真實案例    

半年前，我們中藥柜臺來了兩名新員工周優(yōu)和趙芍。由于是新員工，店長沒有分配給她們具體任務，只是讓她們幫老員工打打雜，搭把手而已。

看看周優(yōu)    

周優(yōu)表現(xiàn)得很主動，師傅有什么活，她都很愉快地接受；顧客來抓中藥，周優(yōu)馬上做好準備工作；師傅抓藥時，自己則在一旁觀察。此外，周優(yōu)每天第一個來到藥店，打掃衛(wèi)生、接待顧客。別的員工忙不過來的時候，周優(yōu)都會主動上去幫忙。

看看趙芍    

趙芍卻覺得，這有什么難的，太小兒科了！在學校里，自己學的東西多得多了，而且跟著這些學歷比自己低的人，能有什么出息？這是看不起我們，大材小用！于是，她一直認為店里沒有給她安排正式任務而抱怨，置身度外地混了幾個月。

看看結果    

幾個月后，兩人被安排到柜臺工作：周優(yōu)工作起來駕輕就熟，很快熟悉藥店的工作流程，儼然一名準優(yōu)秀員工；趙芍則對工作無比生疏，接待顧客時，缺乏基本的服務常識，常被顧客投訴。

打掃衛(wèi)生、整理材料、打印材料、端茶倒水……“打雜”是新人的第一份工作，如何看待這種低“檔次”、缺乏技術含量的工作？　　

大學生敵不過中專生　　

職場與學校不同，衡量的標準不一樣。職場上，大學生敵不過中專生甚至高中生的現(xiàn)象并不鮮見，課本的條條框框無法滿足無定式的市場需求，特別是顧客的病情千變萬化，顧客的需求千奇百怪，如果沒有豐富的經驗，店員很難說服顧客，甚至會被顧客駁得啞口無言。

因此，職場新人首先要做的，就是要放下架子、重新學習。向領導學習，向同事學習，向顧客學習，向實踐學習，盡可能地積累經驗。而積累經驗行之有效的方法，就是盡可能地多做事，無論其對目前的意義有多大?！　?/p>

打雜乃“偷師”　　

所有單位大都會給新人一個過渡期，期間不安排具體工作，只是給一些雜活。這并非看不起新人，也非對新人進行“磨難教育”，而是有其深意——沒有任何企業(yè)會冒險讓新人馬上擔當大任、犧牲公司利潤為新人積累經驗。新人要想擔當大任，只能先學習，看“老人”們如何做，了解工作的基本流程，從中學習，積累經驗。因此，新人要明白：領導讓你打雜，只是一種過渡；公司招進一名員工，絕非只是讓他來打雜的。

上述案例的兩種結果，已經顯現(xiàn)出打雜的意義：打雜，其實是學習的過程。在職場中，師傅不會像學校里的老師那樣，一遍又一遍地告訴你，他們更多的是在實踐中指導一下，因此，新人應從師傅的日常工作中學習，謙虛、主動、細心，仔細觀察，悉心揣摩。古代學徒有“偷師學藝”之說，即師傅收徒弟，基本上什么都不說，只讓徒弟干雜活，而徒弟只能在干活之余，通過偷偷觀察師傅的做法來學藝，至于學到與否，那就得看個人的心態(tài)了。

第一份工作是職場生涯的起點，認真對待它，哪怕它只是很不起眼的打雜活，其實都是一種積累。只有耐得住寂寞，你才能受益其中。　

牛人談“打雜”　　

任何一個職場人的成長，都要從一個低微的工作開始。

著名學者于丹，畢業(yè)后被分配到印刷廠工作，干的是簡單的體力活。在經歷心理落差之后，她開始迅速接受現(xiàn)實，努力工作，并且從中找到樂趣。一年半的工作，讓于丹收獲了許多。她說，“這一年半的收獲，不亞于讀一個博士學位。”

戴爾電腦公司的創(chuàng)始人兼總裁邁克爾·戴爾的第一份工作，是在一家中餐館當洗碗工?；叵肫甬敵踹@段工作經歷，他心存感激：“我最喜歡的是餐館老板的智慧——只要我早上班一會兒，就能學習他的經營之道。”