社群營銷影響也不容小覷
(0)核心提示： 社群營銷在中國還算是一個新興的概念。在歐美，很多醫(yī)生和患者在社交網(wǎng)站上的討論已經使得企業(yè)不得不去重視其廣泛的影響力。而在中國，社群的影響也不容小覷，那些學術領袖已經不再能代表醫(yī)生的意見。不過，在走向社群的時候，制藥企業(yè)不能再做“學術推銷”的老戲碼。
社群營銷在中國還算是一個新興的概念。在歐美，很多醫(yī)生和患者在社交網(wǎng)站上的討論已經使得企業(yè)不得不去重視其廣泛的影響力。而在中國，社群的影響也不容小覷，那些學術領袖已經不再能代表醫(yī)生的意見。不過，在走向社群的時候，制藥企業(yè)不能再做“學術推銷”的老戲碼。對學術營銷已經有了免疫的醫(yī)生已經無法忍受在科室內外那5分鐘的無差別推廣，在社區(qū)，任何推銷行為都會引起顧客的反感。
事實上，醫(yī)生和患者更愿意傾聽一些別的想法，但企業(yè)還沒有學會如何和社群交流。在國內很多社區(qū)網(wǎng)站上，企業(yè)經常在論壇上生硬地貼出所謂“學術成果”和新聞稿件，這種生硬的推銷不但不利于拉近企業(yè)和社群之間的關系，還會影響企業(yè)的聲譽，結果企業(yè)不但不能影響醫(yī)生，反而會給醫(yī)生留下糟糕的印象。
在未來的營銷市場上，企業(yè)的市場份額完全取決于顧客的口碑推薦和個人經驗，而社區(qū)口碑并不需要企業(yè)大量的“處方費”投入。在社區(qū)影響日益廣泛的情況下，制藥公司和醫(yī)生的關系已經從代表的單純銷售變?yōu)樯缃痪W(wǎng)絡互動模式，兩者之間的關系發(fā)生了很多變化，過去單向的模式變成了交互式的交流，此時的醫(yī)生不僅僅是顧客，還是提供洞見和價值的生產者。
責任編輯：露兒
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