自從中國醫(yī)藥商業(yè)上演“三國志”的大戲后，商業(yè)對優(yōu)質(zhì)資源的爭奪進入到白熱化的階段。所謂優(yōu)質(zhì)資源就是指用藥量和用藥金額驚人的三級甲等醫(yī)院，這些醫(yī)院實力雄厚，是醫(yī)療領(lǐng)域的一方諸侯，僅靠配送能力不可能拿下這些醫(yī)院。

　　較之央企，民營商業(yè)最近的日子不太好過，很多企業(yè)辛辛苦苦通過競爭獲得的優(yōu)質(zhì)資源在“投資換市場”的策略下，被央企一家家拿下。隨著這些醫(yī)院資源的流失，民營商業(yè)甚至可能失去被央企并購的價值，如何找到一條能夠持續(xù)生存和發(fā)展的道路呢？

　　作為民營商業(yè)里的翹楚，九州通擁有獨特的商業(yè)模式，在基層醫(yī)療領(lǐng)域?qū)嵙Σ凰祝陙?，又成功地打開了北京大醫(yī)院——北大人民醫(yī)院的大門，其突破口就是醫(yī)用低值耗材的采購和配送。

　　盡管藥品配送業(yè)務(wù)已呈現(xiàn)出高度集中的趨勢，有些醫(yī)院的藥品配送工作只交給1家企業(yè)，耗材的情況卻完全不同。北大人民醫(yī)院院長王杉舉了個例子：“以前，醫(yī)院的耗材管理交給一名老護士負責。我問她‘耗材管理有沒有問題？’她拍著胸口說‘沒問題’。后來，我才知道，耗材的品規(guī)有上萬種，現(xiàn)在就算有人把胸脯拍腫了，說‘沒問題’，我也不信了。”

　　以北大人民醫(yī)院為例，耗材管理存在4個問題：1.供應(yīng)環(huán)節(jié)。北大人民醫(yī)院的藥品、耗材供應(yīng)商有200~300家之多，管理難度大，服務(wù)標準難以統(tǒng)一，送貨時間易沖突。2.采購環(huán)節(jié)，醫(yī)院科室多，采購收集和訂單處理工作量大，各部門物質(zhì)消耗成本核算困難，庫存控制壓力大。3.庫存管理，倉庫占用了醫(yī)院寶貴的空間資源，院內(nèi)拆零分包工作量大，藥品非正常損耗嚴重。4.配送環(huán)節(jié)，發(fā)貨與配送需要大量操作人員，安全用藥存在監(jiān)管風險，配送效率不能滿足科室需求。

　　這樣的難題長期內(nèi)難以解決，由于耗材的采購和管理很復(fù)雜，利潤微薄，很多央企并不屑于糾纏這方面的業(yè)務(wù)，這就給了民營商業(yè)公司機會，九州通憑借其在控制成本、配送能力等方面的優(yōu)勢獲得了北大人民醫(yī)院的青睞，贏得了耗材的配送機會。

　　醫(yī)用低值耗材雖然價值不高，但很重要，交給有實力的商業(yè)公司集中采購配送不但可以降低醫(yī)院的成本，還可以完善醫(yī)院的信息化管理。對商業(yè)公司而言，大醫(yī)院的高就診量保證了醫(yī)用耗材的使用量和采購金額，也能帶來可觀的利潤。相比之下，藥品配送領(lǐng)域競爭激烈，尤其是大醫(yī)院，只有少數(shù)實力雄厚的央企和地方國企才有機會介入，因此，民營商業(yè)公司不如轉(zhuǎn)戰(zhàn)醫(yī)用耗材領(lǐng)域，積極在一些央企不愿涉足或無力顧及的領(lǐng)域開展業(yè)務(wù)。但要注意，干好低值耗材業(yè)務(wù)還需要現(xiàn)代物流和信息化的手段，九州通的成功也正是基于信息化手段的開發(fā)。