進(jìn)入這個(gè)行業(yè)也第六個(gè)年頭有余了，特殊的藥店管理咨詢工作環(huán)境讓筆者更多地接觸到形形色色的老板：他們的企業(yè)規(guī)模不同、模式不同、區(qū)域不同、老板的風(fēng)格也很不同。交流中經(jīng)常會(huì)有企業(yè)老板問(wèn)及到“以后發(fā)展方向”的問(wèn)題。

　　回顧中國(guó)藥品零售行業(yè)的發(fā)展過(guò)程，我們就可以從中找到一些答案。首先是我們開第一家門店時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境與現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境對(duì)比，我們的市場(chǎng)在變化在進(jìn)步，而我們的經(jīng)營(yíng)管理能力是否也進(jìn)步了？很多老板承認(rèn)經(jīng)營(yíng)能力沒(méi)能跟上市場(chǎng)的變化速度，才出現(xiàn)今天的經(jīng)營(yíng)困惑和無(wú)助，主要體現(xiàn)在品類結(jié)構(gòu)與客戶需求沒(méi)有匹配，人員專業(yè)技能不夠完善不能給顧客安全感和信任感等等，大小規(guī)模的企業(yè)或多或少都被此類問(wèn)題所困擾。

　　而這些困擾導(dǎo)致很多藥店老板不能不忍痛割愛(ài)，拱手讓出企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)，抽身去尋找下一個(gè)投資目標(biāo)。相信這是很多老板最不情愿又很無(wú)奈的選擇。各位老板，下一個(gè)會(huì)是你嗎？ 筆者認(rèn)為，不管什么公司，公司領(lǐng)導(dǎo)人決定了這個(gè)企業(yè)的盛衰。領(lǐng)導(dǎo)人的資質(zhì)對(duì)企業(yè)具有巨大的影響。當(dāng)然這里指的資質(zhì)不是別的，就是企業(yè)家精神。一個(gè)沒(méi)有精氣神的領(lǐng)導(dǎo)者很難有魄力去領(lǐng)導(dǎo)好一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)營(yíng)好一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)?？催^(guò)《亮劍》的同仁應(yīng)該都會(huì)熟悉何為亮劍精神。那么我們經(jīng)營(yíng)企業(yè)是否也需要這樣的精神呢？

　　前幾年業(yè)內(nèi)同仁們就聊過(guò)，我們的零售連鎖藥店行業(yè)會(huì)不會(huì)也像我們的快消品行業(yè)一樣讓國(guó)外巨頭瓜分壟斷掉？物競(jìng)天擇，適者生存的自然法則不論在哪里都能夠體現(xiàn)的淋漓盡致。相信每個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的同仁和筆者一樣都不愿意看到這個(gè)現(xiàn)象成為現(xiàn)實(shí)。中國(guó)連鎖藥店行業(yè)新市場(chǎng)格局將逐步清晰明朗，老祖宗還給我們留下了中藥寶藏有待去開發(fā)，這是一個(gè)中華民族的驕傲。每一個(gè)從業(yè)者都有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)我們的國(guó)家民族資源，使之發(fā)揚(yáng)光大服務(wù)眾生。

　　大家應(yīng)該思考這樣一個(gè)問(wèn)題——做多大才算是成功的企業(yè)，這在每個(gè)人心目中都會(huì)有不同的答案，老板可以去追逐利潤(rùn)，這也是企業(yè)生存之本，但不是根。一心追逐利潤(rùn)會(huì)越來(lái)越?jīng)]有利潤(rùn)，而另一種是追逐顧客的健康得到了客觀的利潤(rùn)，也造就了很多健康的使者，這些也是企業(yè)的最大競(jìng)爭(zhēng)力所在——優(yōu)秀的員工。記得有句話說(shuō)的很好，企業(yè)能不能做大，取決于有多少人愿意一起做事。因?yàn)樗麄兛梢詣?chuàng)造一切，團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)才能放大力量。而能夠組織這樣一隊(duì)人的領(lǐng)導(dǎo)者更令我們尊敬，他們才是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的人。向這樣的同仁們脫帽：“敬禮！”