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青島醫(yī)保城董事長馬守軍:八年金牌服務(wù)廣送放心藥

2011-08-08 10:20 來源:半島網(wǎng)-半島都市報(bào) 我要評論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:8月5日,記者對青島醫(yī)保城董事長馬守軍作了一次專訪。馬守軍談道,醫(yī)保城剛剛度過了它的8歲生日,站在這樣的節(jié)點(diǎn)上醫(yī)保城總結(jié)過去,迎接未來,承諾繼續(xù)為島城市民送放心藥,送溫馨服務(wù)。據(jù)了解,醫(yī)保城近年來不斷發(fā)展壯大,但這一宗旨始終放在首位,購置中藥堅(jiān)持到源頭買正宗貨,不因這樣做增加成本而打折扣;

8月5日,記者對青島醫(yī)保城董事長馬守軍作了一次專訪。馬守軍談道,醫(yī)保城剛剛度過了它的8歲生日,站在這樣的節(jié)點(diǎn)上醫(yī)保城總結(jié)過去,迎接未來,承諾繼續(xù)為島城市民送放心藥,送溫馨服務(wù)。據(jù)了解,醫(yī)保城近年來不斷發(fā)展壯大,但這一宗旨始終放在首位,購置中藥堅(jiān)持到源頭買正宗貨,不因這樣做增加成本而打折扣;新增加中醫(yī)專家門診,但要求每位專家每天接待顧客不超過20人,也是為了保證望聞問切步步到位。“正如《半島都市報(bào)》期待未來美好發(fā)展一樣,我們醫(yī)保城的同仁們也在為下一個(gè)八年,再下一個(gè)八年而努力奮斗。”

八年金牌服務(wù)廣送放心藥



  為市民送放心藥滿8周年

  “結(jié)伴醫(yī)保城,健康伴一生,8年來,我們醫(yī)保城愿意為每位顧客努力達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。”在接受記者獨(dú)家專訪時(shí),青島醫(yī)保城董事長馬守軍剛剛跟醫(yī)保城的其他員工迎來了這家扎根島城的醫(yī)藥連鎖巨擘的8周年慶。“我很高興看到,很多顧客都是回頭客,醫(yī)保城在他們的口中是一個(gè)使者,是一個(gè)為健康保駕護(hù)航的值得信賴的使者。”馬守軍說,在八周年慶祝期間,他無時(shí)無刻不被感動(dòng)著,很多家住即墨 、城陽的顧客都來跟我說,他們每次要跑好遠(yuǎn)到市區(qū)的醫(yī)保城買藥,之所以不怕路遠(yuǎn),就是因?yàn)榭粗剡@里的放心藥,希望醫(yī)保城能到他們那里開連鎖。

  馬守軍介紹,青島醫(yī)保城藥品連鎖有限公司創(chuàng)立于2003年,是一家經(jīng)營中西成藥、中藥飲片、醫(yī)療器械、消殺用品、健康食品、保健品、化妝品、眼鏡、茶葉等的大型醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)。醫(yī)保城秉承“全心全意為島城人民健康服務(wù)”的企業(yè)理念,現(xiàn)已在市南區(qū)、市北區(qū)、四方區(qū)、李滄區(qū)、嶗山區(qū)、開發(fā)區(qū)擁有46家門店、10多家診所、1家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,已成為島城零售藥業(yè)第一品牌,島城市民最信賴的十大藥店第一名!

  馬守軍說,青島醫(yī)保城始終追求質(zhì)量第一,堅(jiān)持讓利與民。“周二感恩日”、“周四答謝日”、“周一三五六抵用消費(fèi)券”、“周日送健康”、“季度大抽獎(jiǎng)”等已成為島城人民耳熟能詳?shù)钠放苹顒?dòng)。“看病到好醫(yī)院,買藥到醫(yī)保城!”已成為島城人民的共識(shí)!“醫(yī)保藥品,貴在人品!進(jìn)入2010年以來,我們又提出“修善行、利民生”、“立健康基業(yè)、創(chuàng)百年品牌”的企業(yè)發(fā)展目標(biāo),打造青島乃至山東零售藥業(yè)第一品牌,引領(lǐng)醫(yī)藥零售行業(yè)健康發(fā)展!

