現(xiàn)在，化妝品連鎖專(zhuān)賣(mài)店，作為與人們生活息息相關(guān)的行業(yè)，已經(jīng)遍布了城鄉(xiāng)的各個(gè)角落，縱觀所有專(zhuān)賣(mài)店，良莠不齊，甚至還有一些店，假貨充斥其中。

　　化妝品專(zhuān)賣(mài)連鎖道路，任重而道遠(yuǎn)。要想保持長(zhǎng)久的發(fā)展，專(zhuān)賣(mài)店品牌化，連鎖化，已經(jīng)是專(zhuān)賣(mài)店發(fā)展的唯一道路，那些單門(mén)獨(dú)戶(hù)，不具有發(fā)展眼光的店面，勢(shì)必被品牌化的連鎖專(zhuān)賣(mài)店取代。

　　要想提升專(zhuān)賣(mài)店形象，塑造專(zhuān)賣(mài)店品牌，狼道銳度根據(jù)服務(wù)各個(gè)化妝品專(zhuān)賣(mài)店品牌的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了適合專(zhuān)賣(mài)店形象提升及品牌塑造的一系列方法。

　　專(zhuān)賣(mài)店的命名

　　專(zhuān)賣(mài)店的命名，作為顧客對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的第一記憶點(diǎn)，其應(yīng)首先具備簡(jiǎn)潔、瑯瑯上口、有較強(qiáng)的個(gè)性或者趣味性，譬如啊呀呀、屈臣氏、莎莎等。啊呀呀定位于年輕女性，以化妝品、首飾等為主要經(jīng)營(yíng)范圍，其名稱(chēng)有較強(qiáng)的趣味性，并且采用了時(shí)下年輕人表示贊嘆的口頭語(yǔ)“啊呀呀”作為名稱(chēng)，使人看后再不容易忘記;屈臣氏采用了英文的中文諧音，其名稱(chēng)符合國(guó)際化，并且有較強(qiáng)的個(gè)性，很容易引起人想知道這個(gè)名稱(chēng)的店面到底是做什么的愿望，所以也就使顧客產(chǎn)生了對(duì)此店的好奇，進(jìn)而走進(jìn)去;莎莎作為國(guó)內(nèi)化妝品專(zhuān)賣(mài)比較成功的案例，其名稱(chēng)響亮，又富有女人味，讀起來(lái)瑯瑯上口。作為時(shí)尚行業(yè)的一支，化妝品專(zhuān)賣(mài)店的名稱(chēng)應(yīng)該摒棄那些傳統(tǒng)的、流俗的名稱(chēng)。

　　專(zhuān)賣(mài)店的視覺(jué)形象

　　要想塑造專(zhuān)賣(mài)店的形象，其首先是表現(xiàn)在視覺(jué)上，有了視覺(jué)上的形象的獨(dú)立，才能第一時(shí)間給人以較深刻的印象。此視覺(jué)形象涵蓋：一枚富有趣味或者個(gè)性的標(biāo)志、店內(nèi)嚴(yán)格而又統(tǒng)一的顏色搭配、所有終端物料包括宣傳DM、店內(nèi)POP、店內(nèi)價(jià)格標(biāo)簽、廣告海報(bào)等的形式色彩統(tǒng)一，狼道銳度服務(wù)過(guò)眾多的化妝品專(zhuān)賣(mài)店，并為之成功的塑造了品牌視覺(jué)形象，服務(wù)范圍涵蓋標(biāo)志設(shè)計(jì)、卡通標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)、DM設(shè)計(jì)、店內(nèi)陳列設(shè)計(jì)、商店門(mén)頭設(shè)計(jì)、品牌網(wǎng)站設(shè)計(jì)等等。

　　專(zhuān)賣(mài)店的文化

　　專(zhuān)賣(mài)店塑造成功的企業(yè)及品牌文化，是相當(dāng)必要的，這些文化應(yīng)該表現(xiàn)在品牌故事拓展、服務(wù)理念、產(chǎn)品理念、快樂(lè)購(gòu)物理念、管理理念、發(fā)展理念以及售后理念等等。理念體系化，并遵照?qǐng)?jiān)決的執(zhí)行下去，很多時(shí)候，需要管理層和店員擁有較大的勇氣與執(zhí)行力才可以成功。

