代理制激活營銷團(tuán)隊(duì)
核心提示:一個(gè)健全的銷售體系需要兩條線相輔相成:一條是銷售線,直接面對代理商的服務(wù)管理、后勤保障,效益體現(xiàn)在回款數(shù)據(jù)上;一條是市場線,協(xié)助一線銷售人員提高銷量,效果體現(xiàn)在銷量數(shù)據(jù)上。
一個(gè)健全的銷售體系需要兩條線相輔相成:一條是銷售線,直接面對代理商的服務(wù)管理、后勤保障,效益體現(xiàn)在回款數(shù)據(jù)上;一條是市場線,協(xié)助一線銷售人員提高銷量,效果體現(xiàn)在銷量數(shù)據(jù)上。
銷售線由銷售部總經(jīng)理負(fù)責(zé),下有大區(qū)經(jīng)理,可設(shè)南、北大區(qū)經(jīng)理兩名人員,負(fù)責(zé)政府事務(wù)、招投標(biāo)、各省區(qū)銷售管理監(jiān)督及指導(dǎo)。大區(qū)經(jīng)理下有招商經(jīng)理,原則上1個(gè)省區(qū)至少1名招商經(jīng)理,較大的省區(qū)(市場容量大、潛力大)可設(shè)置2~3名,負(fù)責(zé)招商工作、客戶開發(fā)及維護(hù),協(xié)調(diào)客戶與公司事物,并協(xié)助市場部做好學(xué)術(shù)推廣工作等;銷售內(nèi)勤主要負(fù)責(zé)收款、發(fā)貨、開票、客戶信息反饋及協(xié)調(diào)其他部門做好服務(wù)工作等;招投標(biāo)人員主要負(fù)責(zé)每年各區(qū)域的招投標(biāo)工作。
市場線由營銷總監(jiān)負(fù)責(zé),下有市場部經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)市場部與銷售部的協(xié)調(diào)工作及部門內(nèi)部管理,提高職能部門的執(zhí)行力,保證其健康運(yùn)行。市場部下設(shè)學(xué)術(shù)部,可有學(xué)術(shù)部經(jīng)理負(fù)責(zé),配有產(chǎn)品經(jīng)理(產(chǎn)品專員-產(chǎn)品主管-產(chǎn)品經(jīng)理梯度配置),負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣方案的制作及執(zhí)行、各省區(qū)的學(xué)術(shù)推廣工作,以及業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)工作,將公司的產(chǎn)品信息準(zhǔn)確地傳達(dá)到招商經(jīng)理、代理商業(yè)務(wù)員、醫(yī)生處,使產(chǎn)品信息推廣最大化;醫(yī)學(xué)部主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品臨床研究信息收集,臨床最新治療指南的提煉,制作DA、PPT、論文匯編等,為學(xué)術(shù)部提供全面、最新的有臨床價(jià)值的醫(yī)學(xué)信息及產(chǎn)品信息;市場監(jiān)督人員主要負(fù)責(zé)市場業(yè)務(wù)員、學(xué)術(shù)推廣人員的監(jiān)督考核工作,及時(shí)準(zhǔn)確地將市場信息反饋到市場部,為高層制定、修訂市場推廣方案提供一手的原始資料。
一個(gè)完整的營銷團(tuán)隊(duì)模型如圖所示,人員配備數(shù)量可根據(jù)企業(yè)實(shí)力具體衡量。年銷售額不足1億元的小企業(yè)目前還處于生存階段,會盡可能節(jié)省人力成本,但市場部要想健康運(yùn)行,至少要配1名市場部經(jīng)理、2名產(chǎn)品經(jīng)理(分別負(fù)責(zé)南北大區(qū)的學(xué)術(shù)推廣及醫(yī)學(xué)部的工作),市場監(jiān)督這塊可由銷售部內(nèi)勤代管。年銷售額達(dá)到3億~5億元的中型企業(yè)可配2名產(chǎn)品經(jīng)理、2~5名產(chǎn)品主管、5~10名產(chǎn)品專員、1名醫(yī)學(xué)部經(jīng)理和1名市場監(jiān)督人員,這樣一個(gè)完整的市場部就基本健全了,也能更好地發(fā)揮其應(yīng)有職能。年銷售額過10億元的企業(yè),人員配備可以更多一點(diǎn),人員整合也就更加合理。
責(zé)任編輯:露兒
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