既方便了群眾，又提高了市場競爭力。

但是，在目前醫(yī)?？ㄊ褂弥贫冗€不夠完善的情況下，還應該探索切實可行的方法以杜絕某些消費者把醫(yī)保卡變相為“購物卡”。這就要充分發(fā)揮藥品安全委員會的作用，牽頭各部門擔負起綜合監(jiān)督管理的職能。藥監(jiān)部門監(jiān)督藥店將藥品和非藥品分區(qū)存放。發(fā)現(xiàn)醫(yī)保定點藥店違反規(guī)定刷卡銷售生活用品的，應該通報社保部門停止其醫(yī)保刷卡業(yè)務。同時，醫(yī)保費用必須“?？顚Ｓ?rdquo;，對定點醫(yī)療機構(gòu)不定期暗訪，并鼓勵參保人員監(jiān)督舉報定點藥店的違規(guī)行為。　　

監(jiān)管部門各司其職

筆者認為，不同監(jiān)管部門應當對照職責范圍，各司其職。監(jiān)管“百貨藥店”的重要難題在于藥店或消費者鉆醫(yī)?？兆樱艨ㄌ赚F(xiàn)和違規(guī)刷卡。為了規(guī)避檢查，有的藥店在計算出消費者實際購買產(chǎn)品金額以后，套用醫(yī)保目錄中的藥名，并使總額相符。

筆者認為，醫(yī)藥零售企業(yè)若要經(jīng)營除藥品、醫(yī)療器械之外的其他產(chǎn)品，必須另行申請其他商品的經(jīng)營許可，而且必須與藥品經(jīng)營場所有效隔離。日常檢查中，相關監(jiān)管部門應該嚴厲打擊醫(yī)?？ㄌ兹‖F(xiàn)金及購買生活用品、化妝品、保健品等違規(guī)行為，輕輒暫停其醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)刷卡業(yè)務并責令限期整改，重輒直接取消其定點資格。

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藥店轉(zhuǎn)型須合理合法

目前，從事日用品銷售的藥店主要有三種情況：一是藥店地段好、規(guī)模大、經(jīng)營場所面積大；二是管理難度大、效益一般、人流量少、經(jīng)營不善的藥店；三是能夠刷醫(yī)保卡的藥店，此類藥店有時將日用品、化妝品、保健品變相用醫(yī)?？ㄟM行支付。

筆者上網(wǎng)了解到，在韓國，藥店除了經(jīng)營藥品之外，還經(jīng)營生活用品。而在日本，連鎖藥店主要是以日用品集客、以醫(yī)藥品贏利。據(jù)統(tǒng)計，目前日本連鎖藥店的商品銷售額中，醫(yī)藥品占30.2%，化妝品占29.7%，日用雜品占24.6%，其他類商品占15.5%。

筆者以為，在當前我國法律法規(guī)還沒有對這一模式作出明確規(guī)定的情況下，藥監(jiān)部門應該對其加以規(guī)范約束和引導。根據(jù)GSP認證管理要求，對本地區(qū)所有藥品經(jīng)營企業(yè)進行統(tǒng)一整治，對不符合GSP管理要求、營業(yè)面積小于規(guī)定面積而從事商品銷售行為的，限期予以撤架；對符合要求的，必須按照分區(qū)要求，將藥品和非藥品進行明確劃分，不得混放經(jīng)營。

其次，與工商部門協(xié)調(diào)，在藥店辦理食品流通許可證照時，必須持有藥監(jiān)部門符合相關要求的證明才予以辦理；對營業(yè)執(zhí)照中沒有明確規(guī)定銷售內(nèi)容而進行銷售的，與工商部門聯(lián)合開展治理行動，消除風險隱患。各地區(qū)還應根據(jù)實際情況，出臺藥店銷售除藥品以外其他商品的有關準則或補充規(guī)定，做到監(jiān)管有法可依。

此外，扶持有規(guī)模、有實力、誠信守法的經(jīng)營企業(yè)作為試點，以點帶面，促進國內(nèi)藥店健康、有序、合理、合法轉(zhuǎn)型，與國外藥品經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營模式穩(wěn)步銜接，避免操之過急，甚至造成負面影響。（