[主持人]對于我們個人來講就是您剛才所說的，有46家，除了這46家以外對個人售藥的都是非法的。其實大眾所能接觸到的最通常狀況就是BTOC的網(wǎng)站，通過您剛才講的意思，我理解就是在城市中、鄉(xiāng)村中我能看到有很多連鎖藥店，這些企業(yè)拓展到線上。那這46家能夠銷售藥品的網(wǎng)站，在監(jiān)管中看到的情況是怎么樣的？

[邢勇]通過我們在線監(jiān)測來看，我們批準的46家網(wǎng)站還沒有發(fā)生過違法行為，增長趨勢也非?？?。據(jù)我們了解，現(xiàn)在有些網(wǎng)上連鎖藥店，網(wǎng)上銷售額和網(wǎng)下銷售額大體上是一半對一半，有的差一點兒，網(wǎng)上銷售三分之一。互聯(lián)網(wǎng)售藥的發(fā)展趨勢是非?？斓?。我們想：第一，在這種發(fā)展趨勢上，要加大對已批準的互聯(lián)網(wǎng)BTOC網(wǎng)站的監(jiān)督和管理，加強對它們的監(jiān)測，對他們違法規(guī)定的要及時提醒告誡，如果出現(xiàn)嚴重違法行為要予以處罰，甚至吊銷網(wǎng)上銷售證書。第二，做好網(wǎng)下的藥品配送工作，使得老百姓真正通過互聯(lián)網(wǎng)得到便捷的售藥渠道。我試過一次，有一次過敏，兩個小時左右就把藥送到家了，很方便，但是很方便的同時絕對不能疏于管理。

將把網(wǎng)絡(luò)售藥單獨寫到藥品管理法里

[主持人]聽了邢局的介紹，我們能夠體會到藥監(jiān)局稽查部門在平時工作有多么辛苦，要分門別類的進行移送和管理。國家食品藥品監(jiān)督管理局對網(wǎng)絡(luò)售藥以及網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布上還有哪些即將出臺的法規(guī)條例？

[邢勇]就目前來講，國家食品藥品監(jiān)督管理局已經(jīng)啟動了修改中華人民共和國藥品管理法的工作程序，我們在修改中，要把網(wǎng)絡(luò)售藥單獨寫到法里，從根本立法上來規(guī)范網(wǎng)絡(luò)售藥的行為，同時也對非法網(wǎng)上售藥進行嚴厲打擊，這是我們的一個重點工作。第二，將在國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)密切同13個部委的合作關(guān)系，保持這種高壓態(tài)勢，繼續(xù)嚴厲打擊利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布虛假信息和銷售假藥的違法犯罪行為，這是我們今年和明年的工作重點。第三，進一步加大對互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)測力度。2010年移送300多個網(wǎng)站，今后我們還要進一步加大力度，首先要把這些非法網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)出來，發(fā)現(xiàn)以后，根據(jù)網(wǎng)上提供的線索，深挖網(wǎng)下的黑窩點，同時對危害公眾的渠道給切斷，盡量加以關(guān)閉和清理。第四，我們也在研究，怎么適應(yīng)新的形勢，進一步完善互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)、藥品交易服務(wù)監(jiān)督管理，所以我們也在著手考慮修訂我們的互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法和互聯(lián)網(wǎng)藥品交易暫行規(guī)定，隨著形勢的發(fā)展加以完善。

互聯(lián)網(wǎng)上購藥要注意兩點

[主持人]最后說一點兒和普通老百姓和普通網(wǎng)友密切相關(guān)的事情，如果我們在網(wǎng)上檢索過程中發(fā)現(xiàn)了有售賣假藥的網(wǎng)站，或者我們已經(jīng)被這個網(wǎng)站騙了，那我們怎么進行舉報和申訴？

[邢勇]這分兩個層次說，第一，你已經(jīng)在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了非法網(wǎng)站沒有買藥，那可以在互聯(lián)網(wǎng)上給我們國家局的局長信箱寫一封電子郵件，通過內(nèi)部途徑就會轉(zhuǎn)到我們手里，我們會進行嚴格調(diào)查，如果違法，我們會從嚴從重處理。第二，作為廣大消費者，當時一時沒有識別清楚，你買了，已經(jīng)上了這個當了，首先一定要保存好自己的證據(jù)，從哪兒買的，比如快遞送來的，要保存好快遞的清單。然后要保存好藥品的包裝。有可能的話，現(xiàn)在廣大消費者有些自我保護意識了，要跟人家要一個收據(jù)什么的，這些都要保存好。在這個時候可以通過你收集的證據(jù)向各級食品藥品監(jiān)督管理局投訴，我們接到投訴也會認認真真的給予嚴肅處理。

[主持人]已經(jīng)買了假藥的消費者能不能得到補償？ 

[邢勇]一旦損失是不可逆轉(zhuǎn)的。比如我買了藥吃了不靈，再把錢退給你，這是不可能的。第二，這個錢是要不回來的，這種犯罪分子也沒有很嚴格的財務(wù)管理，打到個人帳戶上，很快的就轉(zhuǎn)移了。 

[主持人]所以希望網(wǎng)友在網(wǎng)上買藥時謹慎行事。最后我們用一點兒時間給有買藥需求的網(wǎng)友和消費者，給他們一些建議。 

[邢勇]廣大網(wǎng)友，如果你需要從互聯(lián)網(wǎng)上購藥時，我講兩點：第一，一定要從國家食品藥品監(jiān)督管理局披露的所批準的藥店買藥品。第二，購藥時一定要認認真真辨別一下這個網(wǎng)站的藥品，防止上當受騙。一旦上當受騙以后，不僅經(jīng)濟上受到損失，如果你服用了藥品，會危害你的健康，甚至是生命。所以提醒廣大網(wǎng)友，在網(wǎng)上購藥慎之又慎。