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老板自己需不需要對(duì)員工感恩呢?

2011-06-23 08:16 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 作者:萬祥軍 點(diǎn)擊:

核心提示:我來自偶然,象一顆塵土,有誰看出我的脆弱;天地雖寬,這條路卻難走,我看遍這人間坎坷辛苦;感恩的心,感謝有你,伴我一生,讓我有勇氣做我自己。這樣的歌詞也廣為流傳。

我來自偶然,象一顆塵土,有誰看出我的脆弱;天地雖寬,這條路卻難走,我看遍這人間坎坷辛苦;感恩的心,感謝有你,伴我一生,讓我有勇氣做我自己。這樣的歌詞也廣為流傳。這個(gè)歌曲的道理是什么呢?因?yàn)槟愫艽嗳?,因?yàn)樘斓仉m寬,這條路難走,因?yàn)槟闶艿疥P(guān)愛,所以你要感恩,所以才有勇氣做你自己。   

感恩的文化是來自西方,來自基督教的文化,因?yàn)槲覀兌际怯性?,上帝和基督拯救了我們,所以我們要懷抱著一顆感恩的心。企業(yè)的人對(duì)講師有這樣的要求,顯然是希望讓員工對(duì)自己感謝,甚至到感恩的地步。老板的意思是讓員工,把自己放在弱者的位置,微不足道,所以才接受強(qiáng)者的關(guān)愛,所以才要感恩強(qiáng)者,感恩上帝,進(jìn)而感恩老板。   

老板對(duì)員工的感恩,從經(jīng)濟(jì)利益的角度來看,它是能夠轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的“生產(chǎn)力”的,是一種絕佳的獲取經(jīng)濟(jì)利益的工具?! ?/span>

即便是要感恩,也是員工和老板互相感恩。即便是要互相感恩,按照我們含蓄的文化,也是大家心里有就可以了,嘴巴上說出來,意境就破壞了,默契沒有了,反而讓員工逆反;為什么不是老板感恩員工,而是員工感恩老板?一個(gè)小老板,心理暗暗地想讓員工感恩自己,那是無可厚非的,畢竟小老板靠關(guān)系來管理員工,而不是靠組織和制度,人情多于制度是合理的。小老板在給員工新酬的基礎(chǔ)上,有很多個(gè)人的關(guān)懷,甚至關(guān)懷到了員工的家庭生活,在這個(gè)人情下,員工感恩,或老板想讓員工感恩,也是可以理解的。

1.老板感恩就是一種“生產(chǎn)力”——白小軍  

老板希望員工對(duì)自己和企業(yè)感恩,仿佛天經(jīng)地義。沒有我,你不可能獨(dú)立謀生,你不可能養(yǎng)家糊口,你不可能學(xué)到本領(lǐng),你不可能混出個(gè)人模人樣。“感恩”一度成了很多公司的企業(yè)管理文化。  

然而換位思考一下,老板自己又需不需要對(duì)員工感恩呢?  

人是一種感情動(dòng)物。每個(gè)員工都希望自己的努力能得到企業(yè)的認(rèn)同和尊重。我們常常討論員工對(duì)企業(yè)的歸屬感,一個(gè)員工在你的企業(yè)與在你競爭對(duì)手的企業(yè)中做著相同的工作,所獲得的酬勞也不相上下,那么,他對(duì)企業(yè)的忠誠又該來自哪里?僅僅是工資嗎?恐怕這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?! ?/span>

嚴(yán)介和在談到東西方企業(yè)的差異時(shí)說,中國的企業(yè)以人為中心,西方的企業(yè)以思想為中心;中國的企業(yè)以領(lǐng)袖為核心,西方的企業(yè)以團(tuán)隊(duì)為核心。中國的企業(yè)離開了人就停止了。成功人士只做人不做事,一流的企業(yè)家只管人不管事?! ?/span>

