隨著百姓自我養(yǎng)生觀念的不斷成熟，保健食品對(duì)藥店的利潤(rùn)貢獻(xiàn)率也在不斷提高。但在藥房的實(shí)際銷售中，仍然會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品滯銷或客單價(jià)不高等種種問(wèn)題。要解決這些問(wèn)題，藥店可從下面幾方面著手開(kāi)展。 

　廠家篇——

找準(zhǔn)產(chǎn)品，打好基礎(chǔ)　　

不同地區(qū)消費(fèi)者的購(gòu)買能力不盡相同，同理，不同地區(qū)的藥房在品牌的選擇上也要有相應(yīng)的調(diào)整空間。

 很多藥店都會(huì)有這種經(jīng)驗(yàn)，把大批量的保健食品都采購(gòu)進(jìn)來(lái)，也不管是不是適應(yīng)市場(chǎng)的、質(zhì)量是否有保證的，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間銷售后才發(fā)現(xiàn)其中包含了大量的滯銷品種。作為銷售終端，藥店應(yīng)該把好銷售的第一關(guān)，對(duì)產(chǎn)品的批號(hào)、保質(zhì)周期、產(chǎn)品規(guī)格、生產(chǎn)工藝和原料選擇等做好全方位的考察，選擇資質(zhì)合法、品種優(yōu)良、售后完善的品牌，這就為提高產(chǎn)品動(dòng)銷量打好了先決基礎(chǔ)?！　?/p>

店員篇——

專業(yè)培訓(xùn)，接好橋梁　　

藥店不缺乏優(yōu)秀的保健食品專場(chǎng)培訓(xùn)，但往往有些時(shí)候，店員會(huì)對(duì)廠家“王婆賣瓜，自賣自夸”的介紹產(chǎn)生厭煩情緒，從而讓促銷人員產(chǎn)生了逆反心理。可想而知，這樣失敗的培訓(xùn)，讓店員根本沒(méi)有心情去給顧客推薦產(chǎn)品，那產(chǎn)品肯定只有擺在貨架上，天天吃塵土了。產(chǎn)品走不出藥店，就一定不會(huì)走進(jìn)千家萬(wàn)戶，這就是產(chǎn)品滯銷的根本原因。

要讓產(chǎn)品產(chǎn)生動(dòng)銷的意境，好的產(chǎn)品品質(zhì)僅僅是撬開(kāi)終端的第一把利劍。藥店必須與廠家做好及時(shí)有效的溝通，針對(duì)店員銷售培訓(xùn)做好詳細(xì)的方案，務(wù)求讓店員有熱情、有信心和有恒心去為顧客推薦。產(chǎn)品要從藥店走進(jìn)顧客的家里，店員就是銷售的橋梁。把橋梁嫁接好了，產(chǎn)品才可以真正地動(dòng)起來(lái)。

顧客篇——

維護(hù)客情，鑿?fù)ㄘ?cái)路　　

1.關(guān)聯(lián)銷售

套餐組合的銷售是提高客單價(jià)的利器，但前提條件是顧客對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可。因此這就要依靠店員的專業(yè)介紹，除了告訴顧客如何搭配使用，還要及時(shí)地告訴顧客可能產(chǎn)生的副作用，不欺不瞞，讓顧客體會(huì)到店員是真心為他的健康著想。

2.健康檔案

建立顧客的健康檔案，能持續(xù)地拉動(dòng)產(chǎn)品動(dòng)銷。藥店為顧客提供最佳的調(diào)整方案，按照四季養(yǎng)生提供關(guān)聯(lián)的健康組合，能穩(wěn)固一大批老顧客。

3.顧客回訪

針對(duì)高端顧客，藥店可建立“3113”服務(wù)體系，針對(duì)購(gòu)買了3天、10天、1個(gè)月、3個(gè)月后的顧客群體，及時(shí)溝通回訪，營(yíng)造口碑，充分挖掘高端消費(fèi)人群的持續(xù)消費(fèi)動(dòng)力。

 4.專家講座

定期組織專家給會(huì)員進(jìn)行身體亞健康講座，及時(shí)推出新產(chǎn)品或應(yīng)時(shí)產(chǎn)品。另外，針對(duì)節(jié)日或特殊氣節(jié)，及時(shí)組建團(tuán)購(gòu)部，也能大力拉動(dòng)產(chǎn)品的動(dòng)銷量。