編者按：醫(yī)保定點藥店管理和醫(yī)?？ǖ恼咭?guī)定與使用，各城市間規(guī)定不一，但有一個值得關注的共性是，這些規(guī)定都越來越嚴重地影響著藥店來年戰(zhàn)略決策和經(jīng)營方針的制定，藥店如何在正確監(jiān)管下做得非常規(guī)范？本期開始，本版將陸續(xù)刊登業(yè)內人士對這方面的思考，歡迎更多讀者和經(jīng)營決策者參與此話題討論?！?/p>

　　越來越多的跡象表明，我國的基本醫(yī)療保障制度建設和政策導向將決定零售藥店的未來發(fā)展格局。尤其是其中的醫(yī)?？ㄕ咭?guī)定與使用方式等，已經(jīng)成為推動醫(yī)保定點藥店發(fā)展的重要隱形力量。

　　從實際情況來看，醫(yī)保卡（包括把醫(yī)?？üδ懿⑷肷绫？ǎ┑恼咭?guī)定越清晰、監(jiān)管越嚴格，使用越多、越規(guī)范的地方，醫(yī)保定點藥店的發(fā)展就越有前途和后勁。全國除了北京（藥店沒有刷卡機）、上海（醫(yī)?？ǖ氖褂米顬閲栏褚?guī)范）等少數(shù)城市，醫(yī)保定點藥店都能得到較快地發(fā)展，銷售占比逐年上升。　　

　　學術之爭已延伸到操作層面　　

　　有數(shù)據(jù)顯示，截至2010底，全國近40萬家藥店中有醫(yī)保定點藥店11.5萬家，占藥店總數(shù)的28.75%（上海的醫(yī)保定點藥店占總數(shù)的10%）。一些實地調查數(shù)據(jù)也反映，在醫(yī)保店中，醫(yī)保刷卡帶來的銷售份額大都在40%以上，有的甚至高達70%以上。在2010年這一年，接近2000億元的藥品和相關健康品的醫(yī)保資金支出中，有相當部分的金額（個人賬戶）就是參保人員在醫(yī)保定點藥店中刷卡消費的。

　　然而，參保人員在醫(yī)保定點藥店刷卡消費時，藥店從業(yè)人員誘導醫(yī)保消費，參保人員缺乏保險意識而產生騙保、套取個人賬戶內醫(yī)保資金的道德?lián)p害行為也時有發(fā)生。這種在藥店亂刷醫(yī)?？ā厌t(yī)?？ó斪鲑徫锟ㄊ褂玫膩y象經(jīng)過媒體在一段時間內大量而集中的報道，社會公眾甚至產生了對參保人員在藥店進行醫(yī)保刷卡是否正當合理的疑惑與質疑。有的地方還盛傳將取消個人賬戶，藥店的醫(yī)?？ㄏM將轉向醫(yī)療機構的門診統(tǒng)籌——還在三年前，僅在學界爭論的個人賬戶及其藥店使用醫(yī)?？ㄊ欠裼斜匾嬖诘膶W術爭論，似乎已經(jīng)延伸至相關領域或操作層面?！　?/p>

　　專業(yè)化與多元化取舍　　

　　目前的醫(yī)保政策，其中尤其是醫(yī)保卡的政策規(guī)定與使用，已經(jīng)開始影響并能夠決定零售藥店今后的發(fā)展。這里面有幾個關鍵性的發(fā)展問題需要經(jīng)營者關注。

　　比如現(xiàn)在的藥店多元化與專業(yè)化問題。圍繞和解決顧客疾病、健康狀況的多元化，才是藥店多元化的主流和正道；逐步累積、擴展的多元化，將戰(zhàn)勝盲目、隨機的多元化； 有專業(yè)化支撐的多元化，能傳承、順應文化傳統(tǒng)和消費習慣的多元化，才會贏得廣闊的發(fā)展空間； 濫（套）用醫(yī)保（卡）資金的多元化是沒有前途的； 藥店品類多元化與投資經(jīng)營的多角化將發(fā)生分離。

　　而專業(yè)化則是藥店根本。專業(yè)（醫(yī)保定點零售）藥店將在顧客（參保人）“用腳投票”的不斷選擇過程中，強化藥店專業(yè)服務能力，吸引和培養(yǎng)專業(yè)服務人才，開辟多種（項）專業(yè)服務途徑，分享新醫(yī)改紅利，獲取市場競爭優(yōu)勢；專業(yè)化還能為多元化提供支撐：只有專業(yè)的多元化，也才能使藥店多元化贏得未來，同時才會拓寬藥店專業(yè)化的思路，使目前藥店專業(yè)化在未來具備多種可能性。

　　除了藥店專業(yè)化和多元化的辨證取舍以外，在經(jīng)營業(yè)態(tài)與類型上醫(yī)?？ㄕ哌€將如何影響著藥店的未來？且聽下回分解。