新聞背景：6月20日，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的B2C平臺(tái)淘寶商城宣布試水醫(yī)藥行業(yè)，淘寶商城醫(yī)藥館同時(shí)上線。上海復(fù)美大藥房、北京金象大藥房、杭州九洲大藥房、江西開心人大藥房以及云南白藥大藥房等5家領(lǐng)先的醫(yī)藥公司作為首批合作伙伴集體進(jìn)駐淘寶商城。

剛剛完成拆分的淘寶商城又將觸角伸向了醫(yī)藥B2C。作為全國(guó)最大的電子商務(wù)網(wǎng)站淘寶商城多年來(lái)一直主打品牌戰(zhàn)略，這與正規(guī)網(wǎng)上藥店高信譽(yù)度和藥品質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)不謀而合。淘寶商城自身平臺(tái)的信任度，廣泛的網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，以及在技術(shù)上的承接力和對(duì)用戶的表達(dá)力正是正規(guī)網(wǎng)上藥店看重的因素。實(shí)際上這個(gè)開放式醫(yī)藥及健康領(lǐng)域的電子商務(wù)平臺(tái)將同時(shí)豐富了淘寶商城與正規(guī)網(wǎng)上藥店的產(chǎn)品線及營(yíng)銷模式。

信息透明化 同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇

據(jù)淘寶商城相關(guān)人士透露，目前展示的各種醫(yī)藥及保健類商品已接近1萬(wàn)種。但從淘寶商城首頁(yè)并不能清晰的找到醫(yī)藥頻道的入口，需點(diǎn)擊“所有商品分類”二級(jí)頁(yè)面中的OTC藥品分類，才能跳轉(zhuǎn)到專售非處方藥物的頁(yè)面。值得注意的是，頁(yè)面中所有藥品的陳列方式與其他頻道無(wú)異，也可通過(guò)價(jià)格、銷量、上架時(shí)間等多種方式對(duì)藥品進(jìn)行排行展示，這就意味著各家網(wǎng)上藥店不再局限于自家藥品銷量排行，而是與其他“店鋪”的產(chǎn)品放在同一個(gè)平臺(tái)上供消費(fèi)者比較，同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更加透明化。

對(duì)此，開心人網(wǎng)上藥店總經(jīng)理史文祿表示，“這是互聯(lián)網(wǎng)的特性和潮流，我們并不排斥這種形式。”據(jù)了解，開心人網(wǎng)是以平價(jià)藥店起家，因此網(wǎng)上藥店沿襲了一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

除了可以享受低廉的價(jià)格，已經(jīng)入駐的5家網(wǎng)上藥店還紛紛通過(guò)活動(dòng)促銷、減免運(yùn)費(fèi)、贈(zèng)送禮品等方式聚斂人氣。九州大藥房甚至推出限時(shí)1至5折瘋搶活動(dòng)。

日前，搜狐健康也發(fā)起的一項(xiàng)關(guān)于網(wǎng)上購(gòu)藥的調(diào)查，數(shù)據(jù)顯示：34.14%的消費(fèi)者表示優(yōu)惠的折扣正是網(wǎng)上購(gòu)藥吸引他們的重要原因。

據(jù)了解，網(wǎng)上藥店商品一般會(huì)比實(shí)體店便宜10%，這是因?yàn)榫W(wǎng)上“店鋪”成本跟線下實(shí)體店相比成本較低，網(wǎng)上藥店不需店面租金，人力資源成本也很低，因而能夠取得一定價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

聚攏優(yōu)質(zhì)資源 規(guī)范市場(chǎng)

近年來(lái)網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)蔚然成風(fēng)，網(wǎng)上購(gòu)藥憑借價(jià)格低、便捷、隱私保護(hù)等優(yōu)勢(shì)，本應(yīng)擁有大批擁躉，但事實(shí)并非如此。在802個(gè)調(diào)查參與者中，有八成的消費(fèi)者表示不會(huì)在網(wǎng)上買藥，擔(dān)心購(gòu)買到假藥、劣藥是消費(fèi)者拒絕網(wǎng)購(gòu)藥品的主要原因。

