近幾年,電子商務市場發(fā)展迅速,很多零售商品在網上的銷售規(guī)模都在不斷擴大,然而,作為百姓生活的必需品,醫(yī)藥產品的電子商務之路走得并不順暢。 

據中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會發(fā)布的數(shù)據顯示,2009年中國藥品零售市場規(guī)模約為1500億元,2011年預計約為1739億元。但2009年國內的網絡藥品銷售僅為7000萬元左右,占當年整個藥品銷售市場的0.046%,雖然2010年的網上零售額有過增長,但也只是剛剛過億元。相比之下,美國網上藥店的銷售規(guī)模占到整個醫(yī)藥流通領域的比例非常高,2009年為20%,2010年接近30%。

由此可以看出,我國醫(yī)藥的網絡銷售所占比例仍然很小,醫(yī)藥電子商務發(fā)展緩慢。“醫(yī)藥電子商務發(fā)展緩慢的原因主要有以下幾點:一是國內醫(yī)藥電子商務剛剛興起,因此在政策上還存在著諸多不完善的地方。二是網上諸多假藥讓消費者失去網上交易的信心。三是醫(yī)藥物流方面的建設仍然不到位,第三方醫(yī)藥物流的發(fā)展屬于初級階段。”中投顧問醫(yī)藥行業(yè)研究員郭凡禮在接受記者采訪時表示。

中國電子商務研究中心分析師莫岱青在接受記者采訪時指出,藥品監(jiān)管部門對醫(yī)藥的銷售管理嚴格,要求經營藥品的電商企業(yè)取得《互聯(lián)網藥品交易服務資格證》和《互聯(lián)網藥品信息服務資格證》,這從一定程度上抑制了藥品的廣泛銷售。

據相關報道稱,日前北京市藥監(jiān)局甚至約談9家擁有網上售藥資格的網站負責人,要求其不得違規(guī)售藥。總部位于浙江杭州的電商巨頭淘寶商城的醫(yī)藥館,不久前才因“無證”涉足醫(yī)藥B2C業(yè)務被浙江省藥監(jiān)局“喊停”。事實上,電子商務之所以發(fā)展得迅速,政策層面上的很少參與是很主要的原因,但在醫(yī)藥方面,可以看到,相關的監(jiān)管部門還是慎之又慎的。

對此,莫岱青表示,因為藥品是不同于其他商品的特殊商品,即使在生產環(huán)節(jié)中保證了藥品的質量,在運輸、倉儲環(huán)節(jié)中也可能會導致藥品失效或變質,一旦出現(xiàn)問題將對消費者極為不利。所以它需要專業(yè)的醫(yī)藥電子商務經驗。這是對網上醫(yī)藥B2C市場的監(jiān)管,使其能朝著更健全的方向發(fā)展,也是對廣大消費者的一種負責任的行為。盡管它在短期內有可能會抑制醫(yī)藥B2C的發(fā)展,但從長遠看它可以敦促醫(yī)藥B2C的健康發(fā)展,是對這個市場的規(guī)范。

事實上,對于醫(yī)藥電子商務的發(fā)展,業(yè)內人士普遍持看好態(tài)度,網絡藥店的優(yōu)勢是突破了地域限制,同時更加方便快捷,成本降低、效率提高。“早在2007年,美國醫(yī)藥電子商務市場規(guī)模就將近1700億美元,而去年美國醫(yī)藥電子商務規(guī)模占整個醫(yī)藥流通領域的近30%,但我國醫(yī)藥電子商務市場規(guī)模只有幾十億,現(xiàn)在正處于萌芽狀態(tài),因此未來發(fā)展空間巨大。”郭凡禮說。

莫岱青也表達了同樣的觀點,她認為,未來醫(yī)藥是有潛力成為B2C企業(yè)新的競爭點。目前來看醫(yī)藥B2C的市場份額并不大。醫(yī)藥B2C可挖掘的空間還很大。各家網上商城看到它的潛力,于是紛紛涉足醫(yī)藥行業(yè)。這將成為一種趨勢。