企業(yè)管理做個以德服人的好領導(2)
核心提示:生活是個大舞臺,每個人都有屬于自己的角色。一個,兩個,甚至更多。工作中:既是部下的領導,上面還有更高層的領導,所以我們又是別人的下屬。不同的角色決定我們會有不同的思考角度和側重點,應該怎樣在上級和下屬的角色轉換中找到平衡點,找到自己的定位和提高的方法。
贊美上司,融洽上下關系
管理老板就是要贊美你的上司,融洽上下關系。贊美上司的一個基本原則:要六分順耳,四分刺耳。什么意思呢?都說老板愛聽的話,對老板來說你就沒有什么建議,這種情況之下你也就沒有什么價值。怎么樣跟上司恰如其分進行溝通呢?
1.認可你的上司
對于上司的觀點要給予認可,上司聽了當然會順耳,有助于上下級關系的融洽,溝通也會順利地進行。
2.把上司說急
說急,也就是要巧言晉見。不疼不癢的話干脆不要說,有的時候你只有把上司說急了,才會引起他對這個問題的重視。所以從這個方面來說,你要真正懂得如何去跟你的上司去進行溝通和相處。
3.迂回進言
上司讓你提意見時,你應利用向上司提供建設性的意見的機會來擴大你的影響力,這當然是一個明智之舉。但是向上司提意見要有游戲規(guī)則。
先肯定,后否定
你不能一上去就指責上司做錯了什么,作為上司聽慣了贊美的語言,不會愿意聽你的指責。
用請教的方式
既然他是你的領導,你要以一種請教的方式來提意見,這樣一種低姿態(tài),上級可能就會覺得:哦!他讓我自己來發(fā)現自己的這種錯誤,并且讓自己愿意去糾正自己的錯誤。
迂回進言
迂回進言比直接反對更有效。這里面可能需要你掌握一些技術和技巧,怎么樣“曲線救國”,在這里面,這也是一種情商的表現。在進言的過程中,人們要知道提意見最多不超過2次,提到第三次時,上司可能就會對你有意見了。
提意見時要將問題和方案打包
有些人只管把問題丟給上司,矛盾上交,問題上交,沒有哪個領導者喜歡這樣的下屬。當你給出一個意見的時候,千萬不要忘記解決方案。當你在給出解決方案的時候,一種還不夠,最好是兩種,這樣讓上司可以選擇。
有一句話說的好,贏家是答案的一部分,輸家是問題的一部分,贏家說讓我來幫助你,輸家說那不關我的事兒,贏家總是看到問題后面的答案,而輸家呢,總是看到答案后面的問題。這就反映出兩種不同的心態(tài)和觀念,員工在跟上司相處的時候,一定要讓你的上司來賞識你。
4.替上司擔責分憂
替上司擔責分憂,少讓上司操心。領導者的工作不可能讓下屬包辦,但是大部分事情是可以授權的。如果你能夠把這些授權的事情,都給上司做好了,這就是一個不錯的下屬。所以好的下屬要演好自己的本質角色,還要做上司的助手,有的時候還要替上司去受過。
二、身為領導的時候
1、包容心。一個人,優(yōu)點越突出,缺點也越明顯,身為領導者必定要有海納百川的胸懷,能容人之長,不忌才,也要能容人之短,容人之過,必須學會客觀的看待下屬的優(yōu)缺點,其實,聰明的領導者在致力于減少下屬的缺點的同時,還會更努力的發(fā)揮和培養(yǎng)他們的長處。
2、培養(yǎng)人才。能夠在一段時間里領導組織做出一番成就的管理者固然了不起,但能使事業(yè)后繼有人,使企業(yè)基業(yè)長青的管理者則更偉大。培養(yǎng)接班人是一個領導者工作中的重要內容之一。幫助員工培養(yǎng)、發(fā)掘自身的潛力,提高能力,并為下屬提供發(fā)展空間,相信部下也會心存感激,愿意團結在你的身邊,為公司企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
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責任編輯:露兒
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