職場人：門店工作不能“差不離”
(0)核心提示： 我跳槽到這家藥店的時候，已有一年的門店從業(yè)經(jīng)歷，工作開展得輕車熟路，所以沒有多久就開始有點飄飄然了，逐漸降低了對自己的工作要求。比如，上班時思想經(jīng)常開小差，對顧客的服務(wù)變得毛手毛腳，不太在意工作中的小事，對業(yè)績也滿不在乎……總之我追求的就是工作上的“差不離”，不爭最好，但也不當(dāng)最壞。
我跳槽到這家藥店的時候，已有一年的門店從業(yè)經(jīng)歷，工作開展得輕車熟路，所以沒有多久就開始有點飄飄然了，逐漸降低了對自己的工作要求。比如，上班時思想經(jīng)常開小差，對顧客的服務(wù)變得毛手毛腳，不太在意工作中的小事，對業(yè)績也滿不在乎……總之我追求的就是工作上的“差不離”，不爭最好，但也不當(dāng)最壞。因此，我的業(yè)績始終上不去，每個月績效考核總是排在中等偏后的位置。
我每天早出晚歸，兢兢業(yè)業(yè)，始終沒出現(xiàn)什么大的失誤，可為什么業(yè)績總是上不去？后來在一次新人培訓(xùn)課上，店長的一個小故事使我找到了答案，他說：“海爾總裁張瑞敏先生在比較某兩個人的認真精神時曾說：如果讓A每天擦桌子6次，他會不折不扣地執(zhí)行，每天都會堅持擦6次；可是如果讓B去做，那么他在第一天可能會擦6遍，第二天也還可能擦6遍，但到了第三天，可能就會擦5次、4次、3次，到后來就不了了之。把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。”
原來，是我一味追求工作“差不離”的態(tài)度，忽視了工作中的細節(jié)，不能做到盡善盡美。認識到這一點之后，我馬上端正態(tài)度，從工作中的小事做起，做到大事有原則，小事不馬虎，對顧客的服務(wù)也從細節(jié)入手，一個微笑，一聲問候，一杯茶水，都為我贏來了好口碑。幾個月下來，我的業(yè)績有了明顯提升。
再看看身邊的同事。不少人做事都是眼高手低，入職之后不愿意做小事，不想做細碎的工作，都認為自己就是可以挑大梁的那個人。又或者做事只有三分鐘熱度，不能沉下心來，認為做得差不多就行了，這種“比上不足，比下有余”的心態(tài)會讓店員在職場中變得非常被動。工作中要追求完美，就必須遠離“差不離”心態(tài)；要有所成就，就必須從做小事開始。所謂“不積跬步，無以至千里”，一點一滴的工作積累，走好腳下的每一步，逐漸向自己的職業(yè)目標靠近，才能獲得更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。
責(zé)任編輯：露兒
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