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企業(yè)創(chuàng)新的四項內(nèi)容

2012-01-05 15:32 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 作者:舒化魯 點擊:

核心提示:奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特在他1912年出版的《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》一書中,首次提出了創(chuàng)新的概念,并直接把創(chuàng)新定義為企業(yè)家必須有的素質(zhì)。在他的創(chuàng)新理論中,創(chuàng)新內(nèi)涵包括五個方面的內(nèi)容:

奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特在他1912年出版的《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》一書中,首次提出了創(chuàng)新的概念,并直接把創(chuàng)新定義為企業(yè)家必須有的素質(zhì)。在他的創(chuàng)新理論中,創(chuàng)新內(nèi)涵包括五個方面的內(nèi)容:

一是引進(jìn)新的產(chǎn)品。這就是產(chǎn)品創(chuàng)新。

二是采用一種新的生產(chǎn)方法。這就是工藝創(chuàng)新。

三是開辟一個新的市場。這就是市場區(qū)域創(chuàng)新。

四是獲得一種原料或半成品的新的供給來源。這就物料供給來源創(chuàng)新。

五是實行一種新的企業(yè)組織形式。這就是制度創(chuàng)新。

他所說的創(chuàng)新,不能簡單地等同于技術(shù)上的發(fā)明。在他看來,只有當(dāng)新的技術(shù)發(fā)明被應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中時,才是創(chuàng)新。他把發(fā)明與創(chuàng)新分開,強(qiáng)調(diào)的是第一個將發(fā)明引入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的行為。

企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新,其內(nèi)涵遠(yuǎn)比熊彼特所分析的內(nèi)容要豐富得多。概括起來分析,可分為技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新兩大方面。而技術(shù)創(chuàng)新又可進(jìn)一步分為產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新兩個內(nèi)容;管理創(chuàng)新又可進(jìn)一步分為制度創(chuàng)新和關(guān)系創(chuàng)新兩個內(nèi)容。下面分別就其內(nèi)涵作一介紹:

(1)  產(chǎn)品創(chuàng)新。

這就是熊彼特創(chuàng)新概念中的第一個內(nèi)涵。它是創(chuàng)新生產(chǎn)出與競爭對手有所不同的產(chǎn)品或服務(wù),或者是一個全新的產(chǎn)品,或者是增加、改變了原有產(chǎn)品的功能和效用。通過這種創(chuàng)新,客戶可從中獲得新的需求滿足,或更多的需求滿足。

有了這一創(chuàng)新,就構(gòu)成了與競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)隔,企業(yè)也就跳出了原有市場的圈子,獲得了競爭優(yōu)勢。

(2)  工藝創(chuàng)新。

這就是熊彼特創(chuàng)新概念中的第二個內(nèi)涵。它是創(chuàng)新改進(jìn)、改善生產(chǎn)方法,創(chuàng)造出高于競爭對手的生產(chǎn)效率,使所提供的同類產(chǎn)品或服務(wù),在生產(chǎn)效率上更高,在成本投入上更低,在質(zhì)量效果上更好。

有了這一創(chuàng)新,企業(yè)不僅有了吸引客戶的更好的產(chǎn)品質(zhì)量,而且擁有了打價格戰(zhàn)的“資本”。

產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新,則是制度創(chuàng)新和關(guān)系創(chuàng)新的結(jié)果。產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新調(diào)整的是人與物之間,以及物與物之間的關(guān)系。在企業(yè)內(nèi)部,人與物之間,以及物與物之間的關(guān)系的調(diào)整和改變,也都是以人與人之間關(guān)系的調(diào)整和改變?yōu)榍疤岬?。沒有后者的改變,也就不可能有前者的改變。

(3)  制度創(chuàng)新。

它包括了熊彼特創(chuàng)新概念中的第五個內(nèi)涵中的部分內(nèi)容。它是健全完善企業(yè)組織運(yùn)行的游戲規(guī)則,理通過游戲規(guī)則構(gòu)建出優(yōu)于競爭對手的企業(yè)組織運(yùn)行機(jī)制。