　　專(zhuān)賣(mài)店貨品結(jié)構(gòu)及陳列

　　專(zhuān)賣(mài)店要想吸引人氣，貨品結(jié)構(gòu)及陳列也是相當(dāng)重要的，化妝品的展示與陳列中注重美的形式，使視覺(jué)形象的審美功能更加突出。展示工具我們要用出來(lái)，用形、意、聲、光、色協(xié)調(diào)一致，主題顯明的化妝品展示空間。要搞好化妝品專(zhuān)營(yíng)店的特色化經(jīng)營(yíng)管理，就要把體的店當(dāng)做一個(gè)出售美麗夢(mèng)想的地方來(lái)營(yíng)造直觀形象。那么，特色化店面管理分為色彩、光列、氣味、音響。色彩管理，對(duì)化妝品的時(shí)尚內(nèi)涵的挖掘和表達(dá)，使之能夠反映顧客的內(nèi)心世界?；瘖y品專(zhuān)營(yíng)店是一個(gè)時(shí)尚性的產(chǎn)業(yè)，要蘊(yùn)含著豐富的時(shí)尚的韻味。這樣，你的化妝品專(zhuān)業(yè)店受到更多的歡迎。色彩組合，色彩是視覺(jué)形象中重要的因素，它有很強(qiáng)的象征性。色彩能表達(dá)豐富的情感，在不知不覺(jué)中影響人的精神、情緒和行為。色彩的裝璜，化妝品的專(zhuān)營(yíng)店最有效突出化妝品特點(diǎn)。不要用鮮艷的色彩來(lái)分散顧客對(duì)化妝品的注意力，化妝品店不要搞的色彩繽紛。你在搞成了你的環(huán)節(jié)色彩繽紛以后，顧客對(duì)化妝品的注意力就會(huì)引到墻上，天花板。特別是附屬的美容服務(wù)空間，適宜采用大塊的色彩。一些附屬的空間適宜大塊的色彩，這個(gè)也能夠看出來(lái)。第二個(gè)方面是光亮的管理，光亮的照明設(shè)計(jì)，一個(gè)基本的原則就是店內(nèi)比店外亮，化妝品專(zhuān)營(yíng)店只有一個(gè)地方需要光線(xiàn)不足，收銀區(qū)，以減少消費(fèi)者的壓力。附帶的美容空間是一個(gè)私密的場(chǎng)所，需要的是要明亮，又不能太亮，需要的是柔和的光線(xiàn)，這樣顧客才有更多的安全感和舒適感。

　　陳列管理，顧客動(dòng)線(xiàn)和陳列的關(guān)系，顧客進(jìn)店以后，是怎么進(jìn)店的，最終怎么走出店，在店里面所有走向行程叫做動(dòng)向。要點(diǎn)大眾傳媒廣告把他拉進(jìn)來(lái)。我們做一個(gè)具體的分析，這是一個(gè)最簡(jiǎn)單化妝品專(zhuān)營(yíng)店，進(jìn)店以后怎么走?我們有兩個(gè)基本的觀點(diǎn)，就是柜臺(tái)的零售額跟柜臺(tái)經(jīng)過(guò)前的人數(shù)成正比。還有進(jìn)店的人氣等于進(jìn)店人時(shí)間的總和。如果前面是一條街，顧客在經(jīng)過(guò)的時(shí)候一個(gè)是看到櫥窗，一個(gè)是看到A和B兩個(gè)點(diǎn)，顧客心態(tài)分析，對(duì)女性最有吸引力的化妝品是她夢(mèng)寐以求的化妝品，而夢(mèng)寐以求的化妝品常常也是略高過(guò)她們正常購(gòu)買(mǎi)能力的化妝品。她們想的這個(gè)東西并不是她天天在用的東西，她夢(mèng)寐以求的東西是她常常感覺(jué)到買(mǎi)不起，又想用的東西。所以，在A、B這兩個(gè)點(diǎn)，應(yīng)該是陳列知名品牌，廣告品牌，高檔品牌。

　　這是從這個(gè)方向走，從那個(gè)方向走過(guò)來(lái)，從這個(gè)方向走過(guò)去的A、B兩個(gè)點(diǎn)變到另外一面。也就是說(shuō)在這個(gè)區(qū)高檔形象區(qū)，要陳列高檔品牌，知名品牌，這些原則是按品牌來(lái)陳列。到B點(diǎn)以后，容易看到是A點(diǎn)，那么這個(gè)高檔區(qū)都是她們夢(mèng)寐以求的品牌，而且都按品牌的方式來(lái)陳列。如果到了A點(diǎn)最容易看到C點(diǎn)或者是D點(diǎn)，在C點(diǎn)陳列的應(yīng)該是中低價(jià)位的化妝品，比如說(shuō)A、B可以放蘭蔻，或者彩妝的美寶蓮，C點(diǎn)放中低一點(diǎn)的，稍微大眾化一點(diǎn)，看到A、B兩點(diǎn)以后感覺(jué)東西很好，但是想到給孩子還要買(mǎi)一雙皮鞋錢(qián)不夠，就看到C點(diǎn)和D點(diǎn)。女性在購(gòu)化妝品猶豫的時(shí)候，往往要左顧右盼，如果看到C點(diǎn)的時(shí)候中低價(jià)位的，比如像妮維雅這些，就到C點(diǎn)去看，就能實(shí)現(xiàn)她們的夢(mèng)想。

　　我們?cè)賮?lái)看從眾心理，主觀地推測(cè)大量陳列的化妝品一定是暢銷(xiāo)的化妝品，值得買(mǎi)。從眾心理的第二是推測(cè)大量陳列的化妝品一定是質(zhì)量好的，才生產(chǎn)出來(lái)的化妝品。從眾心理第三個(gè)如果不好不可能陳列在那里，肯定是好的才會(huì)放他么多。從眾心理四如果化妝品有問(wèn)題，受損害的也不是我一個(gè)人。

　　當(dāng)然，一個(gè)化妝品專(zhuān)賣(mài)店品牌形象的建立，光有上述還是不夠的，這個(gè)關(guān)系到文化、視覺(jué)、氛圍、制度、管理、陳列、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等各個(gè)方面，塑造一個(gè)品牌形象，其首要的原則是想顧客所想，用誠(chéng)懇和熱情感動(dòng)顧客，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)打動(dòng)顧客，用統(tǒng)一美觀時(shí)尚的視覺(jué)形象吸引顧客，用獨(dú)特、個(gè)性的促銷(xiāo)方式招攬顧客……品牌形象建設(shè)之路，任重而道遠(yuǎn)，是需要堅(jiān)持不懈努力才能成功的。