成長(zhǎng)的故事之態(tài)度改變?nèi)松?/h1>
(0)核心提示：曹晶晶出生在農(nóng)村，大學(xué)期間利用課余時(shí)間在旅行社兼職做送票員，4年來(lái)，風(fēng)雨無(wú)阻，沒(méi)有接到一起客戶(hù)投訴。畢業(yè)后，她選擇入職浙江某藥企。
曹晶晶出生在農(nóng)村，大學(xué)期間利用課余時(shí)間在旅行社兼職做送票員，4年來(lái)，風(fēng)雨無(wú)阻，沒(méi)有接到一起客戶(hù)投訴。畢業(yè)后，她選擇入職浙江某藥企。
該藥企的營(yíng)銷(xiāo)中心需要增加一名銷(xiāo)售內(nèi)勤。這個(gè)崗位并不好做，事情又多又雜，比如要給客戶(hù)寄發(fā)首營(yíng)資料和產(chǎn)品資料，將物流部門(mén)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的發(fā)貨信息及時(shí)轉(zhuǎn)給客戶(hù)，甚至倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)特別忙的時(shí)候還要去打打下手等。這個(gè)崗位既要心細(xì)，又要求工作主動(dòng)，比如每個(gè)醫(yī)藥企業(yè)都要用到的首營(yíng)資料、產(chǎn)品彩頁(yè)，很多企業(yè)在這方面造成很多損失。為什么呢？因?yàn)槠渲幸恍┳C照需要年檢，印多了，容易過(guò)期，印少了，又不能夠滿(mǎn)足市場(chǎng)需要，這對(duì)銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作主動(dòng)性和前瞻性提出了很高的要求。一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售內(nèi)勤對(duì)這些資料的需求把握得恰到好處，既不給公司造成浪費(fèi)，又能較好地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。這個(gè)崗位的流動(dòng)性比較大，考慮到曹晶晶有送票工作經(jīng)歷，她被安排到這個(gè)崗位。
曹晶晶對(duì)這份工作既認(rèn)真又執(zhí)著。某年中秋節(jié)，由于物流部門(mén)疏忽，沒(méi)有及時(shí)發(fā)出貨物，客戶(hù)來(lái)電詢(xún)問(wèn)。她第一時(shí)間跑回公司，補(bǔ)發(fā)貨物，安撫客戶(hù)情緒。這件事給筆者留下了深刻印象。筆者認(rèn)為，一個(gè)工作態(tài)度端正積極的人適合從事銷(xiāo)售工作。現(xiàn)在，她在營(yíng)銷(xiāo)中心浙江辦事處擔(dān)任杭州區(qū)域經(jīng)理，在銷(xiāo)售崗位上，她再次用業(yè)績(jī)證明了自己的能力。
不同的工作態(tài)度產(chǎn)生的工作體驗(yàn)和結(jié)果截然不同。積極的工作態(tài)度有助于職場(chǎng)中人戰(zhàn)勝自卑和恐懼，克服惰性，更好地發(fā)掘潛能。當(dāng)然，也能提高工作的質(zhì)量和效率，獲得快速成功。
責(zé)任編輯：露兒
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