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團隊建設才是企業(yè)做大做強的靈丹妙藥嗎?

2011-11-25 11:20 來源:牛津管理評論 作者:黃泰我要評論 (0) 點擊:

核心提示:團隊是現(xiàn)代企業(yè)管理中最時髦的話語了,幾乎沒有一家企業(yè)不談團隊,好象團隊就是企業(yè)做大做強的靈丹妙藥,只要抓緊團隊建設就能有錦銹前程了。

團隊是現(xiàn)代企業(yè)管理中最時髦的話語了,幾乎沒有一家企業(yè)不談團隊,好象團隊就是企業(yè)做大做強的靈丹妙藥,只要抓緊團隊建設就能有錦銹前程了。團隊是個好東西,這我也承認,但怎樣的團隊才算一個好團隊,卻是許多企業(yè)管理者不甚了然的,于是在企業(yè)團隊建設的過程中就出現(xiàn)了許多弊病,生搬硬套從理論著作中把團隊概念移植到活生生的企業(yè)實際運作中來,是很難產生好團隊的。我堅持一個理念,就是任何理念都不能執(zhí)著,執(zhí)著生僵化,就會蛻變?yōu)樾问街髁x,后果很糟糕。在如今企業(yè)管理者熱火朝天進行的團隊建設中就存在這個問題,將團隊作為企業(yè)文化建設的至上準則是不恰當的,是不符合多元化的現(xiàn)實狀況的。

各位企業(yè)管理者,你們?yōu)槭裁磿绱酥匾晥F隊建設?因為你們認為一支優(yōu)秀的團隊可以將企業(yè)的效益最大化,這個觀念沒錯。但如果你唯團隊是尊,扼殺一切與團隊精神相違的精神,那就錯了。團隊不是固定的,每一個企業(yè)的團隊都有其內在的要求,必然不同于任何其它企業(yè)的團隊。如果兩家企業(yè)的團隊建設的標準完全一樣,哪怕這兩家企業(yè)是同行,那么這兩家企業(yè)的也一定有一家的團隊建設是劣等的。世界上沒有兩家完全相同的企業(yè),也就沒有兩支完全相同的團隊。團隊的本質就是結構,好的結構就是好的團隊,在此意義上我可以說,團隊建設就象建設一臺機器或者一棟大廈那樣,結構要達到最優(yōu)化。團隊之所以能發(fā)揮強大的作用,還可以用一個哲學命題來解釋,即分散的個體的力量總和要小于個體經過整合后的整體的力量。團隊理論雖然汗牛充棟,但萬變不離起宗,根本原理就是這兩點。所有的團隊理論都是在這個原理上演化出來的。這個原理是合理的,但是一切理論都是相對性的,世間沒有絕對的真理。我們的企業(yè)管理者卻大多將團隊理論當成了絕對真理,使團隊建設充滿了排它性,這是團隊建設的根本缺陷。也就是說,并非團隊建設本身有問題,而是建設者有問題,這問題就是偏執(zhí)。

關于團隊的優(yōu)點,我就不多說了,我相信諸位管理者都可說出一籮筐來。我此文主要是談談獨尊團隊,廢黜百家的弊病。團隊的特點表現(xiàn)在其集體性,所以團隊重視成員之間的合作。團隊的特點使它具有對個性的壓抑性。有的企業(yè)就提出了個性就是無知的口號,要求員工剔除個性,用集體性替代個性,也就是用“我們”取代“我”。企業(yè)管理者的發(fā)心是希望團隊形成一股凝聚力,希望員工朝著共同的目標努力,但效果卻可能相反,如果管理著太重視團隊的話。這里我就要說出團隊內在的缺陷了,也就是它為什么只是相對正確的。我們知道團隊的本質是結構優(yōu)化,是構造一種結構。那么我們也就要明白,結構本身具有穩(wěn)定性,這是它的優(yōu)點,但也是它的缺點。結構一旦形成就不易變化,變化的成本就比較大,而且由于人的惰性,它是不愿主動變化的。它可能會有一段時間的先進性,但市場的變化太快了,團隊要保先就得跟得上市場的變化。事實如何呢?如今我國的企業(yè)團隊現(xiàn)狀明顯落后于市場的要求。大家都在搞團隊建設,但這個框架形成了,想跳出去,有大改變就難了。這就使得團隊建設有讓團隊成員整體落伍的危險。

