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中美史克藥企在創(chuàng)新中“駛”向未來(lái)

2012-01-16 11:10 來(lái)源:天津日?qǐng)?bào) 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:有這樣一家企業(yè),在許多藥企為銷(xiāo)售發(fā)愁的時(shí)候,它所生產(chǎn)的藥品卻供不應(yīng)求;有這樣一家企業(yè),家喻戶(hù)曉的新康泰克、芬必得、百多邦、腸蟲(chóng)清,都是它旗下的產(chǎn)品;有這樣一家企業(yè),成立僅僅二十幾年,它的名氣、品牌卻在消費(fèi)者中叫得那么響、傳得那么遠(yuǎn)。

有這樣一家企業(yè),在許多藥企為銷(xiāo)售發(fā)愁的時(shí)候,它所生產(chǎn)的藥品卻供不應(yīng)求;有這樣一家企業(yè),家喻戶(hù)曉的新康泰克、芬必得、百多邦、腸蟲(chóng)清,都是它旗下的產(chǎn)品;有這樣一家企業(yè),成立僅僅二十幾年,它的名氣、品牌卻在消費(fèi)者中叫得那么響、傳得那么遠(yuǎn)。

  這就是中美天津史克制藥有限公司。

  它1987年來(lái)到中國(guó)、扎根天津,是全球最大藥廠(chǎng)之一的葛蘭素史克與天津醫(yī)藥集團(tuán)共同投資設(shè)立的消費(fèi)保健用品公司。

  日前,記者來(lái)到位于天津東麗區(qū)的中美天津史克制藥有限公司進(jìn)行了深入采訪(fǎng)。整齊的廠(chǎng)房,精致干凈的環(huán)境,忙碌的工人,構(gòu)成了一幅現(xiàn)代化企業(yè)的圖景。

  為了破解中美史克創(chuàng)造奇跡的秘密,為了了解中美史克業(yè)績(jī)輝煌的原因,記者采訪(fǎng)了總經(jīng)理許惟掄,和管理人員多次對(duì)話(huà),和一線(xiàn)工人深入攀談。在他們口中,有一個(gè)詞出現(xiàn)頻率很高,那就是“創(chuàng)新”?;蛟S,這兩個(gè)字恰恰是中美史克發(fā)展的“密碼”。

  技術(shù)創(chuàng)新提供動(dòng)力

  企業(yè)發(fā)展插上雙翼

  中美史克的技術(shù)創(chuàng)新能力很強(qiáng),正是這種創(chuàng)新能力,為企業(yè)的發(fā)展插上了騰飛的翅膀。

  中美史克擁有自己的創(chuàng)新中心,這既是葛蘭素史克公司遍布全球的研究開(kāi)發(fā)體系中的重要一環(huán),也是中國(guó)非處方藥品(OTC)和消費(fèi)保健品領(lǐng)域中為數(shù)不多的卓越研發(fā)中心之一。創(chuàng)新中心團(tuán)隊(duì)由研究、開(kāi)發(fā)、醫(yī)學(xué)、注冊(cè)、市場(chǎng)、生產(chǎn)等各領(lǐng)域?qū)<医M成。無(wú)論是奇思妙想還是異想天開(kāi),在這里都可能從概念轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)。創(chuàng)新中心的專(zhuān)家大膽想象,小心求證;靈感的碰撞往往得到意想不到的收獲,一個(gè)個(gè)新產(chǎn)品就在這些碰撞中產(chǎn)生。

  在多年的努力下,中美史克產(chǎn)品家族除了消費(fèi)者耳熟能詳?shù)乃拇驩TC品牌新康泰克、芬必得、百多邦、腸蟲(chóng)清外,近年來(lái)還成功上市了新康泰克紅色重感裝、芬必得酚咖片新頭痛裝、舒適達(dá)抗牙敏感牙膏等系列產(chǎn)品,受到消費(fèi)者的歡迎和肯定。

  2010年,中美史克的口腔護(hù)理新品牌保麗凈上市,令人耳目一新,為廣大假牙佩戴者提供了一個(gè)安全高效的護(hù)理方案。同年,康泰克鼻貼上市,為消費(fèi)者舒緩鼻部癥狀開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)新的選擇。2011年,中美史克在新康泰克旗下又推出了喉爽,讓喉嚨不適的消費(fèi)者有了更好的選擇。

