藥房網(wǎng)CEO秦國良：醫(yī)藥B2C的門檻與出路（2）
(0) 點擊：兩條出路
秦國良認為中國藥品零售市場受國家醫(yī)改政策影響很大，藥品B2C公司的出路有兩個：繼續(xù)等待國家政策的變化;走非藥品的多元化之路。
在中國，藥品主要由國家醫(yī)保局買單，零售只占到中國醫(yī)藥行業(yè)銷售的15%，去年整個醫(yī)藥銷售的年增長速度是20%多，零售的增長速度只有10%。在國外，藥品的大買家是社會保險公司，患者在醫(yī)院看完病，直接把電子處方傳到網(wǎng)上藥店，由網(wǎng)上藥店和保險公司進行結(jié)算。
秦國良認為，中國的醫(yī)療體制造成國家負擔太重，變成保險公司買單是必然的趨勢。一旦走上社會保險這條路，就會按價值規(guī)律去做，網(wǎng)上藥店的機會也就會到來。藥房網(wǎng)已經(jīng)開始和一些保險公司談合作。
在等待醫(yī)改政策變化、保險公司加盟的同時，藥房網(wǎng)也做了兩手準備，開始考慮往健康、保健等非藥品上轉(zhuǎn)型。
秦國良認為隨著生活水準的提高，大眾對失眠、胃病等健康問題的重視程度越來越高。這時候就需要一個健康顧問站在他的角度上幫他分析選擇。由于傳統(tǒng)藥店只能滿足大眾化需求，這個任務(wù)只能由電子商務(wù)來完成。
從用戶角度來看，電子商務(wù)可以隨時在網(wǎng)上和電話上解決問題，而去醫(yī)院藥店，擇需要大量時間和運費成本。網(wǎng)上藥店也因其獨特的技術(shù)特征，完全具備提供個性化服務(wù)的條件。比如，用戶打電話進來的同時，他的購買記錄和藥房網(wǎng)上的相關(guān)藥品同時顯示給客服，在咨詢的同時可以把相關(guān)的藥品推薦介紹給用戶。再比如，具備糖尿病方面知識的客服只服務(wù)有糖尿病問題的用戶。
據(jù)秦國良介紹，藥房網(wǎng)現(xiàn)有會員大約100萬，活躍會員20多萬，每天訂單大約在1000左右，平均客單價200多塊錢，做促銷活動可增長到400左右。每個月不含稅的銷售量在500萬。依靠非藥品以及服務(wù)的拓展，到年底藥房網(wǎng)的月銷售額將達到1000萬，年銷售額過億。
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責任編輯：refine
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