醫(yī)藥電商爆發(fā)點(diǎn)凸顯
核心提示:目前,醫(yī)藥電商領(lǐng)域所蘊(yùn)藏的巨大潛力正日益引起外資與國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)的關(guān)注,并開(kāi)始投入到與這一新興零售終端平臺(tái)的協(xié)作嘗試中。
該領(lǐng)域所蘊(yùn)藏的巨大潛力正日益引起外資與國(guó)內(nèi)藥企的關(guān)注,并開(kāi)始投入到與這一新興零售終端平臺(tái)的協(xié)作嘗試中
雖然淘寶商城被緊急叫停4個(gè)月了,但醫(yī)藥電商的熱情絲毫未減。
“希望越來(lái)越多的優(yōu)秀醫(yī)藥企業(yè)和我們合作,一起加入醫(yī)藥館。” 近期,淘寶商城副總裁陳俊在2011年醫(yī)藥電商年會(huì)上向全國(guó)醫(yī)藥電商發(fā)出“英雄帖”。
隨著淘寶的“復(fù)活”,京東商城、卓越亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)電商巨頭紛紛厲兵秣馬,磨刀霍霍,意欲在2012年“大干快上”。
目前,醫(yī)藥電商領(lǐng)域所蘊(yùn)藏的巨大潛力正日益引起外資與國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)的關(guān)注,并開(kāi)始投入到與這一新興零售終端平臺(tái)的協(xié)作嘗試中。
隨著當(dāng)天“中國(guó)網(wǎng)上藥店理事會(huì)”在北京成立,醫(yī)藥電商不再處在孤獨(dú)嘗試的階段,越來(lái)越多的企業(yè)選擇團(tuán)結(jié)起來(lái)推進(jìn)我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展。
中國(guó)網(wǎng)上藥店理事會(huì)秘書長(zhǎng)張勇認(rèn)為:“在電子商務(wù)相繼改變了服裝、家電、圖書等行業(yè)后,醫(yī)藥B2C已成為電商的下一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)。”
淘寶整改
今年6月,被視為醫(yī)藥電商里程碑的淘寶醫(yī)藥館正式上線,上海復(fù)美大藥房、北京金象大藥房、杭州九州大藥房、江西開(kāi)心人大藥房以及云南白藥大藥房等五家藥房首期入駐淘寶商城。然而,18天后的7月8日,淘寶醫(yī)藥館以資質(zhì)欠缺被注冊(cè)地的浙江省食品藥品監(jiān)管部門查處。國(guó)家食品藥品監(jiān)管局(SFDA)方面指出,淘寶網(wǎng)并未取得網(wǎng)上售藥資格,出售藥品屬非法行為。
但從事電子商務(wù)的人士對(duì)此卻并不理解。很多該行業(yè)的人士認(rèn)為:“由于淘寶網(wǎng)并不直接進(jìn)行交易,而只是提供頁(yè)面跳轉(zhuǎn)。在這個(gè)合作中,淘寶網(wǎng)并不涉及資金、商品和質(zhì)量管理等,只是做信息服務(wù),并不存在任何法律障礙。”
目前,淘寶醫(yī)藥館處于藥監(jiān)局規(guī)定的“整改期”。有權(quán)威消息人士透露:“淘寶近期已經(jīng)連續(xù)幾次在做進(jìn)一步的平臺(tái)測(cè)試了,在線的幾家藥房都陸續(xù)收到了通知。”
在去年10月下旬和11月中旬的幾個(gè)時(shí)間段,淘寶醫(yī)藥館曾出現(xiàn)過(guò)短時(shí)間的下單放開(kāi)狀態(tài),隨后均被證實(shí)為淘寶的后臺(tái)放開(kāi)技術(shù)測(cè)試。
與會(huì)業(yè)內(nèi)人士指出:“前期集中在政策上的限制其實(shí)已經(jīng)不存在,目前主要是放開(kāi)之后的訪問(wèn)量激增帶來(lái)的技術(shù)問(wèn)題。”
談到今年在這方面的嘗試,陳俊表示:“醫(yī)藥館試運(yùn)行了3周,這3周的結(jié)果比我們想象的要好很多。在最初僅有5家藥房、7000個(gè)SKU(Stock Keeping Unit庫(kù)存量單位)商品的情況下,3周內(nèi)就已經(jīng)有近50萬(wàn)用戶訪問(wèn)。這是一個(gè)非常高的用戶訪問(wèn)量,購(gòu)買轉(zhuǎn)化率基本上達(dá)到7.3%,這也是非常高的轉(zhuǎn)化率,目前市場(chǎng)的平均轉(zhuǎn)化率水平在2%~3%,醫(yī)藥館已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了3倍左右的實(shí)際購(gòu)買。”