老板的地位是如此重要,甚至我們的企業(yè)文化就是老板文化。老板的一舉一動(dòng)員工都看在眼里,你以什么樣的態(tài)度來對(duì)待你的員工,在很大程度上決定著員工以什么樣的態(tài)度去對(duì)待他的工作。  

很明顯,老板對(duì)員工的感恩帶來的正是這樣一些有利因素:員工得到企業(yè)的認(rèn)同與尊重,企業(yè)收獲員工對(duì)企業(yè)的歸屬與忠誠。另一方面,它還應(yīng)該是一種在感情上的投資,而這種投資對(duì)員工工作積極性的推動(dòng),往往是薪酬難以取代的?! ?/span>

所以,老板對(duì)員工的感恩,從經(jīng)濟(jì)利益的角度來看,它是能夠轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的“生產(chǎn)力”的,是一種絕佳的獲取經(jīng)濟(jì)利益的工具。  

2.老板感恩應(yīng)被勞資制衡機(jī)制替代——本杰明·李  

老板對(duì)員工感恩,在一定程度上其實(shí)反映了企業(yè)管理制度的落后。老板和員工的關(guān)系同時(shí)具有協(xié)同性和矛盾性,其協(xié)同性表現(xiàn)在:作為一個(gè)公司組織,共同努力賺取外部利益;其矛盾性表現(xiàn)在:為了實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化,兩者時(shí)刻處在利益分配的博弈中。這樣的博弈,其成熟的表現(xiàn)形式應(yīng)該是一種勞資制衡機(jī)制?! ?/span>

在中國的商業(yè)文化環(huán)境中,對(duì)忠誠于公司并有突出貢獻(xiàn)的員工,老板多半會(huì)產(chǎn)生虧欠感,從而感恩。但是,這種感性的心態(tài),在現(xiàn)實(shí)中卻往往找不到合適的出口,一旦表達(dá)不到位,就會(huì)被誤解為作秀。即使做到位,通常也只能換來員工一時(shí)感激,情緒化的獎(jiǎng)勵(lì)并不能帶來員工長期的擁戴?! ?/span>

而在商業(yè)高度發(fā)達(dá)的美國,不管是老板對(duì)員工,還是員工對(duì)老板,彼此并不需要刻意地感恩。這種感性的感恩,已經(jīng)被一些理性的、長效的勞資制衡機(jī)制替代。工會(huì)制度就是制衡機(jī)制的典型。美國工會(huì)是一個(gè)獨(dú)立于其他任何組織的社會(huì)團(tuán)體,它能夠挺起腰桿為勞動(dòng)者說話。在與資方的對(duì)話過程中,它能通過理性的博弈使勞資對(duì)稱?! ?/span>

美國工會(huì)的財(cái)經(jīng)專家既了解資方的財(cái)務(wù)狀況,又熟知各個(gè)工種的市場價(jià)值,還有每年的通貨膨脹率及生活指數(shù)。在與資方談判的時(shí)候,他們將一大堆數(shù)字?jǐn)[在資方面前。當(dāng)然資方也不是省油的燈,談判桌上,勞方漫天開價(jià),資方落地還錢。最后大家都退讓一點(diǎn),便達(dá)成勞資協(xié)議。如果資方一意孤行使談判破裂,工會(huì)就有可能組織罷工。當(dāng)然,這是雙方都不愿看到的,受損的不僅是資方,勞方也將損失穩(wěn)定的收入。  

對(duì)老板來說,理性的勞資制衡機(jī)制,使他們必須為員工的貢獻(xiàn)付出較為對(duì)等的報(bào)酬。員工得到了公平的回報(bào)。這時(shí),感恩就大可不必了?! ?/span>

