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廣州民意調(diào)查顯示:超八成受訪市民認(rèn)為看病貴

2011-11-09 15:51 來源:搜狐新聞 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

  羊城晚報(bào)訊 記者黃海云、通訊員王文俊報(bào)道:昨日,廣州社情民意研究中心公布了“醫(yī)療服務(wù)公眾評(píng)價(jià)”調(diào)查結(jié)果,調(diào)查顯示受訪市民對(duì)醫(yī)療環(huán)境和設(shè)備滿意度較高,但超過八成受訪市民認(rèn)為看病就醫(yī)收費(fèi)貴,療效滿意度也比兩年前有所下滑。另外,或源于“醫(yī)院看病太貴”等原因,此次調(diào)查還發(fā)現(xiàn)過半市民在病情較輕的情況下寧愿“自診”。

  在調(diào)查中,受訪市民對(duì)“醫(yī)療環(huán)境”的滿意度達(dá)54%,對(duì)“醫(yī)療設(shè)備”的滿意度也近五成。超過七成市民認(rèn)為社區(qū)醫(yī)院“能”或“基本能”滿足日??床⌒枨?,41%的受訪市民在最近一次身體不適時(shí),首選到社區(qū)醫(yī)院就診。

  不過值得注意的是,調(diào)查顯示81%的市民認(rèn)為看病就醫(yī)的收費(fèi)水平“很高”或“比較高”。認(rèn)為近兩年“看病貴”問題“沒變化”,以及“更嚴(yán)重”的比例超過六成。市民對(duì)“診療效果”的滿意度也比較低,和2009年同一個(gè)主題的調(diào)查相比,這一項(xiàng)滿意度下降了7%。受訪市民對(duì)“醫(yī)生看病認(rèn)真程度”的滿意度也較2009年下降了5%。在近兩年有就醫(yī)經(jīng)歷的市民中,多達(dá)77%的人親身經(jīng)歷過各種形式的不良現(xiàn)象,其中“多開檢查項(xiàng)目”首當(dāng)其沖,被選比例高達(dá)43%。其次是“問診倉促”、“濫開貴藥”、“收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不公開、不透明”等。

  此外,受訪市民對(duì)“輪候看病時(shí)間”、“等候掛號(hào)時(shí)間”、“計(jì)價(jià)、收費(fèi)、取藥方便程度”的不滿意度也比較高。其中對(duì)“輪候看病時(shí)間”的不滿意度甚至超過四成,且上述三項(xiàng)指標(biāo)的不滿意度均比2009年有所上升。

  記者發(fā)現(xiàn),此次調(diào)查結(jié)果還顯示,49%受訪市民在最近一次感到不舒服時(shí)選擇“自診”,選擇“看醫(yī)生”的比例為51%,兩者相差無幾?!安∏檩^輕”、“只需自己買藥吃”和“醫(yī)院看病太貴”是市民不去看病的主要原因。

  患者就診親歷的不良現(xiàn)象

  現(xiàn)象 不滿意比例

  多開檢查項(xiàng)目 43%

  問診倉促 38%

  濫開貴藥 35%

  收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不公開、不透明 31%

  亂收費(fèi) 22%

  強(qiáng)求病人使用進(jìn)口藥品 10%

  收受紅包 9%

  其它 3%

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