規(guī)??善凇 ?/strong>
盡管淘寶遭遇叫停,但絲毫沒(méi)有影響醫(yī)藥電商的蓬勃發(fā)展。
截至今年11月底,國(guó)內(nèi)獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》的企業(yè)共92家,其中服務(wù)范圍為“向個(gè)人消費(fèi)者提供藥品”的B2C企業(yè)49家。值得注意的是,超半數(shù)(31家)均為2010~2011年新批準(zhǔn)進(jìn)入的企業(yè),這一方面表明國(guó)家政策放開(kāi)的利好出現(xiàn),另一方面預(yù)示著醫(yī)藥電子商務(wù)圈正在加速形成。
根據(jù)商務(wù)部醫(yī)藥流通的“十二五”規(guī)劃指出,鼓勵(lì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的零售連鎖企業(yè)發(fā)展網(wǎng)上藥店,希望醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)成為推動(dòng)國(guó)家醫(yī)改的有力工具。網(wǎng)上藥店正在面臨著許多發(fā)展契機(jī):社會(huì)保險(xiǎn)法即將執(zhí)行,地方社保機(jī)構(gòu)將有更大權(quán)限,異地醫(yī)保支付或成為可能;在保證用戶甄別的前提下,醫(yī)保網(wǎng)上支付或?qū)⒅饾u放開(kāi);電子處方制度正在全國(guó)推行,未來(lái)處方藥的網(wǎng)絡(luò)銷售可期。
繼京東商城宣布與最大民營(yíng)醫(yī)藥流通企業(yè)九州通合作,設(shè)立合資公司并由九州通控股,共同開(kāi)展醫(yī)藥類B2C業(yè)務(wù)后,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶也表示一直和有售藥資格的批發(fā)零售商有接觸,盡管目前還沒(méi)有從藥監(jiān)局拿到相關(guān)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì),不過(guò)仍“在積極申請(qǐng)中”,卓越等網(wǎng)站也均表示出對(duì)這一領(lǐng)域的濃厚興趣。
目前,網(wǎng)上藥店將成為繼傳統(tǒng)藥店之后的另一個(gè)重要的藥品零售終端,成為制藥企業(yè)的另一個(gè)零售戰(zhàn)略渠道,且第一時(shí)間參與到推動(dòng)醫(yī)藥電商加速發(fā)展的隊(duì)伍中。
以嶺藥業(yè)全國(guó)零售經(jīng)理尹小文指出:“2010年,國(guó)內(nèi)藥品網(wǎng)絡(luò)銷售額剛剛過(guò)億,在藥品零售總額中的占比未超過(guò)0.1%。”
不過(guò),這一比例正在被加速刷新,據(jù)中國(guó)網(wǎng)上藥店理事會(huì)今年的報(bào)告顯示,2011年醫(yī)藥B2C的規(guī)模達(dá)到4億元,已出現(xiàn)5~6家銷售額達(dá)5000萬(wàn)元的網(wǎng)上藥店。
尹小文指出:“以嶺藥業(yè)正與他們及更多有志于在醫(yī)藥B2C領(lǐng)域深耕的企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。”
與電商在其他行業(yè)由于破壞了價(jià)格體系而普遍缺少供應(yīng)商支持不同,許多制藥企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始著手支持網(wǎng)上藥店的發(fā)展,為電商渠道制定單獨(dú)政策,開(kāi)發(fā)適合的產(chǎn)品,以以嶺藥業(yè)為例,此次會(huì)議期間就推出了適合網(wǎng)銷的“重磅炸彈”產(chǎn)品——八字補(bǔ)腎膠囊。
