藥店藥妝該經(jīng)營怎么走下去?
核心提示: 目前藥店經(jīng)營藥妝愿望強烈,幾乎所有藥店都想做和都在做,但進展不快,品類不齊,由于份額小,藥店從上到下重視不夠。尚未形成銷售能力。
1. 目前藥妝對藥店業(yè)績的貢獻有多少呢?請您具體談?wù)劕F(xiàn)在藥店藥妝的經(jīng)營狀況。
答:目前藥店在不同定位的連鎖藥店貢獻是不一樣的,以非藥為主的連鎖藥店,藥妝貢獻的銷售額在20-30%之間,超市店中店模式的藥店單店有貢獻達50%以上營業(yè)額的例子。
目前藥店經(jīng)營藥妝愿望強烈,幾乎所有藥店都想做和都在做,但進展不快,品類不齊,由于份額小,藥店從上到下重視不夠。尚未形成銷售能力。
2. 目前藥妝店存在一些什么問題呢?您認為,可以從哪些方面解決呢?和屈臣氏、萬寧相比,目前國內(nèi)的藥妝連鎖藥店又有什么優(yōu)勢和劣勢呢?國內(nèi)連鎖藥店在藥妝業(yè)務(wù)方面目前是以怎樣的營利模式在運作呢?
答:目前還是四大問題:一是供應(yīng)鏈問題,連鎖大都沒有成立商品部,沒有主動調(diào)研需求和主動構(gòu)建自己特色的藥妝品類,因此供應(yīng)商和供應(yīng)鏈也就顯得不成熟;二是營運體系未建立:人員培訓(xùn)、銷售技巧、的原銷售觀念、促銷系統(tǒng)、新品類培育的機制等都沒有完全建立,人員銷售能力和重視度也不夠;三是自己定位不清,沒有戰(zhàn)略規(guī)劃,沒有體系和制度支持,大都是抱著采購進來試試的心態(tài)做藥妝;四是藥店藥妝的消費群體還未培育成熟。
與屈臣氏和萬寧相比:正好上文說到的四個問題,它們都很好的解決了。
目前國內(nèi)的連鎖藥店的盈利模式是成熟日化產(chǎn)品引進增加多元化;一是引進
國內(nèi)外一些專柜產(chǎn)品來盈利,但專柜產(chǎn)品的銷售能力不是連鎖藥店自己的。而是廠商的。
3. 看到藥店里的藥妝主要都是進口品牌為主。請問您是怎么看待現(xiàn)在藥妝連鎖藥店的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)呢?目前藥妝店的供應(yīng)鏈的狀態(tài)是怎樣的呢?貨源供應(yīng)又是怎樣呢?您認為,可以從哪些方面繼續(xù)完善藥妝的供應(yīng)鏈?
答:的確都在引進國外品牌,但大家都不知道,其實很多歐美日臺的藥妝產(chǎn)品,確實在中國OEM的。我個人認為,藥妝供應(yīng)鏈的構(gòu)建,突破思路有三:一是大連鎖和大日化廠家以及專業(yè)化日化廠家共同完成,中國制造品質(zhì)沒有問題,關(guān)鍵是有無以消費者為導(dǎo)向,有無真正注重品質(zhì),如果一味的要求低價,品質(zhì)就無從談起。二是制藥品牌企業(yè),強力大資金介入,且生產(chǎn)專注于日化線銷售的藥妝產(chǎn)品,可惜目前藥妝生產(chǎn)的產(chǎn)品到最后其實都以日化線終端渠道為主,不以我們OTC為主了。三是醫(yī)藥公司成立藥妝集成供應(yīng)商,如果象藥品一樣大投入做藥妝,辛勤培育,藥妝自然能做成功?! ?nbsp;
4. 藥品流通十二五規(guī)劃明確提到“鼓勵藥品零售企業(yè)開展藥妝、保健品、醫(yī)療器械銷售和健康服務(wù)等多元化經(jīng)營”。您認為,這對藥妝店有怎樣的影響呢?
答:商務(wù)部藥品流通十二五規(guī)劃確實是在藥店多元化方面,提倡鼓勵,且明確把藥妝列為多元化首選的品類,這即可增強藥店經(jīng)營藥妝的信心,因為從此藥妝有制度上保證;同時提醒咱們連鎖藥店,應(yīng)該未雨綢繆,提前介入藥妝經(jīng)營,逐步培育市場和消費者,屆時國家醫(yī)保定點問題解決了,你從頭開始就來不及了?! ?nbsp;
5. 另外,好像不少網(wǎng)店都以藥妝為賣點,這對實體店的藥妝業(yè)務(wù)是否造成影響?如果會的話,會造成怎樣的影響呢?
答:個人認為不會,網(wǎng)店和實體藥店的消費群體不是同一群人,且銷售的產(chǎn)品也是差異化的。短期內(nèi)不會度連鎖藥店的藥妝銷售構(gòu)成影響。
責(zé)任編輯:露兒
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