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醫(yī)藥企業(yè)與代理商如何把“強勢”運用到位

2012-01-07 10:19 來源:東方醫(yī)藥網(wǎng) 我要評論 (0) 點擊:

核心提示:在目前的醫(yī)藥行業(yè)中,完全不仰仗當(dāng)?shù)卮砩痰膹S家可謂鳳毛麟角,少之又少。但是手握重量級乃至壟斷產(chǎn)品、銷售隊伍十分健全和強大、后續(xù)銷售支持十分到位的強勢廠家卻不在少數(shù)。

在目前的醫(yī)藥行業(yè)中,完全不仰仗當(dāng)?shù)卮砩痰膹S家可謂鳳毛麟角,少之又少。但是手握重量級乃至壟斷產(chǎn)品、銷售隊伍十分健全和強大、后續(xù)銷售支持十分到位的強勢廠家卻不在少數(shù)。而反觀各地醫(yī)藥市場,幾乎在每一個省份、每一個地市,總有幾個代理商在當(dāng)?shù)乜芍^翻手為云、覆手為雨。強勢廠家自然渴望與強勢代理商合作,但又擔(dān)心受制于人;強勢代理商當(dāng)然希望樹大好乘涼,可又怕廠家為所欲為。當(dāng)強勢廠家碰見強勢代理商,誰該給誰讓路呢?  

分工不同當(dāng)優(yōu)勢互補 

古語有云:“聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻。”是分工的不同造就了廠家和代理商的區(qū)分,而正是廠家和代理商的優(yōu)勢互補才促進了醫(yī)藥行業(yè)的繁榮。既然還沒有強大到不需要任何一個代理商或經(jīng)銷商,既然不大愿意選擇那些經(jīng)不起風(fēng)吹雨打的代理商合作,就說明還不夠十分強大,那么就請尊重您的合作伙伴,把強勢運用到共同發(fā)展中去。對代理商而言,既然還沒有強大到不需要跟任何一個廠家合作,既然在現(xiàn)階段也沒有開設(shè)工廠的打算,既然希望能從廠家那里獲得拳頭產(chǎn)品和強有力的支持,那么就請配合廠家,把地緣優(yōu)勢發(fā)揮到極致,共同開拓市場。所以,筆者認(rèn)為:既然都喜歡強勢,既然都走到一塊兒了,那么就誰也不用給誰讓路,攜起手來,一起走吧! 

也許你會說:“說得倒容易,做起來會有那么簡單嗎?”說得對,問題就在這兒。之所以稱之為強勢,就在于有一定的控制能力,而且控制欲很強。一方有控制能力和控制欲也就罷了,問題是雙方都具有一定的控制能力和控制欲。所以,首先要解決的一個問題是:我們?yōu)槭裁匆献鳎课覀兊墓餐繕?biāo)是什么? 

一般來講,廠家主要追求市場占有率,代理商追求投入產(chǎn)出比,兩者既統(tǒng)一又矛盾,不存在誰給誰讓路的問題。代理商把路都讓給了廠家,代理商就成為了廠家的營銷機構(gòu)。廠家把路都讓給了代理商,那么廠家就成了代理商的生產(chǎn)車間。 

把共同目標(biāo)搞清楚了,剩下的問題就是且爭斗且合作。雙方都是強者,可見雙方高層在重大事情上必定都具備戰(zhàn)略眼光,所以雙方要把“強勢”運用到關(guān)鍵點上,擯棄短期利益和急功近利的做法,更多地著眼于未來、著眼于大局。 

把“強勢”運用到位 

那么,雙方如何把“強勢”運用到位呢?廠家應(yīng)該把“強勢”充分運用到以下幾個方面: 