3.感恩無用——倪鈞  

我一直對(duì)老板和員工之間相互感恩,特別是老板該對(duì)員工感恩持懷疑態(tài)度?! ?/span>

首先我們可以這樣理解老板和員工的關(guān)系。員工為老板工作,通過勞動(dòng)創(chuàng)造了價(jià)值,老板為此支付薪酬。這是一種因長期穩(wěn)定而趨向于公平的“交易”,雙方為什么要額外感恩呢?當(dāng)然有人說老板給出的工資不等同于員工創(chuàng)造的價(jià)值,但這個(gè)價(jià)值不是由員工決定的,而是以社會(huì)平均價(jià)格結(jié)合公司的需要制定的?! ?/span>

感恩當(dāng)然不是老板的任務(wù)。老板辦公司,就是要通過自身的發(fā)展,為股東、員工謀求利益,為客戶創(chuàng)造價(jià)值,為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。只有公司快速持續(xù)發(fā)展,老板才能支付較高的工資。要保證企業(yè)的安全和持續(xù)發(fā)展,在激烈市場競爭環(huán)境中,員工(包括老板)忘我工作,這本身并不是老板的特殊要求,也不需要出于補(bǔ)償心理而感恩?! ?/span>

舉一個(gè)不算太恰當(dāng)?shù)睦印D忱习逡髥T工24小時(shí)開機(jī),員工反對(duì):“你只付了我8小時(shí)的工資。”言下之意,8小時(shí)之外你不應(yīng)要求我加班。老板回答:“但是這份工資不只養(yǎng)活了你8小時(shí)啊。”  

再舉一個(gè)例子。自殺事件頻發(fā)的華為,為何還能當(dāng)選2008年第六屆“中國大學(xué)生最佳雇主”第二名呢?很簡單,給的薪酬高?! ?/span>

那么,老板對(duì)員工本沒必要的感恩為什么成了受追捧的行為呢?比如老板在公司門口鞠躬迎接員工,為員工洗腳等。其實(shí),這里的感恩多少有作秀的成分。員工應(yīng)該明白,這恩不是白感的。老板是希望通過感恩獲得員工更多認(rèn)同,從而提高生產(chǎn)率。  

總之,對(duì)老板來說,把企業(yè)辦好,就是對(duì)員工最大的感恩。當(dāng)然,若能為員工謀求更多的利益,那這恩情就更大了。  

4.福利與感恩——向東  

松下幸之助曾說:“當(dāng)員工有100人時(shí),我必須站在員工前面以身作則、發(fā)號(hào)施令;當(dāng)員工有 1000人時(shí),我必須站在員工中間,請(qǐng)求他們鼎力相助;當(dāng)員工有10000人時(shí),我只要站在員工后面運(yùn)籌帷幄即可;如果員工達(dá)幾萬人時(shí),我必須雙手合十,以拜佛的虔誠之心來領(lǐng)導(dǎo)他們。”他認(rèn)為企業(yè)家在企業(yè)發(fā)展的不同階段應(yīng)扮演不同的角色,而重要的是要對(duì)員工有一顆感恩的心?! ?/span>

在通常情況下,老板的感恩可以表現(xiàn)為按勞付酬、論功行賞。但對(duì)有長遠(yuǎn)目標(biāo)的公司來說,除了工資和分紅之外,還有一些東西維系著老板與員工之間千絲萬縷的共生關(guān)系。  

例如,企業(yè)應(yīng)向員工提供個(gè)性化的服務(wù),營造企業(yè)內(nèi)部濃厚的“人情”氛圍,讓員工體會(huì)到老板的關(guān)愛,比如在辦公室配置微波爐,設(shè)置茶水間、閱覽室,發(fā)紙巾,提供午餐等。  

不過有的老板卻沒有好好理解這一點(diǎn)?! ?/span>

一個(gè)銷售經(jīng)理薪水很高,公司待他也不薄,但他卻對(duì)老板頗有怨言。問題出在他的業(yè)績達(dá)標(biāo)后,公司請(qǐng)他和他的團(tuán)隊(duì)吃的那頓飯上。席間,老板對(duì)他們說:“多吃點(diǎn),吃完了以后好好干!”這個(gè)銷售經(jīng)理頓時(shí)感到自己像只被犒賞的豬。  