  老中醫(yī)每天最多看20人

  借著八周年的契機(jī),醫(yī)保城又推出更多的優(yōu)惠,而記者在島城各醫(yī)保城連鎖店看到,上門購藥的市民絡(luò)繹不絕,都看好低價(jià)又放心的金牌保證。7月份醫(yī)保城8周年總共回饋消費(fèi)者20多萬元,進(jìn)行了4輪的答謝推介,8月份他們將重點(diǎn)是對消化類、外用皮膚類、清涼解暑類、減肥美容類、心腦類五大客戶群進(jìn)行3輪的促銷、打折、買贈(zèng),預(yù)計(jì)總回饋力度達(dá)到近30萬元。

  不僅在周年慶期間,馬守軍介紹,讓利于民一直是他們工作中貫穿的精神。他說,針對一些經(jīng)濟(jì)困難家庭,他們推出了低價(jià)專柜,市民只需要花費(fèi)1元、2元、3元的錢就能買到治療大部分病癥的藥物。這個(gè)專柜一經(jīng)推出,深得市民的青睞,很多人就沖著低價(jià)而來。醫(yī)保城還是通過國家GSP藥品檢驗(yàn)的品牌連鎖藥店,藥品質(zhì)量絕對放心;假一賠十,一諾千金;歷次主管部門檢查醫(yī)保城藥品質(zhì)量均列前茅!該店有執(zhí)業(yè)藥師、中西醫(yī)專家、健康咨詢師、專業(yè)服務(wù)員等,為市民提供全方位一對一顧問式健康服務(wù),讓顧客滿意直至感動(dòng)!“我們醫(yī)保城連續(xù)三年被青島市民評選為島城最信賴的十大藥店第一名,這也是島城市民給我們的口碑!”馬守軍說。

  最近,醫(yī)保城又開設(shè)了嶗山店,而其中中醫(yī)特色十分吸引顧客,“雖然受歡迎,但我們也不會(huì)為追逐利益而降低服務(wù)質(zhì)量,我們規(guī)定每位中醫(yī)專家每天最多接待20名顧客。”馬守軍說,有些中醫(yī)手還沒搭上脈就開始開方、配藥,肯定是不負(fù)責(zé)任的做法 ,而醫(yī)保城的中醫(yī)在詳細(xì)望聞問切后才做出診斷,為市民健康保駕護(hù)航。

  市民最看重放心藥品牌

  醫(yī)保城在青島經(jīng)營八年來,已經(jīng)成為一個(gè)婦孺皆知的品牌,那在百姓的心目中最看重醫(yī)保城哪些方面呢?為此記者隨機(jī)采訪了十多位市民。“我最看重的是低價(jià)藥柜,藥柜上的藥都是很便宜的,像我們這些吃低保的家庭肯定是最好的選擇。并且這些藥品的效果還很好,買過幾次都很管用。”市民關(guān)先生說。

  而在市民劉先生的眼中,他看重醫(yī)保城的是店大藥全這一點(diǎn)。“一次我愛人住院,醫(yī)生說他們那里沒有一種藥,可把我們急壞了。但只能干著急。后來醫(yī)生給出了一個(gè)招,說到醫(yī)保城來問問興許有藥。我就到要醫(yī)保城試試看,沒想到真找到了。后來我買藥都到醫(yī)保城了。”據(jù)了解,醫(yī)保城單店面積突破2000平米,平均面積800平米,經(jīng)營品種近萬個(gè),除各種藥品外,醫(yī)療器械、保健品、中藥飲片、貴重藥材也都十分齊全,設(shè)有醫(yī)保城診所、養(yǎng)生坊、糖尿病友生活管、美容體驗(yàn)館等服務(wù)項(xiàng)目,所以在別處買不到的在醫(yī)保城都能買到;在醫(yī)保城能選購近400種3元以下的藥品,全國都屬首創(chuàng)。

