透視“8毛錢事件”:醫(yī)患關系中沒有“假想敵”
日前,備受關注的“八毛錢事件”的患兒在武漢同濟醫(yī)院康復出院,患兒父親發(fā)表書面道歉信,承認深圳兒童醫(yī)院此前對于孩子的診斷是正確的,對自己的無知以及一時沖動使得醫(yī)院受到輿論沖擊說一聲“對不起”。
在9月初,該名患兒在深圳兒童醫(yī)院被診斷為先天性巨結腸,需要花費10萬元進行手術。然而患兒父親不信任這一結論,到了別的醫(yī)院復診,只吃了八毛錢的藥就好了,經當地媒體以《嬰兒被診斷要做10萬元手術,最終吃8毛錢藥痊愈》為題做出報道,被媒體廣泛轉載,遂掀起軒然大波。然而,吃了八毛錢藥的患兒雖然病狀有所減輕,但旋即加重,于是不得已再次赴醫(yī)院就診,也就有了上述所說的事實。
長期的看病難、看病貴,不時出現的“天價醫(yī)藥費”,使得輿論越來越不耐煩,覺得“洪洞縣里沒好人”,以至于出現“假想敵”。于是,在醫(yī)患糾紛中,我們常常按圖索驥,醫(yī)院和醫(yī)生就是霸道的,就是刀俎,患者就是委屈的,就是魚肉,出現一則相關的新聞,先不管是否屬實,也不愿靜下心來探尋真相,而是先來一頓殺威棒再說。一些“意見領袖”覺得自己是“政治正確”,說什么都不必負責任,連帶著裹挾了一大群起哄架秧子的人,就怕事情不夠大,不夠亂。
我們看到,當“八毛錢事件”出現時,媒體和網上輿論幾乎一邊倒地對于醫(yī)院和醫(yī)生進行口誅筆伐。在互聯網時代,特別是微博的出現,使得對一件個體事件的集中掃描,將產生迅速放大的悲情意識,從而否定一切,懷疑一切,產生對醫(yī)院和醫(yī)生的整體不信任,并借著筆頭上狂放恣肆的“誅心”之語,進行一種情緒上的發(fā)泄,而這種情緒又在不停復制給別的人。
不過,這個醫(yī)患糾紛沒有在我們一廂情愿的假想中發(fā)展為劍拔弩張,家長道了歉,醫(yī)院也大度一笑并給患兒送上祝福,在溫情中結束。在一個人情漸薄的“生人社會”,信任是維持整個社會運轉的潤滑劑,而當前的一個事實卻是這種不信任感趨強。正當大家在這種不信任感的支配下已經習慣看醫(yī)院的笑話時,患兒父親的一聲道歉讓我們冷靜下來,重新思考醫(yī)患關系是否有我們臆想中的那么不堪。這一聲道歉有助于我們變得理性一些,也有助于醫(yī)患關系在一個信任重塑的平臺上漸次修補起來。
當然,和諧的醫(yī)患關系并不是只需要相互理解和相互尊重就可以實現的。醫(yī)療資源過度集中在大城市、大醫(yī)院,醫(yī)療保障投入不足,醫(yī)患關系仍然會為醫(yī)療體制買單,其仍將是一個常新的話題。比如,患兒在武漢就診的費用就遠低于此前在深圳就診預估的費用。但是,如果在這個體制的緩慢改革轉變中,有一種力量是在建設性地幫著推動,而不是一副“我就知道不行”的態(tài)度,我們也許會前進得更快一些。對于媒體更是如此。
責任編輯:refine
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