企業(yè)組織形式的創(chuàng)新,是以制度的創(chuàng)新為依托的,它的創(chuàng)新直接是改變、調(diào)整企業(yè)組織運(yùn)行的游戲規(guī)則。對原有游戲規(guī)則進(jìn)行補(bǔ)充、完善,也是一種創(chuàng)新。因為這種補(bǔ)充、完善中,本身就包含有對原有游戲規(guī)則內(nèi)容的更新和增補(bǔ)。

它不同于產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新,它可直接通過穩(wěn)定企業(yè)組織內(nèi)、外部環(huán)境活動主體之間的聯(lián)系而提升企業(yè)組織運(yùn)行的效率和效益,這其中也包括有通過穩(wěn)定員工的創(chuàng)新積極性而起到推動企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新的作用。

制度創(chuàng)新是關(guān)系創(chuàng)新的形式和表象。任何一種關(guān)系的調(diào)整和改善,必須借助制度規(guī)范,定型化為游戲規(guī)則后穩(wěn)定持續(xù)地貫徹落實。

(4)  關(guān)系創(chuàng)新。

它包括熊彼特創(chuàng)新概念中的第三、第四個內(nèi)涵,和第五個內(nèi)涵中的部分內(nèi)容。它是創(chuàng)新調(diào)整企業(yè)組織內(nèi)、外部環(huán)境不同活動主體之間的關(guān)系,使之結(jié)成相互依存、相互支持的關(guān)系。開辟一個新市場,也就是把產(chǎn)品客戶關(guān)系拓展開來,形成更廣泛的客戶關(guān)系。獲得一種原料或半成品的新的供給來源,也就是結(jié)成新的商務(wù)伙伴關(guān)系,使合作對象更廣泛。

但關(guān)系創(chuàng)新的內(nèi)涵遠(yuǎn)比這兩個內(nèi)容廣泛。企業(yè)組織內(nèi)、外環(huán)境八大活動主體——投資者、經(jīng)營決策人員、管理實施人員、現(xiàn)場操作人員、商務(wù)合作伙伴、產(chǎn)品客戶、社會公眾、國家政府——之間相互關(guān)系性質(zhì)的任何調(diào)整改善,也都屬于這一內(nèi)容。熊彼特的第三、第四個內(nèi)涵的創(chuàng)新,僅僅是指商務(wù)合作伙伴關(guān)系和產(chǎn)品客戶關(guān)系的一種調(diào)整、改善。熊彼特的第五個內(nèi)涵的創(chuàng)新,也只是含蓋了企業(yè)組織內(nèi)部環(huán)境不同活動主體之間的關(guān)系的調(diào)整。

它也不同于產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新,它可直接通過改變和激發(fā)企業(yè)組織內(nèi)、外部環(huán)境活動主體貢獻(xiàn)于企業(yè)發(fā)展的積極性而提升企業(yè)組織運(yùn)行的效率和效益,當(dāng)然也會因此而起到提升產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新力度的作用。

在這四個內(nèi)容中,關(guān)系創(chuàng)新是基礎(chǔ)。所有的創(chuàng)新都可歸結(jié)為這一創(chuàng)新的作用,或由這一創(chuàng)新提供支持才能實現(xiàn)。

由以上分析可知,企業(yè)內(nèi)部四個內(nèi)容的創(chuàng)新,是作為一個整體存在的。所以,如果不能準(zhǔn)確把握這四者之間的相互關(guān)系,并依據(jù)四者之間的相互關(guān)系規(guī)范創(chuàng)新管理,企業(yè)要獲得創(chuàng)新競爭力,也就是不可能的。

 

Tags:創(chuàng)新 產(chǎn)品創(chuàng)新 企業(yè)創(chuàng)新 管理創(chuàng)新 競爭對手 制度創(chuàng)新 規(guī)范化管理

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