  “按照規(guī)定零售藥店對銷售的藥品應(yīng)把好4道關(guān),而醫(yī)保城將其細(xì)化到12道關(guān);誰出現(xiàn)質(zhì)量問題誰下崗,并追究領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任;歷次主管部門檢查,醫(yī)保城的藥品質(zhì)量均獲第一。”馬守軍說,醫(yī)保城不惜提高成本保證藥物質(zhì)量,不惜到藥物原產(chǎn)地采購中藥材,像冬蟲夏草的采購,都是到青海等地完成的,雖然成本提高了,但藥品的質(zhì)量得到了保證。此外,每個(gè)醫(yī)保城都配備有專業(yè)執(zhí)業(yè)藥師、咨詢師,半數(shù)以上人員專業(yè)藥校畢業(yè);到醫(yī)保城買藥您可以指定專人為您服務(wù);對醫(yī)保城的服務(wù)不滿意的顧客可以寫到“顧客意見簿”上,都會(huì)得到答復(fù),直到顧客滿意為止。

  “期待下一個(gè)8年的到來”

  到醫(yī)保城的顧客有個(gè)感受,很容易就能碰到優(yōu)惠活動(dòng),動(dòng)不動(dòng)就能打折,還會(huì)有禮品贈(zèng)送。據(jù)了解,這是因?yàn)樵卺t(yī)保城每天都有優(yōu)惠活動(dòng)。馬守軍介紹,醫(yī)保城常年舉行買贈(zèng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),以回報(bào)廣大新老顧客,每周一、三、五、六抵用健康消費(fèi)券;收到醫(yī)保城健康消費(fèi)券的顧客,還可以憑此消費(fèi)券在醫(yī)保城所有門店按說明常年使用,能省不少錢;而周二又是醫(yī)保城的感恩日,周四是答謝日,好禮周周送;醫(yī)保城每周二、周四消費(fèi)滿66元起就有禮品贈(zèng)送,掛面、阿膠棗、抽紙、不銹鋼盆、洗護(hù)品等等禮品任選。而在周日會(huì)送醫(yī)保城健康卡,醫(yī)保城每周日開展39元送健康卡活動(dòng),每消費(fèi)39元送1元健康卡,多買多送,持卡下次消費(fèi)直接抵現(xiàn)金使用;每月健康歡樂購,回報(bào)廣大消費(fèi)者,有買贈(zèng)、換購、義診等,每次贈(zèng)送價(jià)值力度都在10萬元以上;醫(yī)保城每個(gè)季度還舉行一次季度大抽獎(jiǎng)活動(dòng),會(huì)員可累積日常消費(fèi)小票每滿100元抽獎(jiǎng)一次,多累多抽;季度大抽獎(jiǎng)設(shè)置等獎(jiǎng)現(xiàn)金1000元,總獎(jiǎng)品額度達(dá)到十余萬之多,大家一定要保留好您的購物小票,只要您來參加,1000元100元現(xiàn)金大獎(jiǎng)就有可能是你的。

  “作為掌舵人,我心中只有感恩二字。從醫(yī)保城進(jìn)入青島到現(xiàn)在,有所發(fā)展,并得到島城消費(fèi)者的認(rèn)可,我們除了感恩別無他想。為此我們想借著8周年的契機(jī)更多地回饋消費(fèi)者。”馬守軍說,醫(yī)保城的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)期,店面不斷升級(jí)、藥品種類、數(shù)量和質(zhì)量都有所突破,這也是市民樂見的,“我們會(huì)繼續(xù)維持這些優(yōu)勢,我們期待下一個(gè)八年,再下一個(gè)八年。”

Tags:醫(yī)保城 馬守軍 零售藥業(yè)

責(zé)任編輯:露兒

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