2001年初，應(yīng)老同事張思義（化名）的盛情邀請，筆者來到北京某知名醫(yī)藥公司分管OTC部。這個公司管理干部和員工共400多人，其中業(yè)務(wù)員300多人，年銷售過億元，OTC部的銷售也達到4000多萬元。公司絕大部分員工都是同一省份的，大家一起工作和生活。公司實行半軍事化管理，大家每天都像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士，但很充實。筆者在北京一呆就是4年。

　　大概在2002年，為加強管理力量，公司從深圳招聘了一大批管理干部，都是直接空降到這里擔(dān)任中層的。這些新聘的管理層中，有一個是揚州人小譚，原來在深圳一家化工企業(yè)工作，并沒有涉及醫(yī)藥。他到公司擔(dān)任的是銷售經(jīng)理，協(xié)助總經(jīng)理分管銷售。

　　大家都替他捏把汗，畢竟“隔行如隔山”。公司不算很大，但也不小，涉及醫(yī)院業(yè)務(wù)、連鎖藥店業(yè)務(wù)、社區(qū)服務(wù)中心、診所、單體藥店業(yè)務(wù)等方方面面。他不是職場新人，但在全新的醫(yī)藥界也可以算是新人。

　　新官上任三把火。他的火從哪里開始燒呢？大家都在圍觀，但等了很久，也沒有看到他把火轟轟烈烈地?zé)饋怼?/p>

　　譚經(jīng)理做的第一件事，是快速利用各種渠道了解和熟悉、掌握醫(yī)藥行業(yè)及相關(guān)信息。有一次，筆者到他住處竄門，看到他房間的書桌上堆了滿滿一堆醫(yī)藥書，隨手拿起一本，上面圈圈點點，看得出他很認真。周末他也經(jīng)常參加一些和醫(yī)藥營銷有關(guān)的培訓(xùn)。

　　他做的第二件事，是和原先的管理干部單獨聊天。大家說什么，他記什么，非常仔細。譚經(jīng)理的溝通能力很強，一些其他人認為很簡單的事情，只要他還沒有徹底弄明白，就要打破砂鍋問到底。他還向臨床部門管理層征求對OTC部管理的意見和建議，還和屬下一起拜訪連鎖藥店的老總，和臨床管理層一起拜訪醫(yī)院。

　　他做的第三件事，是工作之余和大家一起放松。每個人都希望得到領(lǐng)導(dǎo)的認可，都希望能夠和直接上級近距離接觸，大家都認為他沒有高高在上，愿意和大家打成一片，這個時侯的溝通效果非常好。

　　“隨風(fēng)潛入夜，潤物細無聲。”這些看起來很不起眼的小事，卻為他后來在公司站穩(wěn)腳跟奠定了基礎(chǔ)。他對公司的運作模式、管理層的心態(tài)和各部門的情況有了較好的了解，為工作的順利開展創(chuàng)造了很好的氛圍。半年后，他對公司的各項業(yè)務(wù)非常熟悉了，大家也從心理上接受了他，他推出的一些管理新政，也得到了大多數(shù)人的支持。

　　半年后，譚經(jīng)理順利擔(dān)任公司常務(wù)副總經(jīng)理和總經(jīng)理職務(wù)。之后幾年，先后榮升集團總裁助理兼南方公司總經(jīng)理、副總裁，一路高歌。

　　感悟　

 　　許多年輕人總是帶著美好的憧憬來到全新職場，希望一下子就能夠得到大家的認可，都希望能夠做幾件轟轟烈烈的大事情讓大家刮目相看，這種心情可以理解，但在某種程度上不是那么切實可行。

　　“萬丈高樓平地起。”做大事必須先從小事做起。舉世聞名的肯德基、麥當勞、沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人，都是從業(yè)務(wù)員做起的。包括中國許多知名醫(yī)藥企業(yè)的創(chuàng)始人，也是從基層做起。不會做小事的人做得了大事嗎？用古人的話說就是：“一屋不掃，何以掃天下。”