企業(yè)贏得決策競爭力的8個原則
核心提示:這也就是要求按照企業(yè)組織運(yùn)行過程中所要制定的決策,按照問題、時間和責(zé)任人這三個方面,梳理成一個三維立體結(jié)構(gòu)體系,并予以明確的界定,以保證每一個決策,都有具體的責(zé)任人,在最恰當(dāng)?shù)臅r間組織制定。
(1) 決策體系健全。
這也就是要求按照企業(yè)組織運(yùn)行過程中所要制定的決策,按照問題、時間和責(zé)任人這三個方面,梳理成一個三維立體結(jié)構(gòu)體系,并予以明確的界定,以保證每一個決策,都有具體的責(zé)任人,在最恰當(dāng)?shù)臅r間組織制定。
(2) 價值目標(biāo)明確。
這就是要求明確界定企業(yè)所尋求的價值和實(shí)現(xiàn)價值的總體措施,為企業(yè)發(fā)展確定總體目標(biāo)和總體戰(zhàn)略,并且保持相對穩(wěn)定。只有這樣才能保證具體事務(wù)性決策過程中的目標(biāo)選擇和措施選擇,能準(zhǔn)確地服務(wù)于企業(yè)發(fā)展總體目標(biāo)和總體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。這個總體目標(biāo)和總體戰(zhàn)略,在企業(yè)決策體系中所起的就是串連的作用。如果把企業(yè)組織運(yùn)行比作一串佛珠,總體目標(biāo)和總體戰(zhàn)略,也就是把這串佛珠串起來的經(jīng)線。
(3) 信息收集全面。
制定決策不能當(dāng)算命先生,必須在全面準(zhǔn)確地收集決策信息基礎(chǔ)上,設(shè)計決策方案后,論證選擇。決策的過程也就是對涉及到?jīng)Q策問題的信息進(jìn)行辨別和運(yùn)用,并在找到內(nèi)在邏輯聯(lián)系之后進(jìn)行選擇的過程。沒有決策信息的全面收集,也就沒有信息的辨別和運(yùn)用,決策的優(yōu)化選擇也就成了空話。
(4) 方法論證科學(xué)。
這就是在企業(yè)所尋求和目標(biāo)與所面對的實(shí)際之間,找到穩(wěn)定而必然的聯(lián)系。然后再通過確立穩(wěn)定而必然的聯(lián)系來尋找機(jī)遇、辯識機(jī)遇、選擇機(jī)遇、抓住機(jī)遇。沒有科學(xué)方法的選擇應(yīng)用,在企業(yè)所尋求和目標(biāo)與所面對的實(shí)際之間,梳理出穩(wěn)定而必然的聯(lián)系,也就不可能。所認(rèn)定的機(jī)會,也就不一定是機(jī)會。被認(rèn)定為不是機(jī)會的真正機(jī)會,相反被錯過。
(5) 下屬參與充分。
下屬員工是上司主管的績效伙伴,也是上司主管的戰(zhàn)友和同志。各級主管又是企業(yè)老板的績效伙伴、戰(zhàn)友和同志。讓下屬員工在決策制定過程中參與得越充分,就越能發(fā)掘發(fā)揮下屬員工的聰明才智。這一方面可起到集思廣益的作用,另一方面又通過決策參與而在滿足下屬員工善的欲望滿足的同時,起到激發(fā)下屬員工的積極性和創(chuàng)造性的作用。
(6) 避免情感用事。
高質(zhì)量的決策,直接是一種優(yōu)化選擇,它是建立在科學(xué)分析基礎(chǔ)上的。而情感則會讓人把已有意志目標(biāo),不辯大小,不辯根本與具體,固定地指向一個點(diǎn)之后無法再移動。被情感所困,不知隨著內(nèi)、外部實(shí)際的變化進(jìn)行調(diào)整。所以,余世維博士講,成功的企業(yè)老板必須做“三冷”動物:“冷靜、冷酷、冷血”。企業(yè)決策只有超越情感的作用,絕對理性地分析判斷,才能確保決策的質(zhì)量,減少決策的失誤。
(7) 防止好惡獨(dú)斷。
任何一個人都有自己的好惡。但這種好惡與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系并不一定相對應(yīng)。所好的東西不一定能對企業(yè)發(fā)展起到推動作用,所惡的東西也不一定對企業(yè)發(fā)展有阻礙作用。憑好惡進(jìn)行決策,把自己的一已之見的判斷,加給企業(yè)組織,也就必然造成決策質(zhì)量的降低。
(8) 多聽不同意見。
企業(yè)決策人員,無論處于何種層次,自身的知識如何廣博,也必須聽取不同意見,并且通過一定方式尋求不同意見。不同意見就是一名鏡子,它能照出你自己意見的短處和缺陷。忽視不同意見,回避不同意見,也就失去了發(fā)現(xiàn)自己短處和缺陷的機(jī)會。這相對于一個企業(yè)而言,就很危險了。在危機(jī)掉入陷阱之前,主動回避,總比從陷阱里爬出來要容易得多。
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