  一個(gè)個(gè)新產(chǎn)品的上市,集聚著中美史克全體員工技術(shù)創(chuàng)新的智慧,集聚著企業(yè)發(fā)展的希望。

  人才管理制度創(chuàng)新

  打造行業(yè)智慧高地

  一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,人才的作用至關(guān)重要,各個(gè)層次的人才對(duì)于企業(yè)都是不可缺少的。只有不斷吸納多種人才,企業(yè)才能贏得發(fā)展的希望。在人才管理方面,中美史克不斷創(chuàng)新,走在了合資企業(yè)的前列,這為增強(qiáng)企業(yè)吸引力、留住人才用好人才打下很好的基礎(chǔ)。中美史克通過(guò)以下幾方面的工作,正在把企業(yè)打造成為行業(yè)智慧高地。

  首先,關(guān)注每一位員工的感受,傾聽(tīng)每一位員工的聲音。中美史克尊重每一位員工,無(wú)論職位高低,無(wú)論做何種工作,都視為有價(jià)值的個(gè)體,都注意關(guān)注他們的感受,傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議,讓來(lái)到這里的人都能找到團(tuán)隊(duì)的歸屬感。通過(guò)一年一度的“員工之聲”調(diào)研,持續(xù)了解員工對(duì)企業(yè)的看法,并根據(jù)員工的反饋改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、薪酬福利、運(yùn)營(yíng)流程,使員工的敬業(yè)度一步步攀升,員工對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同感穩(wěn)步增強(qiáng)。

  其次,為員工提供拓展職業(yè)生涯的全方位平臺(tái)。中美史克鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展,為員工提供讀書(shū)俱樂(lè)部、繼續(xù)教育計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)力峰會(huì)及員工培訓(xùn)等多種機(jī)會(huì)。還通過(guò)“新員工綠色通道”、“好朋友計(jì)劃”引領(lǐng)員工獲得一個(gè)良好的職業(yè)開(kāi)端,通過(guò)“與前程有約”、“績(jī)效考核和人員發(fā)展計(jì)劃”為員工把脈職業(yè)發(fā)展方向,通過(guò)“領(lǐng)導(dǎo)力峰會(huì)”、“經(jīng)理人俱樂(lè)部”更多地挖掘員工的領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì),為企業(yè)打造高端人才梯隊(duì)。每一位員工在這里都能夠很好地規(guī)劃自己的未來(lái),既利于個(gè)人的成長(zhǎng),又利于企業(yè)的發(fā)展。

  另外,為員工提供良好的工作環(huán)境。自2006年起,中美史克積極采取一系列措施,促進(jìn)內(nèi)部溝通,實(shí)施人才培養(yǎng)戰(zhàn)略,改善企業(yè)管理模式,樹(shù)立核心企業(yè)文化,為員工打造滿(mǎn)意的工作場(chǎng)所。2011年6月16日,怡安翰威特2011年中國(guó)最佳雇主評(píng)選結(jié)果在上海揭曉,中美史克從300多家企業(yè)中脫穎而出,榮獲“最佳雇主”榮譽(yù)。

  文化創(chuàng)新增強(qiáng)凝聚力

  讓員工充滿(mǎn)工作激情

  走進(jìn)中美史克,經(jīng)常能看到三個(gè)可愛(ài)的卡通形象:一只蔚藍(lán)色的回形針卡通人,一個(gè)在明朗清透的黃色背景中的透明水泡,一個(gè)笑容綻放的小拳頭。原來(lái),這是中美史克企業(yè)文化的標(biāo)識(shí)。

  中美史克注重以人為本,多年來(lái),一直致力于創(chuàng)造以消費(fèi)者為根本、以公司核心價(jià)值觀為行為指南、員工高度敬業(yè)的企業(yè)文化?,F(xiàn)在,中美史克在發(fā)展中已經(jīng)形成了獨(dú)具特色的3T文化:相互信任(Trust)、開(kāi)放透明(Transparent)、積極主動(dòng)(Take initiative)。中美史克還將3T文化這種看似無(wú)形的精神層面的東西形象化、色彩化,設(shè)計(jì)成惹人喜愛(ài)、生動(dòng)鮮明的卡通視覺(jué)標(biāo)識(shí)。回形針卡通人由無(wú)數(shù)個(gè)回形針連接在一起,肢體套著肢體,代表著相互信任;黃色背景中的透明水泡,代表著開(kāi)放透明;笑容綻放的小拳頭代表著積極主動(dòng)。

