人妻少妇精品久久|女狠狠噜天天噜日日噜|亚洲综合色婷婷六月丁香|亚洲无码免费的黄色一级片|国产欧美一区二区精品视频|麻豆亚洲国产精品无码色欲|免费无码国产v片在线看视色|精品人妻av一区二区三区麻豆

首頁 > 醫(yī)藥營(yíng)銷 > 藥店經(jīng)營(yíng)

藥店轉(zhuǎn)型,別忽視定位與品類

2011-07-23 14:28 來源:醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào) 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:隨著新醫(yī)改政策調(diào)整,藥店零差率銷售推行范圍的不斷擴(kuò)大,社區(qū)診療機(jī)構(gòu)儼然成為藥店最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。藥店也從以賣藥為主逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┘=?、疾病預(yù)防、合理飲食等于一體的綜合性服務(wù)業(yè)態(tài)。為此,一些藥店的非藥品占據(jù)了門店大半江山,但更多實(shí)操過程中遇到的問題,仿佛讓藥店轉(zhuǎn)型“叫好不叫座”。

近日,筆者在當(dāng)?shù)夭簧賳误w小藥店看到,室內(nèi)燈光昏暗,經(jīng)營(yíng)面積不足50平方米,依舊保持“傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)格”的玻璃貨柜里,也或多或少地?cái)[放著餅干、醬油等居家食品。但比起相對(duì)成熟的連鎖藥店,這些商品要么被孤苦伶仃地夾雜在非藥品柜,要么灰頭土臉地被遺忘在藥店的某個(gè)小角落,鮮有人問津。而對(duì)于筆者的質(zhì)疑,藥店小老板們的回答貌似在隨波逐流但又有一些難言之隱:“別的藥店都在轉(zhuǎn)型賣醬油,那我們也只好跟著湊熱鬧了。” 

隨著新醫(yī)改政策調(diào)整,藥店零差率銷售推行范圍的不斷擴(kuò)大,社區(qū)診療機(jī)構(gòu)儼然成為藥店最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。藥店也從以賣藥為主逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┘=?、疾病預(yù)防、合理飲食等于一體的綜合性服務(wù)業(yè)態(tài)。為此,一些藥店的非藥品占據(jù)了門店大半江山,但更多實(shí)操過程中遇到的問題,仿佛讓藥店轉(zhuǎn)型“叫好不叫座”。用顧客的一句話說:“雜七雜八的東西都賣,這還是以前的藥店么?”而這便是藥店未能充分理解轉(zhuǎn)型方向和定位造成的。

定位應(yīng)健康

筆者認(rèn)為,藥店轉(zhuǎn)型不是簡(jiǎn)單地在貨架上堆幾瓶醬油那么簡(jiǎn)單,而是從提供藥學(xué)咨詢向提供健康服務(wù)的轉(zhuǎn)變。培養(yǎng)全員健康服務(wù)水平,如配備轉(zhuǎn)型需要的藥師和營(yíng)養(yǎng)師,從養(yǎng)生、保健、預(yù)防的角度上,更專業(yè)、更全面地為顧客提供養(yǎng)生指導(dǎo)和保健銷售引導(dǎo),而不是通過多讓顧客買一袋大米來解決藥店的溫飽,恰恰人員結(jié)構(gòu)總是藥店最欠缺的。  

品類應(yīng)合理

屈臣氏一直是藥店學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿,但成績(jī)似乎不佳。屈臣氏店鋪的形象雖然可以復(fù)制,但其做到了“品種全、更新快”,自有品牌銷售占據(jù)半面江山的商品結(jié)構(gòu)卻是困擾藥店的難題。藥店貨架出現(xiàn)的大米、醬油也讓其與屈臣氏拉開了距離。畢竟藥店的主業(yè)還是健康牌,可以在健康的基礎(chǔ)上開發(fā)一些功能性、有機(jī)食品等非藥品作為品類補(bǔ)充。毛利不高的普通居家食品,不僅不能使藥店應(yīng)對(duì)藥品利潤(rùn)降低帶來的挑戰(zhàn),還會(huì)極大影響藥店的轉(zhuǎn)型形象。

提高全員意識(shí)

也就是說,藥店轉(zhuǎn)型除了要有足夠的品牌影響力,更要從自身人員管理提升轉(zhuǎn)型意識(shí),從而影響顧客的消費(fèi)特征及習(xí)慣。但就筆者身邊的一些轉(zhuǎn)型藥店來看,人的轉(zhuǎn)型意識(shí)相當(dāng)匱乏。比如員工學(xué)習(xí)新知識(shí)能力不強(qiáng),未能在轉(zhuǎn)型工作中起到帶頭作用,思想呆板、工作怠慢,與總部轉(zhuǎn)型步調(diào)不一致;或者就顧客提出的諸多關(guān)于藥店轉(zhuǎn)型的疑惑,不能給予正確引導(dǎo)和解答,使轉(zhuǎn)型工作不能逐步推行,讓顧客循序漸進(jìn)地接受。

但藥店若想轉(zhuǎn)型成功也不是不可能的,除了要根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展特色,摸清轉(zhuǎn)型方向外,也可以選擇讓其他商業(yè)零售企業(yè)并購,成為既有主業(yè)藥品作為發(fā)展根基,又有強(qiáng)大商超零售做后盾的連鎖零售集團(tuán),這樣無論從物流配送、商品結(jié)構(gòu)還是專業(yè)服務(wù),都可以做到拔得頭籌。否則盲目地模仿他人,或者只是看中形式而不注重質(zhì)量的轉(zhuǎn)型工作,也不過是打著轉(zhuǎn)型的旗號(hào)在“東施效顰”罷了。 

Tags:藥店

已有0人參與

聯(lián)盟會(huì)員評(píng)論

用戶名: 快速登錄
圖片新聞
中國(guó)醫(yī)藥聯(lián)盟是中國(guó)具有高度知名度和影響力的醫(yī)藥在線組織,是醫(yī)藥在線交流平臺(tái)的創(chuàng)造者,是醫(yī)藥在線服務(wù)的領(lǐng)跑者
Copyright © 2003-2017 中國(guó)醫(yī)藥聯(lián)盟 All Rights Reserved