在與藥店管理者交流經(jīng)驗(yàn)時，筆者常聽到這樣的話：“這個想法我們很早就有了，也安排下去了，但是遲遲沒有動靜。”相信很多企業(yè)都曾有過這樣的情形，由于執(zhí)行力差，導(dǎo)致很多好的想法最終停留在說的層面，錯失了很多發(fā)展或者變革的良機(jī)。 

　　執(zhí)行力是企業(yè)員工和組織行為的外在表現(xiàn)，執(zhí)行力差是企業(yè)內(nèi)部諸多因素共同作用導(dǎo)致，需要根據(jù)具體的情況進(jìn)行分析，找到病根再治療。

　　從執(zhí)行力不高的具體表現(xiàn)來看，筆者認(rèn)為主要表現(xiàn)在三個層面：員工個體執(zhí)行層面、組織執(zhí)行層面、流程執(zhí)行層面。本期筆者先談?wù)勅绾翁岣邌T工執(zhí)行力的問題?！　?/p>

　　個體的執(zhí)行力受多方面因素影響，執(zhí)行力高意味著工作效率和效果都比較好，通常主要有以下幾個方面：　　

　　員工不知道做什么　　

　　員工必須知道自己該做什么，才能有效地安排時間，完成工作。但實(shí)際上，有很多員工并不知道自己該做什么。比如，公司要求提高價格競爭力，但商品價格管理人員不知道應(yīng)該主動進(jìn)行市場價格調(diào)查，從而合理地調(diào)整商品價格，而是根據(jù)顧客反饋來調(diào)整價格，導(dǎo)致企業(yè)價格調(diào)整很被動，提高競爭力的要求自然難以貫徹執(zhí)行?！　?nbsp;

　　不知道該做到什么標(biāo)準(zhǔn)　　

　　明確的目標(biāo)為員工的工作指明了方向，能確保員工工作滿足公司的要求。但在企業(yè)中，除了業(yè)務(wù)部門人員承擔(dān)具體的銷售目標(biāo)之外，其它諸如財務(wù)、人力等職能部門由于很多工作難以量化，因此，往往沒有明確的目標(biāo)，員工不知道該做到什么地步，憑感覺做事，公司的要求自然很難落到實(shí)處，執(zhí)行力會大打折扣?！　?/p>

　　員工不會做　　

　　員工的知識、技能、能力、經(jīng)驗(yàn)是決定工作完成速度及質(zhì)量的關(guān)鍵。但在企業(yè)中，很多崗位人員都沒有經(jīng)過專業(yè)的訓(xùn)練，企業(yè)新招聘或者升遷、調(diào)動時，未經(jīng)系統(tǒng)的培訓(xùn)就直接安排到崗位上，加之缺乏明確細(xì)致的崗位規(guī)范，很難及時準(zhǔn)確地完成布置的任務(wù)。　　

　　員工不愿做　　

　　員工個人的工作動機(jī)、價值觀以及企業(yè)的激勵、約束等因素會對個體的意愿產(chǎn)生影響，從而影響工作積極性，進(jìn)而影響個體的執(zhí)行力。　　

　　工作動機(jī)不純　　

　　工作動機(jī)會對員工的意愿產(chǎn)生直接影響，如果員工只是想到企業(yè)混日子，那么，想要讓員工刻苦學(xué)習(xí)、追求上進(jìn)就比較困難，對公司安排的工作也不會非常認(rèn)真地對待。尤其是在一些二三線城市，很多員工只追求一份安穩(wěn)的工作，并沒有想要做到很優(yōu)秀，因此，對企業(yè)的很多要求往往只是采取敷衍的態(tài)度?！?/p>

　　價值觀相沖突　　

　　個體行為受價值觀支配，如果員工個人的價值觀和企業(yè)的價值觀不一致甚至相沖突時，員工容易陷入道德困境。比如如果員工不認(rèn)可中醫(yī)治療的思想，讓他向顧客推薦中藥就會遇到很大的阻力?！　?/p>

 　　激勵約束不到位　　

　　企業(yè)的激勵、約束制度通過影響員工的直接利益而對員工的行為進(jìn)行引導(dǎo)。但很多企業(yè)缺乏具體明確的激勵約束制度，員工不知道做好了會有什么好處，做差了會有什么不好，或者這種獎勵與處罰的程度較輕，不足以引起員工的重視。