“研究學(xué)者”?“管理專(zhuān)家”?(2)
核心提示:社會(huì)上,目前醫(yī)藥企業(yè)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中有幾種現(xiàn)象的管理者,一是專(zhuān)業(yè)技術(shù)出身,將技術(shù)做到極致后就想著做企業(yè),從技術(shù)人員過(guò)度到企業(yè)管理者;還有一種則是靠游擊隊(duì)式的小本經(jīng)營(yíng),逐漸使自己從私業(yè)主達(dá)到醫(yī)藥企業(yè)家這樣的轉(zhuǎn)變;再者就是本身具有管理方面的天賦,不論是在哪家醫(yī)藥企業(yè)均可以擔(dān)當(dāng)管理者的角色。
對(duì)于大多數(shù)中國(guó)的醫(yī)藥企業(yè)家來(lái)說(shuō),如何處理管理和權(quán)力的關(guān)系,是最大的挑戰(zhàn)。中國(guó)的傳統(tǒng)思維是權(quán)力最重要,管理就是權(quán)力。而恰恰相反,管理是一種能力,一種技術(shù),不是權(quán)力,要管好一個(gè)醫(yī)藥企業(yè),不能靠權(quán)力,醫(yī)藥企業(yè)需要的是“管理專(zhuān)家”。從這點(diǎn)上講,就對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的管理和發(fā)展提出了四種必備的要求:
1、要設(shè)計(jì)一個(gè)科學(xué)規(guī)范,立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的管理機(jī)制。
2、如何根據(jù)行業(yè)特性,醫(yī)藥企業(yè)特點(diǎn)在實(shí)踐中建立起這個(gè)機(jī)制。管理機(jī)制應(yīng)該開(kāi)放、公平和透明。這個(gè)機(jī)制的建立還涉及到理清醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部人的脈絡(luò),這是一個(gè)系統(tǒng)工程。
3、從醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部的操作層面,要建立相應(yīng)的管理流程,做到標(biāo)準(zhǔn)化管理和信息對(duì)稱(chēng)。
4、管理工具的應(yīng)用,比如OA的規(guī)范運(yùn)用、ERP軟件發(fā)揮功效等。作為醫(yī)藥企業(yè)的最高管理者,風(fēng)浪來(lái)襲時(shí),要保持醫(yī)藥企業(yè)的愿景、核心價(jià)值觀和使命不動(dòng)搖,保持醫(yī)藥企業(yè)的戰(zhàn)略不動(dòng)搖,唯有如此,醫(yī)藥企業(yè)這艘大船才不會(huì)輕易偏離航向。
在許多醫(yī)藥企業(yè)家看來(lái),成為醫(yī)藥企業(yè)的“管理專(zhuān)家”而并非“研究學(xué)者”在獲得權(quán)威性上有一定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)局限,但研究學(xué)者的學(xué)術(shù)專(zhuān)業(yè)價(jià)值也并非是權(quán)威的惟一重要因素,它需要時(shí)間成本和成果的有效轉(zhuǎn)化和利用。純粹的以技術(shù)研發(fā)為主體的專(zhuān)家是不能領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)醫(yī)藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理能力的提升的。管理提升是醫(yī)藥企業(yè)管理者自知的保障,這種提升并不要求過(guò)分的精細(xì)化,而是要在基礎(chǔ)部分與關(guān)鍵點(diǎn)控制上著力,要梳理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和營(yíng)銷(xiāo)流程、建立切實(shí)可行的制度及找到影響客戶(hù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵點(diǎn),以期在醫(yī)藥企業(yè)運(yùn)營(yíng)的最基本層面使自我認(rèn)知清晰起來(lái),并逐漸找到自己的方向,為醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造必要的條件。
在更多的時(shí)候,人們更相信直覺(jué),更信任經(jīng)驗(yàn),更相信自己,更相信現(xiàn)在而不是未來(lái)。“專(zhuān)家型管理者”心目中存在著一種理想的模式和規(guī)范,而這種模式往往與實(shí)現(xiàn)存在巨大的落差。但他們領(lǐng)導(dǎo)一場(chǎng)管理變革時(shí),應(yīng)該緊緊地關(guān)注著目標(biāo),而不要在方式方法上過(guò)于拘泥。
專(zhuān)業(yè)技術(shù)和高科技的產(chǎn)品固然重要,而這需要研發(fā)專(zhuān)家學(xué)者的努力來(lái)完成,并非是醫(yī)藥企業(yè)的決策者或高級(jí)管理者去實(shí)現(xiàn)。作為管理人員要的是專(zhuān)業(yè)化的和專(zhuān)注性的管理,對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)則更是需要“管理專(zhuān)家”。做到這點(diǎn),尤其是醫(yī)藥企業(yè)老總或技術(shù)出身的高管,懂得并運(yùn)用專(zhuān)注管理,并非朝夕:
一、要自我更新,這種更新不是對(duì)知識(shí)的更新,而是對(duì)現(xiàn)實(shí)的研判,避免固步自封、忘乎所以,自覺(jué)融入經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的大舞臺(tái)。
二、重塑自我,為適應(yīng)環(huán)境變化而帶來(lái)的必要的管理知識(shí)與技能的更新需求。
三、真正實(shí)現(xiàn)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離,有完善的、科學(xué)的法人治理。
四、勇于丟掉原來(lái)的知見(jiàn)和思維習(xí)慣,勇于拋棄落后的、不合時(shí)宜的管理習(xí)慣。
五、管理創(chuàng)新,適應(yīng)新環(huán)境,不斷進(jìn)行自我提升和自我實(shí)現(xiàn)。從學(xué)習(xí)中收獲更多,出色的管理者需進(jìn)行反思,思考如何將所用于自己的職能,反思還能使管理者將想法和新技術(shù)融入自己的腦海,直到成為“管理專(zhuān)家”般的運(yùn)用自如。
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責(zé)任編輯:露兒
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