第一,提供有競爭力的產(chǎn)品。最好能提供獨家壟斷產(chǎn)品,這是合作的根基。有強勢的產(chǎn)品撐腰,廠家才有強勢的底氣。 

第二,提供獨到的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。包括學(xué)術(shù)支持、營銷支持、商務(wù)服務(wù)、物流服務(wù)等等,學(xué)術(shù)支持比如能與全國重量級的專家建立聯(lián)系,在核心刊物發(fā)表高質(zhì)量的文章,能創(chuàng)立完整的、成體系的學(xué)術(shù)觀念并推而廣之;營銷支持比如提供全方位的產(chǎn)品、營銷培訓(xùn),有效的協(xié)同拜訪,協(xié)助策劃大中型學(xué)術(shù)和營銷會議。 

第三,在全國范圍內(nèi)營造寬松的環(huán)境。比如進入全國醫(yī)保、國家基本藥物目錄、相關(guān)疾病治療指南等。 

代理商又該如何發(fā)揮自己的強項呢?  

首先,要成為地方政府事務(wù)公關(guān)的強者。這包括招標(biāo)、地方醫(yī)保和農(nóng)保、地方物價、藥檢、藥監(jiān)部門、地方學(xué)術(shù)帶頭人等等。特別是招標(biāo),這是一個準(zhǔn)入門檻。中國的政府部門一方面鼓勵企業(yè)創(chuàng)新,一方面強調(diào)解決“看病貴、看病難”問題,從而在招標(biāo)中對所有產(chǎn)品(包括原研、專利產(chǎn)品)予以各種各樣的限價,以最大限度地降低藥價,為民讓利。這本無可厚非,但“一刀切”的做法必然讓部分真正有價值的產(chǎn)品遭受同樣的待遇。這個時候,強勢的代理商就體現(xiàn)出其獨特價值了。代理商可以利用其地緣政治優(yōu)勢,結(jié)合產(chǎn)品獨特的療效,通過地方專家的權(quán)威發(fā)言,以合理的渠道和理由進行申訴,使產(chǎn)品得到合理的對待,確保廠家創(chuàng)新的積極性,確保產(chǎn)品能在該區(qū)域內(nèi)正常銷售,確保產(chǎn)品的價值能真正體現(xiàn)在治病救人上。 

其次,代理商要具有快速攻占市場的能力。銷售的增長點不外乎兩個方面:一是精耕細(xì)作,二是擴疆掠土。從區(qū)域市場來講,已有的醫(yī)院或終端銷量要進一步提高和提升,而空白醫(yī)院或終端的開拓更是銷量增長的重要來源。從單個醫(yī)院或終端來講,已有科室和處方醫(yī)生的銷量要鞏固和提升,空白科室和暫不處方產(chǎn)品的醫(yī)生無疑更是我們的目標(biāo)。所以強勢的代理商,不僅要具有攻占市場的能力,更要具有快速推動的能力。 

最后,代理商要擁有一支團結(jié)、穩(wěn)定、高效的終端隊伍。從某種意義上說,這也是代理商決勝醫(yī)院終端、獲得強勢廠家青睞的關(guān)鍵要素。業(yè)內(nèi)經(jīng)常碰到這樣的情況,代理商手握重量級產(chǎn)品,他們擁有雄厚資金、擁有良好的關(guān)系,他們雄心勃勃、鷹擊長空欲放手一搏,最終卻鎩羽而歸。為什么?一個很重要的原因是,他們沒有一支專業(yè)化的醫(yī)藥代表團隊或者終端隊伍。很多代理商沒有專業(yè)化的醫(yī)藥代表,即便擁有專業(yè)化的醫(yī)藥代表,其單獨作戰(zhàn)的能力固然很強,但比較分散,沒有形成一個團隊。在推廣一般處方藥時游刃有余,但在推廣學(xué)術(shù)含量極高的處方新藥時就顯得力不從心了。 

誠然,在醫(yī)藥行業(yè)的實戰(zhàn)中,什么樣的事情都可能發(fā)生。但若廠家和代理商都能如上所愿,或者在眼界更廣的范圍內(nèi)展現(xiàn)其強勢,還談什么誰給誰讓路呢?攜起手來,一起走向成功的彼岸吧! 

Tags:醫(yī)藥行業(yè) 代理商 營銷培訓(xùn) 經(jīng)銷商 醫(yī)藥市場

責(zé)任編輯:露兒

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