2004年4月健正藥業(yè)成立之初，與大多數(shù)新生連鎖一樣，除了配送中心使用兩臺(tái)計(jì)算機(jī)實(shí)行進(jìn)銷存之外，門店無(wú)一例外全部使用手工管理。2006年5月1日，健正藥業(yè)開始實(shí)現(xiàn)了所有門店實(shí)時(shí)在線管理，解決配送中心和門店藥品質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)控、近效期自動(dòng)報(bào)警、處方藥自動(dòng)提示、近效期藥品自動(dòng)管理和報(bào)警等手工管理不能解決的問題，同時(shí)也是為了有效預(yù)防連鎖門店藥品數(shù)量不均勻、藥品實(shí)時(shí)庫(kù)存不準(zhǔn)的現(xiàn)象。在廣西玉林，健正是最早實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)一體化管理的公司之一，目前企業(yè)已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)了GSP管理軟件自動(dòng)化，幾年來(lái)，企業(yè)享受了信息化帶來(lái)的成果。

　　2006年11月，健正還開始在所有門店實(shí)行OA管理。OA軟件實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的日常管理規(guī)范化，既增加了企業(yè)的可控性、解決了企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率的基本問題，范圍涉及國(guó)家醫(yī)藥政策宣傳、企業(yè)文化的傳播、質(zhì)量管理、行政管理、各種事項(xiàng)的審批、辦公資源的管理、多人多部門的協(xié)同辦公、遠(yuǎn)程辦公、供應(yīng)商實(shí)時(shí)庫(kù)存信息查詢以及各種信息的溝通與傳遞。

　　有了信息化幫助，在GSP學(xué)習(xí)和管理上健正藥業(yè)引入網(wǎng)上質(zhì)量學(xué)習(xí)和考核，門店質(zhì)量理員、藥師到崗考核全過程，現(xiàn)在職教部還用OA對(duì)員工開展“質(zhì)量管理天天學(xué)”、“質(zhì)量管理天天測(cè)”、“門店常見病天天學(xué)”等活動(dòng)，讓門店員工在無(wú)顧客時(shí)可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，活動(dòng)大大提高了員工學(xué)習(xí)的積極性。

　　后來(lái)，我們對(duì)OA系統(tǒng)進(jìn)行了改進(jìn)，由原來(lái)的文字交流向視頻監(jiān)控方向發(fā)展，通過采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，上馬 “全球眼”一體化監(jiān)控工程，解決了對(duì)跨區(qū)的連鎖門店進(jìn)行集中統(tǒng)一的實(shí)時(shí)聲像監(jiān)控，確保服務(wù)各環(huán)節(jié)的安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)。實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控作為企業(yè)信息化的重要內(nèi)容，既符合過程控制與經(jīng)營(yíng)管理一體化的方向發(fā)展，對(duì)服務(wù)規(guī)范實(shí)時(shí)監(jiān)管，確保顧客在服務(wù)過程中能及時(shí)得到專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)也有指導(dǎo)。

　　幾年來(lái)，通過企業(yè)信息化建設(shè)，各連鎖門店不論是遠(yuǎn)在縣城還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)，甚至是在農(nóng)村，管理都近在咫尺。辦公現(xiàn)代化，為企業(yè)高速發(fā)展插上了信息化的翅膀。