企業(yè)需要重新確立人才的定義
核心提示:人們?cè)谡劦狡髽I(yè)用人、留人和育人時(shí),這里的人似乎是員工和人才不分的,可是當(dāng)我們談到提高員工待遇把人留住時(shí),分歧就出現(xiàn)了。前面的人是廣義的員工概念,后面的人就成了狹隘的員工概念,似乎專指有特殊技能或重要崗位的員工。
人們?cè)谡劦狡髽I(yè)用人、留人和育人時(shí),這里的人似乎是員工和人才不分的,可是當(dāng)我們談到提高員工待遇把人留住時(shí),分歧就出現(xiàn)了。前面的人是廣義的員工概念,后面的人就成了狹隘的員工概念,似乎專指有特殊技能或重要崗位的員工。以至于有人提出惠及全體員工的福利措施時(shí),總有好心人提醒,只能針對(duì)企業(yè)的有用人才,否則,企業(yè)就負(fù)擔(dān)不起之類的話云云。
那么到底什么樣的員工才能算作企業(yè)的人才?有沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)?或者說過去的人才標(biāo)準(zhǔn)在今天還有多少適用?如果對(duì)此沒有清醒的認(rèn)識(shí),企業(yè)可能會(huì)錯(cuò)失人才,甚至?xí)冻鲞^多的代價(jià)。
遠(yuǎn)的不說,就改革開放以后,我們國家對(duì)人才的定義就在不斷發(fā)生變化。最初是有學(xué)歷者就是人才,后來是有職稱證書者為人才,再后來,文憑泛濫成災(zāi)后是有專業(yè)知識(shí)或?qū)I(yè)技能者為人才。這大概也是國企人才的判斷標(biāo)準(zhǔn)。民營企業(yè)崇尚“達(dá)者為師”——有能耐就是人才。不過,不論國企,還是民企,似乎都有一個(gè)共同點(diǎn):獲得晉升的人即有職位者就是企業(yè)的人才。這既與我們這個(gè)國度官本位意識(shí)濃厚有關(guān),也與傳統(tǒng)的科層管理體制有關(guān)。以至在不少的企業(yè)變成了管理者就是人才,非管理者即一線員工是不能納入人才管理范疇的。
一線員工不算人才,這似乎在不少平庸的企業(yè)里成了公開的秘密。年終獎(jiǎng),沒有他們的份,旅游,沒有他們的票,建房,沒有設(shè)計(jì)他們的門,買車,沒有預(yù)留他們的座,人才發(fā)展規(guī)劃,沒有寫上他們的名……一線員工永遠(yuǎn)是分母,分子從來沒有他們的份。這不,阿里巴巴們的員工居住計(jì)劃(有的叫置業(yè)貸款計(jì)劃)一出,好心人紛紛發(fā)言:高級(jí)人才以及核心人才可以采取這種方式,如果一家企業(yè)普及這種留人方式,那需要多大的財(cái)力?。∈獠恢?,阿里巴巴們的員工居住計(jì)劃就是針對(duì)普通員工的,而且特別說明,企業(yè)中高層不能享受!
一線員工不算人才,是勞動(dòng)力過剩時(shí)期不把員工當(dāng)人看的產(chǎn)物。站在今天的角度,完全是一種過時(shí)的理念。雖然中國仍然是一個(gè)人口大國,但是追求尊嚴(yán)、追求人格獨(dú)立的人越來越多,拿自己當(dāng)機(jī)器掙錢的人越來越少。如果說任何事情都有正反作用的話,我倒認(rèn)為金融危機(jī)給國人上了很好的一堂課:尊重員工,企業(yè)才有生存的可能;尊重人才,企業(yè)才有發(fā)展的可能。君不見,金融危機(jī)發(fā)生時(shí),珠三角、長三角,許多關(guān)門的中小企業(yè),不是沒有資金,不是沒有廠房,也不是沒有設(shè)備,更不是沒有訂單,而是沒有干活的員工!這樣的教訓(xùn),難道還不能讓人們警醒?
其實(shí)我最最反對(duì)的就是把一線員工不當(dāng)人才。一線員工是企業(yè)發(fā)展的主體。各行各業(yè),特別是服務(wù)行業(yè),五一、十一,春節(jié),管理人員休假了,支撐企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的就是一線員工!沒有一線員工,我們管理人員開再多的會(huì),沒有人去執(zhí)行;沒有一線員工,我們?cè)O(shè)計(jì)再好的圖紙,沒有人去做成產(chǎn)品;沒有一線員工,我們?cè)龠\(yùn)籌帷幄,也沒有人去沖鋒陷陣。記得我曾經(jīng)說過,彎樹直木匠,是人皆為才(可參閱張國祥老師文章《彎樹直木匠,是人皆為才》)。企業(yè)會(huì)用人善用人,人人是人才。
至于什么是人才,不同的企業(yè)一定有著不同的標(biāo)準(zhǔn)。但我認(rèn)為,任何企業(yè)都可以這樣來定義人才:那就是凡是能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的就是人才,而不論他的學(xué)歷、職稱和職位。一線員工只要他能為你的企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,他就是你的人才!
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