據(jù)了解，目前我國(guó)合法網(wǎng)上藥店僅有35家。因?yàn)樗幤钒踩玛P(guān)重大，網(wǎng)絡(luò)售藥門檻一直高高在上，申請(qǐng)企業(yè)必須是零售連鎖企業(yè)。而受軟硬件環(huán)境、物流系統(tǒng)及人員配備等因素影響，企業(yè)即使取得了資格也是很難運(yùn)營(yíng)起來(lái)。與此同時(shí)，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的沒有取得資質(zhì)的非法網(wǎng)上藥店卻泛濫成災(zāi)，在網(wǎng)絡(luò)上濫竽充數(shù)，擾亂市場(chǎng)。

“只有正規(guī)網(wǎng)上藥店發(fā)展壯大，非法網(wǎng)上藥店才會(huì)自然而言的被打壓下去。”史文祿強(qiáng)調(diào)。盡管目前我國(guó)已經(jīng)取得資質(zhì)的網(wǎng)上藥店從15家增長(zhǎng)到了今天的35家，但多年來(lái)，網(wǎng)上藥店發(fā)展多各自為政，一直難成氣候。盡管淘寶商城并未取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》，只是單純搭建信息平臺(tái)，但其聚攏資源的作用仍不可小覷。

“網(wǎng)上藥店通過(guò)壓縮流通成本等措施形成價(jià)格優(yōu)勢(shì)，再由互聯(lián)網(wǎng)扁平化的信息平臺(tái)，將服務(wù)價(jià)格比對(duì)清晰的呈現(xiàn)在網(wǎng)民面前，為網(wǎng)民提供高質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品。其龐大的用戶覆蓋面將極大提高網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)上購(gòu)藥的信任度，” 史文祿表示。

國(guó)內(nèi)B2C網(wǎng)站競(jìng)相試水網(wǎng)上藥店

從另一個(gè)角度講，分羮網(wǎng)上售藥市場(chǎng)利潤(rùn)才是淘寶搭建醫(yī)藥平臺(tái)的重要原因。

根據(jù)“十二五”流通規(guī)劃的目標(biāo),至2015年,全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到30萬(wàn)億元，網(wǎng)上購(gòu)物零售額達(dá)到2萬(wàn)億元。而2009年中國(guó)藥品零售市場(chǎng)規(guī)模約1500億元，其中網(wǎng)絡(luò)銷售僅7000萬(wàn)左右，只占零售市場(chǎng)銷售0.046%。而在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，這一比例通常在20%以上。我國(guó)網(wǎng)上藥店的市場(chǎng)潛力空前巨大。

但業(yè)界普遍對(duì)于淘寶商城的資質(zhì)問(wèn)題存在質(zhì)疑，因此，對(duì)淘寶商城而言，醫(yī)藥領(lǐng)域是否意味著“新大陸”還不得而知，但網(wǎng)上售藥市場(chǎng)巨大的消費(fèi)潛力已然引起了像淘寶這樣網(wǎng)購(gòu)商的垂涎。

騰訊旗下拍拍網(wǎng)一個(gè)月前就上線了醫(yī)藥產(chǎn)品；以食品起家的網(wǎng)購(gòu)商1號(hào)店去年8月切入網(wǎng)上藥店市場(chǎng)，與中國(guó)平安合作經(jīng)營(yíng)“平安藥網(wǎng)”；電商后起之秀京東商城近日也被傳低調(diào)收購(gòu)一家有牌照的醫(yī)藥網(wǎng)站,準(zhǔn)備涉足網(wǎng)上賣藥。在未來(lái)，很可能引起其他網(wǎng)購(gòu)商城的“瘋狂”跟進(jìn)。在史文祿看來(lái)，這正說(shuō)明了綜合性B2C網(wǎng)站也已經(jīng)看到了行業(yè)的價(jià)值所在，他們的進(jìn)入會(huì)將網(wǎng)上藥店的信用度和用戶的教育度推向新層面。

“隨著中國(guó)電子商務(wù)接下來(lái)的發(fā)展，垂直領(lǐng)域內(nèi)的細(xì)分勢(shì)必將誕生出很多偉大的企業(yè)，而健康商品或?qū)⒊蔀樾乱惠嗠娮由虅?wù)浪潮中的火花，” 史文祿對(duì)醫(yī)藥B2C未來(lái)的發(fā)展充滿樂觀。他預(yù)言，網(wǎng)上藥店將在這一兩年里蓬勃發(fā)展，這期間將會(huì)誕生出一家年收入過(guò)億的企業(yè)。