透視“8毛錢(qián)事件”:醫(yī)患關(guān)系中沒(méi)有“假想敵”
繃得很緊的醫(yī)患關(guān)系在“八毛錢(qián)事件”中給了我們一個(gè)檢視自身的明鏡。
日前,備受關(guān)注的“八毛錢(qián)事件”的患兒在武漢同濟(jì)醫(yī)院康復(fù)出院,患兒父親發(fā)表書(shū)面道歉信,承認(rèn)深圳兒童醫(yī)院此前對(duì)于孩子的診斷是正確的,對(duì)自己的無(wú)知以及一時(shí)沖動(dòng)使得醫(yī)院受到輿論沖擊說(shuō)一聲“對(duì)不起”。
在9月初,該名患兒在深圳兒童醫(yī)院被診斷為先天性巨結(jié)腸,需要花費(fèi)10萬(wàn)元進(jìn)行手術(shù)。然而患兒父親不信任這一結(jié)論,到了別的醫(yī)院復(fù)診,只吃了八毛錢(qián)的藥就好了,經(jīng)當(dāng)?shù)孛襟w以《嬰兒被診斷要做10萬(wàn)元手術(shù),最終吃8毛錢(qián)藥痊愈》為題做出報(bào)道,被媒體廣泛轉(zhuǎn)載,遂掀起軒然大波。然而,吃了八毛錢(qián)藥的患兒雖然病狀有所減輕,但旋即加重,于是不得已再次赴醫(yī)院就診,也就有了上述所說(shuō)的事實(shí)。
長(zhǎng)期的看病難、看病貴,不時(shí)出現(xiàn)的“天價(jià)醫(yī)藥費(fèi)”,使得輿論越來(lái)越不耐煩,覺(jué)得“洪洞縣里沒(méi)好人”,以至于出現(xiàn)“假想敵”。于是,在醫(yī)患糾紛中,我們常常按圖索驥,醫(yī)院和醫(yī)生就是霸道的,就是刀俎,患者就是委屈的,就是魚(yú)肉,出現(xiàn)一則相關(guān)的新聞,先不管是否屬實(shí),也不愿靜下心來(lái)探尋真相,而是先來(lái)一頓殺威棒再說(shuō)。一些“意見(jiàn)領(lǐng)袖”覺(jué)得自己是“政治正確”,說(shuō)什么都不必負(fù)責(zé)任,連帶著裹挾了一大群起哄架秧子的人,就怕事情不夠大,不夠亂。
我們看到,當(dāng)“八毛錢(qián)事件”出現(xiàn)時(shí),媒體和網(wǎng)上輿論幾乎一邊倒地對(duì)于醫(yī)院和醫(yī)生進(jìn)行口誅筆伐。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,特別是微博的出現(xiàn),使得對(duì)一件個(gè)體事件的集中掃描,將產(chǎn)生迅速放大的悲情意識(shí),從而否定一切,懷疑一切,產(chǎn)生對(duì)醫(yī)院和醫(yī)生的整體不信任,并借著筆頭上狂放恣肆的“誅心”之語(yǔ),進(jìn)行一種情緒上的發(fā)泄,而這種情緒又在不停復(fù)制給別的人。
不過(guò),這個(gè)醫(yī)患糾紛沒(méi)有在我們一廂情愿的假想中發(fā)展為劍拔弩張,家長(zhǎng)道了歉,醫(yī)院也大度一笑并給患兒送上祝福,在溫情中結(jié)束。在一個(gè)人情漸薄的“生人社會(huì)”,信任是維持整個(gè)社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的潤(rùn)滑劑,而當(dāng)前的一個(gè)事實(shí)卻是這種不信任感趨強(qiáng)。正當(dāng)大家在這種不信任感的支配下已經(jīng)習(xí)慣看醫(yī)院的笑話時(shí),患兒父親的一聲道歉讓我們冷靜下來(lái),重新思考醫(yī)患關(guān)系是否有我們臆想中的那么不堪。這一聲道歉有助于我們變得理性一些,也有助于醫(yī)患關(guān)系在一個(gè)信任重塑的平臺(tái)上漸次修補(bǔ)起來(lái)。
當(dāng)然,和諧的醫(yī)患關(guān)系并不是只需要相互理解和相互尊重就可以實(shí)現(xiàn)的。醫(yī)療資源過(guò)度集中在大城市、大醫(yī)院,醫(yī)療保障投入不足,醫(yī)患關(guān)系仍然會(huì)為醫(yī)療體制買(mǎi)單,其仍將是一個(gè)常新的話題。比如,患兒在武漢就診的費(fèi)用就遠(yuǎn)低于此前在深圳就診預(yù)估的費(fèi)用。但是,如果在這個(gè)體制的緩慢改革轉(zhuǎn)變中,有一種力量是在建設(shè)性地幫著推動(dòng),而不是一副“我就知道不行”的態(tài)度,我們也許會(huì)前進(jìn)得更快一些。對(duì)于媒體更是如此。
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