探索網(wǎng)上藥店可行的市場(chǎng)營(yíng)銷模式(2)
核心提示:市場(chǎng)營(yíng)銷組合包括4P:產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price)、渠道(place)和促銷(promotion)。互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),賦予網(wǎng)上藥店?duì)I銷組合4P鮮明的特征。網(wǎng)上藥店的4P組合的合理設(shè)計(jì),是網(wǎng)上藥店成功經(jīng)營(yíng)的保證。
3.1 優(yōu)化搜索引擎
網(wǎng)上藥店可以通過(guò)設(shè)計(jì)易檢索到的網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題來(lái)提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。有關(guān)網(wǎng)上藥店的重要的關(guān)鍵詞盡量出現(xiàn)在網(wǎng)站的所有網(wǎng)頁(yè)上,如“網(wǎng)上藥店”、“網(wǎng)上購(gòu)藥”等。關(guān)鍵詞在網(wǎng)頁(yè)最好采用粗體字體用來(lái)突出,且盡量使關(guān)鍵詞出現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)的顯著位置。網(wǎng)上藥店還應(yīng)注意設(shè)計(jì)易于搜索引擎搜索的導(dǎo)航,有條件的在向搜索引擎提交網(wǎng)頁(yè)的同時(shí),向知名搜索引擎提交贊助費(fèi)或者競(jìng)價(jià)排名,使得輸入“網(wǎng)上藥店”、“網(wǎng)上購(gòu)藥”等關(guān)鍵詞后,網(wǎng)上藥店的網(wǎng)頁(yè)能出現(xiàn)在搜索結(jié)果盡可能靠前的位置。
3.2 廣泛運(yùn)用連接
網(wǎng)上藥店可以將網(wǎng)站提交到主要的檢索目錄,將網(wǎng)站登錄到醫(yī)藥相關(guān)行業(yè)站點(diǎn)和專業(yè)目錄中,提高網(wǎng)站的被發(fā)現(xiàn)和了解的機(jī)會(huì)。網(wǎng)上藥店應(yīng)善于借助他人之力,與知名醫(yī)藥網(wǎng)站、網(wǎng)上商城開(kāi)展互相連接合作,如 “三九健康網(wǎng)”、“卓越亞馬遜”、“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”、“淘寶網(wǎng)”等,提高網(wǎng)站的知名度和點(diǎn)擊的幾率。網(wǎng)上藥店還可以嘗試在知名網(wǎng)站發(fā)布醫(yī)藥相關(guān)文章和新聞報(bào)道并附帶網(wǎng)站網(wǎng)址,以增加網(wǎng)站的被點(diǎn)擊和登陸的次數(shù)。
3.3 加強(qiáng)廣告宣傳
網(wǎng)上藥店應(yīng)善于結(jié)合傳統(tǒng)媒體廣告宣傳網(wǎng)站,不局限于僅僅通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。網(wǎng)上藥店可以將網(wǎng)址印到企業(yè)所有成員的名片上、企業(yè)專門印制的信紙和信封上、企業(yè)宣傳冊(cè)和任何印刷品上,盡可能增加網(wǎng)上藥店被認(rèn)知的機(jī)會(huì)。網(wǎng)上藥店還要善于利用新聞的廣告效應(yīng),在各種廣告媒體和網(wǎng)站上發(fā)布網(wǎng)上藥店的正面新聞和活動(dòng)信息。網(wǎng)上藥店也可以與其他醫(yī)藥行業(yè)網(wǎng)站交換醫(yī)藥商品信息廣告,如促銷活動(dòng)、免費(fèi)服務(wù)等。
3.4完善網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
網(wǎng)上藥店的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)要美觀、直觀、人性、健康、內(nèi)容豐富、欄目合理。美觀應(yīng)做到頁(yè)面設(shè)計(jì)色彩搭配合理,體現(xiàn)藥店的銷售健康的理念。直觀應(yīng)做到導(dǎo)航欄設(shè)計(jì)合理,方便瀏覽和查找資料。人性應(yīng)做到各個(gè)頁(yè)面設(shè)計(jì)要符合消費(fèi)者的瀏覽習(xí)慣和查找需求。健康應(yīng)做到網(wǎng)站展示的內(nèi)容應(yīng)符合藥店的售賣健康的主題,不能出現(xiàn)違背健康的知識(shí)和信息。內(nèi)容豐富應(yīng)做到網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容要包含盡可能滿足不同消費(fèi)者需要的信息。欄目合理應(yīng)做到網(wǎng)站欄目設(shè)計(jì)應(yīng)科學(xué)合理,如合理用藥知識(shí)、醫(yī)藥新聞咨訊、商品導(dǎo)購(gòu)、在線執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)藥師咨詢、健康社區(qū)等。
3.5 購(gòu)物流程設(shè)計(jì)
網(wǎng)上藥店順利運(yùn)營(yíng),需要具有流暢的購(gòu)物流程。網(wǎng)上藥店必要的購(gòu)物流程包括:挑選商品、放入購(gòu)物車、登錄注冊(cè)、填寫(xiě)收貨人信息、選擇送貨方式、選擇付款方式、訂單確認(rèn)等。
網(wǎng)上藥店的商品應(yīng)做到品種豐富、分類清晰、介紹詳細(xì),方便會(huì)員尋找和選擇。購(gòu)物車頁(yè)面的設(shè)計(jì)上應(yīng)方便會(huì)員修改購(gòu)買商品的種類和數(shù)量,并提供刪除和恢復(fù)購(gòu)買的功能,還可以根據(jù)消費(fèi)者選好的商品列出相關(guān)商品進(jìn)行推薦,以促進(jìn)商品的銷售。登錄注冊(cè)彈出的網(wǎng)頁(yè)應(yīng)指引用戶順利快速地成為注冊(cè)會(huì)員,完成網(wǎng)上購(gòu)物的行為。此外,網(wǎng)上藥店最好能在網(wǎng)站的顯著位置標(biāo)出注冊(cè)的圖標(biāo),使得消費(fèi)者進(jìn)入網(wǎng)站就可以進(jìn)行注冊(cè)。收貨人信息填寫(xiě)應(yīng)指導(dǎo)消費(fèi)者填寫(xiě)真實(shí)的個(gè)人信息,并確保這些個(gè)人信息的保密。網(wǎng)上藥店應(yīng)提供盡可能多的送貨方式方便會(huì)員,如普通快遞送貨上門、加急快遞送貨上門、普通郵遞、特快專遞等。網(wǎng)上藥店還應(yīng)提供盡可能多的付款方式,如網(wǎng)上銀行支付、支付寶、貨到付款、郵局匯款、銀行轉(zhuǎn)賬,儲(chǔ)蓄卡匯款等,以滿足各種會(huì)員的付款習(xí)慣。在注冊(cè)會(huì)員提交訂單后,網(wǎng)站后臺(tái)系統(tǒng)應(yīng)立即生成訂單號(hào)并對(duì)訂單的生成做出明確提示,此外,還應(yīng)提供會(huì)員隨時(shí)核查的服務(wù)。
4.網(wǎng)上藥店的促銷策略
網(wǎng)上藥店產(chǎn)品促銷必須遵守法律法規(guī)的規(guī)定,不同產(chǎn)品可以采取不同的促銷手段。網(wǎng)上藥店可以使用的促銷方式包括贈(zèng)送促銷、降價(jià)促銷、會(huì)員制促銷、優(yōu)惠券促銷、E-mail促銷和人員促銷等。
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責(zé)任編輯:露兒
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