連鎖藥店的物流絆腳石應(yīng)成鋪路石
核心提示:2011年8月,SFDA發(fā)布了新版GSP的征求意見稿,其中對醫(yī)藥物流有了新的要求。未來醫(yī)藥物流的發(fā)展將會對連鎖藥店產(chǎn)生哪些影響?本期我們邀請到三位嘉賓,共同探討未來連鎖藥店的物流模式。
嘉 賓:翁斯春 金百合單體藥店聯(lián)盟理事長
張凌輝 全國醫(yī)藥技術(shù)市場協(xié)會副秘書長
劉鑒鋒 哈爾濱寶豐醫(yī)藥連鎖有限公司副總經(jīng)理
2011年8月,SFDA發(fā)布了新版GSP的征求意見稿,其中對醫(yī)藥物流有了新的要求。未來醫(yī)藥物流的發(fā)展將會對連鎖藥店產(chǎn)生哪些影響?本期我們邀請到三位嘉賓,共同探討未來連鎖藥店的物流模式。
自動化、信息化成主流
主持人:現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)藥店的倉儲、配送有何區(qū)別?
翁斯春:現(xiàn)代物流講究的是信息化、自動化管理,相比傳統(tǒng)的倉儲配送,現(xiàn)代物流很大程度上減少了物流對人的依賴,信息化自動化的管理節(jié)省了大量的人力,但換來的是前期的高投入。
張凌輝:藥店傳統(tǒng)的倉儲、配送方式,與現(xiàn)代醫(yī)藥物流有一定差距。現(xiàn)代醫(yī)藥物流必須有一定的現(xiàn)代物流設(shè)備、技術(shù)和物流管理信息系統(tǒng),能有效整合上下游資源,通過現(xiàn)代化藥品供銷配送環(huán)節(jié)中的驗收、存儲、分揀、配送等作業(yè)過程,有效提高訂單處理能力,降低貨物分揀差錯,縮短庫存及配送時間,減少物流成本,提高服務(wù)水平和資金使用效益,實現(xiàn)自動化、信息化和效益化?! ?/p>
整條供應(yīng)鏈都需要規(guī)范
主持人:新版的GSP(征求意見稿)提出了要建立現(xiàn)代化的物流標準,您認為與新標準相比,目前我國醫(yī)藥零售行業(yè)的物流還存在哪些問題?
翁斯春:新版GSP中的各項修改都很到位,對藥店發(fā)展有一定的指導(dǎo)意義。我認為GSP的發(fā)布,應(yīng)該與上游或者整條藥品供應(yīng)鏈對接。如新版GSP(征求意見稿)中要求的藥品出庫,需要驗貨員、入庫員、出庫員的各種審核及在聯(lián)網(wǎng)的電腦中作記錄與保存。放在上游的藥廠中,藥品出庫只需一張手寫單即可完成。明顯存在上下游不配套的情況,在新版GSP制訂中,是否同時也應(yīng)該規(guī)范整條供應(yīng)鏈的流程,而不是只抓住一個點。
張凌輝:目前,我國藥店的物流模式主要有三種:自建物流中心進行配送、依賴供應(yīng)商配送和委托第三方配送。自建物流中心的問題主要是成本較高、人才和管理不到位。第三方配送的最大問題就是可能會導(dǎo)致企業(yè)商業(yè)機密的泄漏,目前通??梢酝ㄟ^利益分配機制,簽訂協(xié)議約束雙方行為等方式解決這一問題,但現(xiàn)實的可行性還有待考量。另外,此類物流模式還可能導(dǎo)致服務(wù)、價格等方面完全由第三方操控,藥店無法自主控制;若是依靠供應(yīng)商配送,對于規(guī)模較大、品規(guī)需求較多的藥店而言,就將難以達到其要求,并且也會涉及服務(wù)不到位、品規(guī)不齊全、價格不適宜等問題。
劉鑒鋒:醫(yī)藥零售行業(yè)在銷售中存在著不確定性與突發(fā)性,反映在連鎖藥店中主要是出現(xiàn)突然斷貨的情況,大范圍的斷貨勢必會影響到藥店的經(jīng)營,小范圍斷貨則會影響到一定的銷售。如何處理突發(fā)性斷貨既是物流中心配送能力的一種體現(xiàn),也是檢驗連鎖藥店物流中心的一個標準。大范圍斷貨需要的是短時間內(nèi)補貨到位,小范圍斷貨涉及二次配送的成本,這應(yīng)該是連鎖藥店在物流方面都會遇到的棘手問題。建議連鎖藥店可以建立一支快速反應(yīng)隊伍,以應(yīng)對突發(fā)事件并改善配送體制,允許門店在缺貨時,可以進行逆向提貨,即門店派人到物流中心提貨,提高效率?! ?/p>
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責任編輯:露兒
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