我再來談談團隊的集體性,優(yōu)點我也略去了,我們看看它的缺點。最大的缺點就是對個性的壓抑。諸位管理者,你們要明白,并不是什么時候集體的力量都要大于個體的。我們現(xiàn)在都很強調人的管理,怎樣才算人的管理?人的管理就是要讓人的潛能得到最大限度的發(fā)揮。那么人的這種潛能在如何的狀態(tài)下才能得到最大發(fā)揮呢?從集體主義出發(fā)的管理者,他實際上是以統(tǒng)帥的身份凌駕于員工之上,將員工強行扭成一團,讓他們去沖鋒陷陣。團隊管理在這方面我可稱之為軍事化管理的翻版。團隊原本就含有有軍事化的意味。但諸位要想想啊,現(xiàn)在是什么年代了,員工是不是士兵,他們是不是愿意組成一個高度集中的團隊?在21世紀的今天,答案是否定的。我們這個時代就是一個張揚個性的時代,可你卻偏偏要員工取消個性,是不是有點不識時務呢?我知道你擔心個性會和團隊發(fā)生沖突,但我告訴你,壓抑個性的團隊絕對不是好團隊。為什么?道理很簡單,團隊雖然是個集體,但也是由一個個員工組成的啊,員工在社會中他也是自由人,他有自己的個性,他要按自己的個性生活才高興,任何讓他感到個性受到壓抑的團隊,他都會本能排斥的。

一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者,他應該怎樣管理員工?道理也很簡單,那就是要給員工創(chuàng)造一個充分利用自己的個性將工作干得最好的條件。不一定什么都要團隊化,太死板了。雖然現(xiàn)在的企業(yè)也都提倡創(chuàng)新,但如果管理者過分強調團隊精神,則員工的創(chuàng)新精神必然受到壓抑。壓抑個性就是壓抑創(chuàng)新,沒有個性哪來的創(chuàng)新?我說得極端一點,企業(yè)管理者要謹防團隊建設法西斯化。團隊是需要的,企業(yè)管理者在團隊建設的同時要遵循一個原則,不能壓抑員工的個性。在團隊內部,企業(yè)管理者要給員工充分的自由,少說幾句少數服從多數,要知道,聰明的人在世界上還就占少數。

企業(yè)管理者應該解放思想,要有多元化的思維。你要明白自己的企業(yè)是什么類型的企業(yè),自己的員工又分成哪幾類?要量體裁衣建設符合企業(yè)內在要求的團隊,要靈活變化,別搞一刀切。打個比方。如果你的企業(yè)是勞動密集型企業(yè),那你可以建設一支高度紀律性組織性的團隊。如果你的企業(yè)是知識密集型企業(yè),那你就要以自由主義來管理員工了,建立一支人盡其才的團隊是最重要的,嚴格說算不上是團隊,也沒必要強調團隊,你更注重的應該是員工的個人創(chuàng)造力,千萬別讓團隊束縛住員工的頭腦,當然應該有的紀律和合作也是不可少的。如果你的企業(yè)既有創(chuàng)造型員工也有操作型員工,那你可將團隊建設重點放到操作型員工身上。我要提醒你一點,越聰明的人越傾向個人主義,這個事實你要記住。

最后我再說一遍,我從不輕視團隊的作用,但我也不會太看重團隊的作用,我只希望諸位企業(yè)管理者明白,團隊不是靈丹妙藥,別因有了一種藥而將其它藥都扔了。

Tags:企業(yè)管理者 團隊管理 企業(yè)文化

責任編輯:露兒

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