是什么在阻礙決策制定?
核心提示:管理規(guī)范化的導入實施,目的是謀求基礎管理的改善。要有所改善,并力求實現最大程度的改善,這就必須首先明確問題,以保證所選擇的措施方法具體充分的針對性。決策制定管理規(guī)范化也不例外。
管理規(guī)范化的導入實施,目的是謀求基礎管理的改善。要有所改善,并力求實現最大程度的改善,這就必須首先明確問題,以保證所選擇的措施方法具體充分的針對性。決策制定管理規(guī)范化也不例外。決策制定管理規(guī)范化要針對的問題主要有以下十六個方面:
(1) 決策管理體系不健全,沒有明確的責任人對應于不同時期、不同層次、不同方面的決策問題,具體承擔信息收集、方案思考的責任。
(2) 決策制定拍板責任不明確,該拍板時沒有人拍板,負責拍板的人猶豫不決,不知道該不該由自己拍板決定,白白錯過了決策的最佳時機。
(3) 企業(yè)組織高層主管包攬了太多的決策責任,往往不免因為精力限制而使決策思考不嚴密、論證不充分。
(4) 不該放權的放了權,把應該由企業(yè)組織高層主管思考決策的問題,無計劃、無目的地交由低層主管思考和決策,致使因為思考角度片面而失誤。
(5) 決策制定過程隨意,沒有決策信息的收集和決策方案的討論論證過程,而用民主表決代替論證,不僅因此降低了決策質量,而且發(fā)生了失誤,還找不到具體的責任人。
(6) 企業(yè)組織目標體系不完整、不透明,對應貫徹決策的崗位員工,工作目標不明確,無所適從,無法發(fā)揮其主觀能動性和創(chuàng)造性。
(7) 對不可避免地會發(fā)生的事件,因為存在有不確定性,就沒有人事先進行思考,作出安排,一旦發(fā)生,不知所措,以至于一個很小的事件也演化成一個危及企業(yè)生存的大危機。
(8) 缺少對市場供求變化、國家宏觀調控政策變化的分析預測,沒有事先把握住其發(fā)展變化的趨勢,并做出安排,一旦發(fā)生變化,心慌意亂,不知所措,造成應對失誤。
(9) 沒有穩(wěn)定的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和整體發(fā)展目標,決策制定所要服務的目標不明確,不穩(wěn)定,決策多變,甚至朝令夕改。
(10) 決策的制定,不重視決策方案的設計、論證和選擇,而迷信自我直覺,憑直覺、拍腦袋決策,顧此失彼,造成失誤。
(11) 決策權力過分集中,低層和基層崗位員工沒有決策參與機會,對企業(yè)組織高層制定的決策不理解,也不支持,對決策的貫徹落實也沒有積極性和主動性。
(12) 決策的制定沒有程序管理和決策制定過程記錄,決策責任不清,出現決策失誤,沒有具體的人為之承擔責任。
(13) 不重視決策信息的收集和整理,用算卦、拋幣等得到的與經營資源配置優(yōu)化不相關的信息,填補和代替決策信息。
(14) 決策人武斷專橫,自以為是,用意氣代替全面、科學的決策分析論證,盲目表決心、拍胸脯、死命令。
(15) 決策信息傳遞缺少控制,渠道混亂,小道消息滿天飛,小道消息比正道消息還快。
(16) 決策顧問選擇不當,把佛學、道學、易學等專業(yè)的文化學者,捧為經營專家,甚至把招搖撞騙的風水先生、算命先生聘為企業(yè)顧問。
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