值得關(guān)注的是,2010年美國(guó)網(wǎng)上藥店的銷售規(guī)模已占該國(guó)整個(gè)醫(yī)藥流通規(guī)模的近30%,相比之下,我國(guó)醫(yī)藥B2C尚處于起步階段,未來(lái)還有更漫長(zhǎng)的道路要走。據(jù)中國(guó)網(wǎng)上藥店理事會(huì)報(bào)告預(yù)測(cè):2012年醫(yī)藥B2C的規(guī)模將達(dá)到15億元,將會(huì)出現(xiàn)4~5家規(guī)模過(guò)億的網(wǎng)上藥店。按照每年2~3倍的遞增速度,預(yù)計(jì)2015年醫(yī)藥B2C規(guī)模將達(dá)到150個(gè)億?! ?/p>
亟待政策支持
不過(guò),目前醫(yī)藥電商的日子并不是很好過(guò),在當(dāng)下的市場(chǎng)和政策環(huán)境中,依舊困難重重。
與會(huì)電商代表指出:“醫(yī)藥電商醫(yī)藥行業(yè)的特殊性仍在,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式待學(xué),龐大的市場(chǎng)有待協(xié)力培育,網(wǎng)上藥店被視為藥店從業(yè)者的二次創(chuàng)業(yè)。”
模式單一、效率不高、水平參差不齊已經(jīng)成為我國(guó)醫(yī)藥電商發(fā)展的最大障礙。
據(jù)記者了解,美國(guó)是最早開(kāi)展藥品電子商務(wù)的國(guó)家,經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展,已經(jīng)形成了B2B、B2C、第三方醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺(tái)(公共交易平臺(tái))等多種形式并存的局面,并且通過(guò)發(fā)達(dá)的第三方物流網(wǎng)絡(luò)完成藥品的分銷與配送。
而現(xiàn)在,國(guó)內(nèi)基于B2C的醫(yī)藥電子商務(wù)主要有2種平臺(tái)模式:自建自采平臺(tái)模式和第三方電子商務(wù)平臺(tái)模式。與其他行業(yè)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展相比,醫(yī)藥電子商務(wù)因交易物品的特殊性,發(fā)展顯得更為艱難。主要表現(xiàn)在:總體上,電子商務(wù)應(yīng)用分散,發(fā)展水平不高,從業(yè)公司規(guī)模偏?。粡膽?yīng)用深度上,主要還停留在信息服務(wù)層面,少有完整的電子商務(wù)服務(wù);從商業(yè)模式上,網(wǎng)上藥店發(fā)展受限制,以網(wǎng)上批發(fā)業(yè)務(wù)為主的B2B模式成為電子商務(wù)應(yīng)用的主流。
與會(huì)代表建議:“國(guó)家應(yīng)該盡快建立健全醫(yī)藥電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)。醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展與運(yùn)行需要良好的政策與法律環(huán)境,來(lái)引導(dǎo)和推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展、調(diào)節(jié)和規(guī)范電子商務(wù)行為。迄今為止,國(guó)家共頒布了有關(guān)法規(guī)政策20多部,涉及電子商務(wù)、網(wǎng)上購(gòu)物、電子支付與物流配送等方面,專門針對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)的政策法規(guī)尚不健全。因此,監(jiān)管部門應(yīng)該加快制定醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展與規(guī)范的指導(dǎo)意見(jiàn)和相關(guān)政策法規(guī)。”
責(zé)任編輯:露兒
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