醫(yī)藥代表如何成為優(yōu)秀的銷售專家
核心提示:醫(yī)藥代表更多的時候只能依靠有限的個人力量操作市場。因此,在相對獨立、缺乏監(jiān)督的工作狀態(tài)下,自我管理就十分重要。自我管理、自我激勵、自我提升這三個“自我”對提高醫(yī)藥代表的個人素質、創(chuàng)造更大的價值極有意義。
雖然我們經(jīng)常講到團隊合作、團隊精神,但在現(xiàn)實的銷售工作中,醫(yī)藥代表更多的時候只能依靠有限的個人力量操作市場。因此,在相對獨立、缺乏監(jiān)督的工作狀態(tài)下,自我管理就十分重要。自我管理、自我激勵、自我提升這三個“自我”對提高醫(yī)藥代表的個人素質、創(chuàng)造更大的價值極有意義。
管好自己,就是最高的管理!
一、 時間管理
時間是成就萬事萬物的必須條件,而時間管理則是事業(yè)成功的關鍵。時間管理的目的就是如何在有限的時間內,完成更多的事情。
為什么要提出時間的自我管理呢?因為沒有人比自己更了解自己想做的及要做的事情,所以沒有人可以比自己更能有效率地管理好時間。所以,時間管理的關鍵在自己,在自制能力。
1、 浪費時間的10大原因
(1)找東西。對付的辦法是:沒用的東西扔掉,比如廢舊的資料;有用的東西分類保管,比如各類客戶檔案。
(2)時斷時續(xù)。分配的工作總是不能一氣呵成。
(3)事無巨細,不懂授權。
(4)偶發(fā)延誤。要避免這種情況發(fā)生,辦法是預先安排工作。
(5)懶惰。你可以使用日程表或使用周工作計劃表;或在家居以外的地方工作;或及早開始。
(6)活在記憶里。對過去犯過的錯誤和失去的機會耿耿于懷,;或者空想未來。
(7)患得患失、瞻前顧后、拖拖拉拉。
(8)缺乏理解就匆忙行動。
(9)消極情緒。消極情緒使人失去干勁,工作效率下降。
(10)事無輕重緩急。
另外,以下原因也會造成時間浪費:承諾太多,貪多不爛,夸夸其談,家務繁雜,應酬過多,個人組織能力不佳,缺乏目標,缺乏優(yōu)先等級,缺乏完成期限,授權能力不佳,權力或責任界定不清,缺乏所需資源等。
2、 時間管理的哲學
(1) 培養(yǎng)個人的時間管理方法。
(2) 要有遠大的眼光。
(3) 要有延后滿足的能力。
(4) 培養(yǎng)個人的特質,在行動中自**練。
(5) 學習微觀,以每分鐘來衡量時間。
(6) 學習如何說“不”。
(7) 要記住時間等于金錢。
(8) 要以每小時的工資為基礎,來衡量每一件要去做的事。
(9) 完成較高價值的工作。
(10)時間管理是一生的技巧。
(11)以榜樣去引導部屬。
(12)平衡與適度:放松、休假和運動。
(13)確定目標與價值一致。
3、 時間管理的方法
(1)時間管理的第一條:守時。
如果你不守時,你就沒有影響力或道德的力量。你就沒有辦法獲得醫(yī)生、藥師、院長、上司、職員的好感。戴爾·卡耐基有句話:如果你想結交朋友和有影響力的人,就要準時。
(2)時間管理的第二條:找出“時間不夠用的原因”。
A.每日工作的開始時間?如果你總是下午3時開始工作,那么你的時間可能不夠用。
B.平均每日工作時間?如果你每日的工作時間少于4小時,那么你的時間可能不夠用。
C.平均每日拜訪的客戶數(shù)?如果你每日拜訪的客戶數(shù)量小于4個,那么你的時間可能不夠用。
D.與客戶交流存在障礙嗎?如果你與客戶的交流確實存在嚴重障礙,那么你的時間可能不夠用。
E.每天用于思考和準備工作的時間有多少?如果答案是沒有,那么你的時間可能不夠用。
F.對產(chǎn)品知識掌握的情況如何?如果掌握的情況不理想,那么你的時間可能不夠用。
G.你是不是做了太多無意義的事情?你是不是在某些事情上耗時太多?你是不是做了許多應該由別人完成的工作?如果答案是“是”,那么你的時間可能不夠用。
(3)時間管理的第三條:發(fā)現(xiàn)時間管理的決竅。
A.了解你的工作內容,
B.發(fā)解你的任務和工作目標;
C.避免不必要的、重復的、低效率的工作;
D.預約拜訪。
E.交*拜訪。
F.使用日程表。
G.做好協(xié)調,工作分流。
H.在處理重要而耗時的事務中感到厭倦時,改而處理其他雜務。
I.不浪費零碎時間。
J.處理好工作與生活的矛盾。
K.盡量減少不必要的對外應酬,必須應酬時設法節(jié)省應酬時間。
L.充分運用上下班的搭車時間。
M.設定最后期限。
4、 確定事項的優(yōu)先順序
“優(yōu)先原則”是時間管理中最關鍵的原則。在確定每一天具體做什么之前,要問自己三個問題:
A.我需要做什么?
B.哪件事能給我最高的回報?
C.什么能給我們最大的滿足感?
設定優(yōu)先次序的方法是,將事情區(qū)分為5類:
A=必須做的事情;
B=應該做的事情;
C=量力而為的事情;
D=可以委托別人去做的事情。
E=應該刪除的工作。
最好大部分時間都在做A類及B類的事。
5、 有效拜訪
(1)制訂每次拜訪計劃可以節(jié)約寶貴的時間。
工作時間(100%)可以分為直接時間(44%)(包括宣傳時間12%、商談時間24%、契約時間8%)和間接時間(56%)(包括交通時間31%、等候時間17%、休息、吃飯時間8%)。制定好正確的行動路線可節(jié)約交通時間、做好電話預約可節(jié)約等候時間。從而縮短間接時間,延長直接時間,提高工作效率。
(2)有效的拜訪和溝通,建立良好的人際關系,可以節(jié)約大量的時間。
不良的人際關系會浪費掉大量的時間,醫(yī)藥代表都有這樣的體會,越是銷量高的地方,越節(jié)省時間,與客戶的關系也越融洽,而大量的時間其實是消耗在關系欠佳的客戶那里。
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責任編輯:refine
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