直營(yíng)力有兩層含義：一是指連鎖總部對(duì)旗下連鎖門(mén)店的把控能力；二是對(duì)終端渠道與上游企業(yè)合作時(shí)的話(huà)語(yǔ)權(quán)。 

加強(qiáng)連鎖把控能力

直營(yíng)力對(duì)于目前中國(guó)的藥店而言，更多地意味著總部對(duì)各分店的直接管控、總店各政策信息的最有效到達(dá)，同時(shí)也意味著藥店執(zhí)行力的最快落實(shí)。長(zhǎng)沙一代天驕藥店?duì)I銷(xiāo)策劃有限公司總經(jīng)理馬毅鴻指出，“直營(yíng)的最大優(yōu)勢(shì)就是執(zhí)行力第一，其次是使企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化高度認(rèn)同。”

浙江天天好大藥房連鎖有限公司目前共有168家門(mén)店，全為直營(yíng)店，“之前有35家加盟店，但是管理難度較大，目前已全部關(guān)閉。”天天好董事長(zhǎng)陳金良表示，“加盟店由于在進(jìn)貨渠道、配送、財(cái)務(wù)、管理、網(wǎng)絡(luò)等方面難以與總部達(dá)成一致，總部很難對(duì)其實(shí)行管理。若其進(jìn)貨渠道遭遇風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)總部的形象也將是一個(gè)很大的沖擊。而直營(yíng)店由于是由總部直接管理，更有利于藥店健康、循序漸進(jìn)地發(fā)展。”

 獲得“中國(guó)馳名商標(biāo)”的遼寧成大方圓醫(yī)藥連鎖投資有限公司也面臨著加盟店管理的困擾。據(jù)2011年度藥店排行榜數(shù)據(jù)顯示，2010年成大方圓共有加盟店205家，但是到2011年，其加盟店已減持到165家，并且新開(kāi)設(shè)349家的直營(yíng)店。其總經(jīng)理袁龍江表示，“直營(yíng)店使企業(yè)的信息傳達(dá)最為有效。直營(yíng)門(mén)店人員由于由企業(yè)統(tǒng)一招聘、培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同也可達(dá)到最大化，總部對(duì)門(mén)店的把控力度也可達(dá)到最大化。”

目前，我國(guó)的加盟店只實(shí)現(xiàn)了一個(gè)統(tǒng)一，即“標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一”，還有“五個(gè)統(tǒng)一”未能實(shí)現(xiàn)，即“進(jìn)貨渠道統(tǒng)一”、“配送渠道統(tǒng)一”、“財(cái)務(wù)統(tǒng)一”、“管理統(tǒng)一”、“網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一”。在我國(guó)要實(shí)現(xiàn)加盟店的“五統(tǒng)一”，從目前我國(guó)藥店發(fā)展情況來(lái)看，在短期內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)。從藥店發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，直營(yíng)店仍將是未來(lái)藥店發(fā)展的主要形式。

 加大工業(yè)對(duì)接話(huà)語(yǔ)權(quán)

在與上游企業(yè)對(duì)接上，直營(yíng)店也成為連鎖企業(yè)獲取終端話(huà)語(yǔ)權(quán)的主要砝碼。隨著上游資源更多向直營(yíng)力強(qiáng)的連鎖傾斜，直營(yíng)店數(shù)量的壯大也將推動(dòng)行業(yè)集中度的加速提升。

“名企名店、合力共贏”已成為藥店圈近年來(lái)商討的熱門(mén)話(huà)題，從高毛利產(chǎn)品向品牌產(chǎn)品的理性回歸也已成為各藥店管理者的共識(shí)。因此，如何加大與上游知名企業(yè)合作的話(huà)語(yǔ)權(quán)成為擺在各藥店管理者面前的現(xiàn)實(shí)話(huà)題。

陳金良表示，“目前的加盟店與總部沒(méi)有形成統(tǒng)一的進(jìn)貨、配送渠道，加盟店往往是哪里便宜就在哪里進(jìn)貨，因此加盟店數(shù)量的多少無(wú)法形成與上游工業(yè)對(duì)話(huà)的砝碼，上游工業(yè)在選擇合作對(duì)象時(shí)，更多的是看重藥店的直營(yíng)力。”

廣州醫(yī)藥集團(tuán)總經(jīng)理李楚源告訴記者，“連鎖直營(yíng)店的數(shù)量是連鎖實(shí)力和管理能力的重要體現(xiàn)之一，其將會(huì)作為廣藥選擇合作伙伴的衡量標(biāo)準(zhǔn)因素之一。”廣藥集團(tuán)在選擇合作對(duì)象時(shí)，更多的是看重藥店的實(shí)際情況和管理能力，而不是其是否直營(yíng)或加盟，但是在實(shí)際的運(yùn)作過(guò)程中，“與直營(yíng)店合作能夠減少溝通成本、管理成本，在有效執(zhí)行的情況下確保合作利益的最大化，與加盟店合作由于與總部政策的不對(duì)稱(chēng)，會(huì)出現(xiàn)種種執(zhí)行不到位、采購(gòu)渠道不統(tǒng)一等問(wèn)題。”李楚源如是說(shuō)。

這就是直營(yíng)店自身的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)——執(zhí)行力強(qiáng)、管理到位、企業(yè)文化統(tǒng)一、與上游終端對(duì)接執(zhí)行到位，這些都將支撐直營(yíng)店成為未來(lái)藥店發(fā)展的主要形式。