“叮鈴鈴——”宋江剛剛上床，手機(jī)就不合時(shí)宜地響了起來。話筒中傳來辦公室主任急促的聲音：“董事長(zhǎng)，你看電視了沒有，剛才中央電視臺(tái)的《每周質(zhì)量報(bào)告》欄目，曝光了高藥價(jià)產(chǎn)生廠家，說有的藥品利潤(rùn)達(dá)2000%。我們的大康膠囊也被曝光了。”

宋江心里一驚，急忙打開電視，看到了各種藥品及出廠單、發(fā)票、醫(yī)院的價(jià)格表，主持人憤怒地說道：“常用藥品從出廠到醫(yī)院終端，中間利潤(rùn)最多超過2000%……有一些地方藥品集中采購(gòu)的中標(biāo)價(jià)比實(shí)際出廠價(jià)高出幾倍甚至十幾二十倍。”

次日上班，Y藥企的電話就響個(gè)不停，不是要貨的，而是新聞媒體要求采訪的電話。“網(wǎng)上的價(jià)格到底是不是真的？”“不太可能，因?yàn)楝F(xiàn)在水電成本攤到里面都不止這個(gè)價(jià)。”“那票據(jù)可是明明白白，千真萬(wàn)確。”“具體我們不知道是怎么回事。”這樣的問答就像繞口令一樣，在記者和廠家之間繞了無(wú)數(shù)個(gè)來回。

宋江立刻召集有關(guān)人員開會(huì)。負(fù)責(zé)接待的市場(chǎng)部主管匯報(bào)說，早上已有兩家關(guān)系較熟的報(bào)社記者聯(lián)系他，由于事發(fā)突然，他只能說：“這個(gè)藥現(xiàn)在銷售很少，盡管在不少省份中標(biāo)，但基本是自然銷售。至于出廠價(jià)是否為央視曝光的 2.8元，不方便透露，但藥品成本肯定不止這么低。出廠價(jià)沒這么低，具體多少不方便透露。”

“這樣說不行，人家有發(fā)票，我們會(huì)越來越被動(dòng)的。”“是啊，這叫掩耳盜鈴。”就在大家七嘴八舌地一通嚷嚷后，會(huì)場(chǎng)平靜了下來。這時(shí)，遠(yuǎn)處傳來了一個(gè)聲音：“不妨順勢(shì)而為，以退為進(jìn)，方為上策。”大家循聲看去，發(fā)現(xiàn)說話的是戴宗。

“怎么個(gè)順勢(shì)而為？”宋江抬眼看了看他。

“董事長(zhǎng)，根據(jù)我在外資企業(yè)的做法，他們把這稱為輿情或危機(jī)管理，一般會(huì)采取疏導(dǎo)，而非國(guó)內(nèi)企業(yè)一味去瞞、去堵的做法。我提幾點(diǎn)建議供大家參考：首先承認(rèn)出廠價(jià)低這個(gè)事實(shí)，因?yàn)槟悴怀姓J(rèn)也路人皆知，“睜眼說瞎話”只能激起社會(huì)反感，有損企業(yè)形象。第二，分析原因，說明整個(gè)醫(yī)藥界的形勢(shì)本就如此，讓大家知道我們也是受害者，搏得社會(huì)的同情。第三，巧妙揭示高價(jià)操作是在其他環(huán)節(jié)，而非生產(chǎn)廠家行為，把火引向下游。”

“嗯，這個(gè)建議很好，辦公室先擬個(gè)通稿，發(fā)給各部門，統(tǒng)一口徑。”宋江下了指示。

“另外，與其被動(dòng)挨問，還不如主動(dòng)出擊。”戴宗補(bǔ)充說明。

“怎么主動(dòng)出擊？”

“既然有這么多媒體來采訪，我們何不借此開個(gè)記者招待會(huì)，一來消除不利影響，二來，也可趁機(jī)與媒體建立良好的關(guān)系，為將來樹立企業(yè)形象打下基礎(chǔ)。當(dāng)然，這些前期工作還不夠，還有后續(xù)工作。具體做法，應(yīng)該如此如此……” “這個(gè)意見很好，戴總監(jiān)，你就負(fù)責(zé)執(zhí)行吧。”

當(dāng)天下午，Y藥企就召開了記者招待會(huì)，基本達(dá)到了預(yù)想效果。第二天，正當(dāng)宋江如釋重負(fù)時(shí)，戴宗拿著一撂報(bào)紙走了進(jìn)來。報(bào)上的黑體字標(biāo)題非常醒目——《中間的利潤(rùn)給誰(shuí)了？》，文章指出：企業(yè)為了保證藥品高價(jià)中標(biāo)必須打通各個(gè)環(huán)節(jié)，這筆費(fèi)用就是所謂的“推廣費(fèi)”。高價(jià)中標(biāo)之后，為了讓各大醫(yī)院采購(gòu)，他們還要給醫(yī)院、醫(yī)生、醫(yī)藥代表所謂的“返費(fèi)”，也就是回扣，而這當(dāng)中開藥醫(yī)生的回扣所占比例最高，一般占藥品中標(biāo)價(jià)的40%左右。

另一篇文章的標(biāo)題是《招標(biāo)制度“便宜”了誰(shuí)？》，該文指出，實(shí)行藥品招投標(biāo)政策的初衷也是為了遏制藥價(jià)虛高，結(jié)果卻被某些利益團(tuán)體鉆了空子，利用政策，在中標(biāo)價(jià)的制定、藥品的批發(fā)和銷售等多個(gè)環(huán)節(jié)，遵循“潛規(guī)則”，相互勾結(jié)，形成了隱秘的利益鏈條。

這些文章措辭犀利，有理有據(jù)，矛頭直指當(dāng)今的醫(yī)藥大環(huán)境，明顯偏向企業(yè)。宋江看后，哈哈一笑：“你這后續(xù)功夫可下得不小啊。”