相比之下,有的老板就很聰明,為員工在活動(dòng)室設(shè)立足球桌,并特別說明“上班時(shí)間也可以玩”。老板當(dāng)然知道員工們的工作量,上班時(shí)間沒人有時(shí)間去玩。這既迎合了員工被尊重、甚至被奉迎的虛榮,又不會(huì)有任何損失工作效率的風(fēng)險(xiǎn)?! ?/span>

老板當(dāng)然知道自己在做什么,只要表達(dá)感恩的方式對(duì)了,他將得到百倍的回報(bào),而那些被優(yōu)厚福利和待遇養(yǎng)起來的員工,就有可能離不開公司了。  我們中國的文化是孝的文化,我們要感恩的父母,因?yàn)樗麄兘o了我們生命,我們無以回報(bào)。我們要感恩那些無私幫助我們的朋友,因?yàn)槟鞘钦滟F的友誼。我們要感恩家人,因?yàn)槲覀兿鄲?,攜老終身。我們要感恩子女,因?yàn)樗o我們帶來快樂,也是我們生命的延續(xù)。面對(duì)他們我們可以謙卑,我們可以承認(rèn)自己是弱者,因?yàn)槲覀兇_實(shí)是“來自偶然”,所以要父母照顧,面對(duì)愛人,確實(shí)是“感謝有你,伴我一生”,確實(shí)是“天地雖寬,這條路卻難走”,所以希望得到朋友的幫助。但我們要感恩老板嗎?   

老板請(qǐng)你來的時(shí)候,老板付出了薪酬給你,你為老板工作,創(chuàng)造價(jià)值。一個(gè)正常的老板會(huì)因?yàn)橛X得你人不錯(cuò),給你發(fā)高薪嗎?一個(gè)正常的老板,會(huì)因?yàn)槟慵彝ド顔栴},給你發(fā)高薪嗎?一個(gè)正常的老板,會(huì)因?yàn)槟銈兊年P(guān)系不錯(cuò),給你發(fā)高薪嗎?不會(huì),如果會(huì)的話,他一定不是個(gè)好老板,而適合在民政部門工作。老板給你的薪酬多少,一定是衡量你給他創(chuàng)造了多少價(jià)值,尤其是多少剩余價(jià)值,來確定的。   

如果你工作不努力,沒有讓老板感受到價(jià)值,那老板會(huì)怎么樣?一定把你炒掉,否則不是個(gè)好老板。也就是說,你既然在公司工作了,現(xiàn)在還在這個(gè)崗位上,就說明了你對(duì)公司還有價(jià)值,起碼你給公司創(chuàng)造的價(jià)值,超過了公司付出給你的薪酬。價(jià)值和薪酬之間的差距,就是剩余價(jià)值,也就是說老板已經(jīng)在剝削員工了,那員工還要感恩老板嗎?倡導(dǎo)員工感恩的老板,是不是太貪婪了?   

大公司呢?靠組織和制度來管理,如果老板把感恩,做成企業(yè)文化的一部分。那這個(gè)老板就是帝王心態(tài),就是逆歷史潮流而動(dòng),就是在自討沒趣,就是在一廂情愿。真要是想把公司做大,就要充分考慮到員工的需要,甚至以員工為本,要感恩員工,尤其要感恩那些優(yōu)秀員工,能來你們公司工作,給你一個(gè)可以剝削他的機(jī)會(huì)!   

老板,停止鼓吹感恩吧,時(shí)代變了,你不是帝王,員工有選擇的權(quán)利。你也不是員工的老爸,你會(huì)真正為員工的未來負(fù)責(zé)嗎?你負(fù)擔(dān)得起嗎?你和員工是利益關(guān)系,你已經(jīng)在剝削員工了,你也只不過是做了該做的,好意思讓人家感恩?

Tags:謀定藥店 嘉萬贏信 營銷企劃 萬祥軍

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