1、多贊揚(yáng)——“增加面子”

    人人都希望獲得贊揚(yáng)，同樣也都害怕指責(zé)。贊揚(yáng)可以樹立下屬的信心，增加面子，使其增加承擔(dān)重任的勇氣。領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)可以使下屬認(rèn)識(shí)到自己在群體中的位置和價(jià)值，在領(lǐng)導(dǎo)心中的形象，同時(shí)又是對(duì)下屬優(yōu)點(diǎn)的肯定、承認(rèn)，增加和下屬之間的溝通和聯(lián)絡(luò)。小到一個(gè)肯定的眼神，一個(gè)友好的手勢(shì)都會(huì)給下屬很大的鼓勵(lì)，會(huì)使他感到領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我了，我得到認(rèn)可了。

    2、 以禮相待——“給面子”

    為了保全雙方的面子，最好的方法就是以禮相待。以禮相待不妨遵循以下準(zhǔn)則：

    貶己尊人原則：指謂自己或與自己相關(guān)的事物時(shí)要“貶”，要“謙”，指謂聽者或與聽者有關(guān)聯(lián)的事物時(shí)，要“抬”，要“尊”。

    稱呼原則：指人們出自禮貌，在相互稱呼時(shí)仍按“上下、貴賤、長(zhǎng)幼”有別的傳統(tǒng)來(lái)體現(xiàn)人際交往中的社會(huì)關(guān)系。

    文雅原則：出言高雅、文質(zhì)彬彬往往被認(rèn)為是懂禮貌、有教養(yǎng)。

    求同原則：就是注意人的身份和社會(huì)地位要保持相稱，說(shuō)話雙方力求和諧一致。

    德、言、行準(zhǔn)則：指在行為動(dòng)機(jī)上盡量減少他人付出的代價(jià)，盡量增大他人的的益處，在言辭上盡量夸大別人給自己的好處，盡量縮小自己付出的代價(jià)。

   3、讓員工得到提升——“爭(zhēng)面子”

    在企業(yè)內(nèi)部，員工的面子主要取決于其自身的的學(xué)識(shí)、水平、能力和為人處事的方式。應(yīng)該讓員工認(rèn)識(shí)到，面子的獲得主要是靠自己爭(zhēng)取而來(lái)，要靠不斷學(xué)習(xí)獲得相應(yīng)的資源，獲得競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)自身的能力提升在企業(yè)的地位和尊嚴(yán)，不斷的升華。

    4、給員工改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)——“挽回面子”

    一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，要有容人之量，對(duì)待下屬所犯的錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)給予應(yīng)有同情和理解，讓他們挽回面子，只要能改進(jìn)就是一個(gè)稱職的員工。

    身為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)換位思考，設(shè)身處地的替下屬著想。下屬犯了錯(cuò)誤并自知是由于自己的失誤引起的，作為領(lǐng)導(dǎo)如果給他“臺(tái)階下”，讓他擺脫尷尬的局面，使下屬免于丟面子，必定對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者更加感激，更加尊重，今后會(huì)更加注意避免錯(cuò)誤的發(fā)生。

    5、恰當(dāng)?shù)嘏u(píng)——“留面子”

    下屬都會(huì)犯錯(cuò)誤，一名優(yōu)秀員工的成長(zhǎng)過(guò)程就是一個(gè)不斷犯錯(cuò)誤和不斷改正錯(cuò)誤的過(guò)程。如果既給員工留面子，又恰當(dāng)?shù)嘏u(píng)指出員工的錯(cuò)誤會(huì)讓其及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，迅速做出反應(yīng)彌補(bǔ)過(guò)失，找到正確的方向，以后不再犯類似的錯(cuò)誤；相反如果管理者不懂得如何批評(píng)下屬，就會(huì)降低員工的工作積極性，甚至形成對(duì)立面，造成人際關(guān)系復(fù)雜的局面。

    管理者在批評(píng)下屬之前應(yīng)先了解事情的原委，獲得事情的第一手資料，另外還要聽當(dāng)事人對(duì)事情的解釋。這樣有助于管理者弄清楚事情的真相，并且了解當(dāng)事人是否已經(jīng)清楚自己的錯(cuò)誤，以便進(jìn)行恰當(dāng)?shù)嘏u(píng)。

    批評(píng)的方式有很多種，這就需要管理者根據(jù)具體的當(dāng)事人和事件進(jìn)行選擇。比如，性格內(nèi)向的人對(duì)別人的評(píng)價(jià)非常敏感，可以采用以鼓勵(lì)為主、委婉的批評(píng)方式；對(duì)于生性固執(zhí)或自我感覺良好的員工，可以直白地告訴他犯了什么錯(cuò)誤，以期對(duì)他有所警醒。另外，對(duì)于嚴(yán)重的錯(cuò)誤，要采取正式的、公開的批評(píng)方式；對(duì)于輕微的錯(cuò)誤，則可以私下里點(diǎn)到為止。

    在批評(píng)時(shí)，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人原則，這樣可以防止讓下屬認(rèn)為對(duì)他有成見，也有利于當(dāng)事人客觀地評(píng)價(jià)自己的問題，讓下屬心服口服。