  成熟的企業(yè)文化,對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力能夠起到重要作用。3T文化通過(guò)持續(xù)的推行在中美史克深入人心。3T海報(bào)、書(shū)簽、日歷、電腦桌面等讓3T文化之形隨處可見(jiàn),員工則以“3T”的實(shí)際行動(dòng)成為了3T文化的踐行者和代言人。在員工中,持續(xù)每?jī)蓚€(gè)月評(píng)選出一批3T明星,在每期《溝通無(wú)限》內(nèi)刊和公司內(nèi)網(wǎng)中刊發(fā)他們的3T故事,并進(jìn)行表彰;員工日常的3T行為也會(huì)以3T文化卡加龍卡的形式進(jìn)行精神加物質(zhì)的及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì);每年年會(huì)上,不僅每?jī)蓚€(gè)月一次評(píng)選出的3T明星會(huì)以明星墻的形式展示在全員面前,還會(huì)角逐出年度3T文化大使,并進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。

  相互信任、開(kāi)放透明、積極主動(dòng)的3T文化,為中美史克員工營(yíng)建了一個(gè)無(wú)障礙溝通的工作環(huán)境,員工在工作中總是充滿(mǎn)激情,企業(yè)的發(fā)展也有了不竭動(dòng)力。

  質(zhì)量管理不斷創(chuàng)新

  嚴(yán)格控制產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

  中美史克的產(chǎn)品在消費(fèi)者中享有很好的口碑,不僅是因?yàn)樗鼡碛邢冗M(jìn)的制藥設(shè)備、監(jiān)測(cè)設(shè)備和工藝技術(shù),更是因?yàn)樗谫|(zhì)量管理方面不斷創(chuàng)新,永不止步。

  無(wú)論哪一種產(chǎn)品,要做就做到最好,這是中美史克的信條。在這里,任何一個(gè)投入市場(chǎng)的產(chǎn)品,從引進(jìn)、研發(fā)到投入生產(chǎn),每一個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)控制,確保產(chǎn)品各方面的質(zhì)量。

  對(duì)于新藥處方,首先使用可靠的分析方法來(lái)分析研究。研發(fā)中心的分析中心實(shí)驗(yàn)室會(huì)對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)發(fā)和驗(yàn)證、對(duì)新制劑穩(wěn)定性進(jìn)行研究,并做出質(zhì)量評(píng)價(jià)和制定相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。目前該實(shí)驗(yàn)室擁有10余臺(tái)先進(jìn)的分析儀器,包括高效液相色譜儀、氣相色譜儀、藥物溶出儀、紫外可見(jiàn)色譜儀等;擁有穩(wěn)定性放樣系統(tǒng)、微生物學(xué)檢測(cè)系統(tǒng)及RO反滲透純水系統(tǒng),能夠進(jìn)行精確深入的分析。這些硬件為產(chǎn)品的高標(biāo)準(zhǔn)提供了可靠的保證。

  對(duì)于成熟的生產(chǎn)工藝,哪個(gè)環(huán)節(jié)都不能有半點(diǎn)馬虎。如今,中美史克在質(zhì)量管理方面已經(jīng)形成了一套完整的制度,無(wú)論哪一個(gè)環(huán)節(jié)不能盡責(zé)都會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn),不會(huì)有一盒不合格的產(chǎn)品流入市場(chǎng)。

  加速市場(chǎng)創(chuàng)新步伐

  以人為本面向未來(lái)

  談到中美史克的發(fā)展時(shí),總經(jīng)理許惟掄深有感觸地說(shuō),中美史克極佳的中外合資伙伴關(guān)系,以及董事長(zhǎng)張建津先生領(lǐng)導(dǎo)的天津醫(yī)藥集團(tuán)的指導(dǎo)和支持,為中美史克的發(fā)展提供了很好的平臺(tái)。

  對(duì)于中美史克的未來(lái)規(guī)劃,許惟掄表示重點(diǎn)發(fā)展策略有以下幾點(diǎn):

  一、加速推岀非處方藥及保健領(lǐng)域的新品,為消費(fèi)者在保健領(lǐng)域內(nèi)提供更多優(yōu)質(zhì)選擇。

  二、深耕渠道建設(shè),維護(hù)價(jià)值鏈,保障渠道合作伙伴合理利潤(rùn)。

  三、繼續(xù)建設(shè)相互信任、開(kāi)放透明、積極主動(dòng)的史克3T文化。

  四、加速人才發(fā)展及訓(xùn)練計(jì)劃,提升競(jìng)爭(zhēng)力。

  五、回饋社會(huì),定期推動(dòng)史克愛(ài)心慈善活動(dòng)。

  從總經(jīng)理許惟掄對(duì)未來(lái)的展望不難看出,“以人為本”的思想貫穿其中為消費(fèi)者提供更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,為員工提供成長(zhǎng)空間,為弱勢(shì)群體舉行愛(ài)心活動(dòng),無(wú)不洋溢著人本主義情懷。

  其實(shí),在中美史克的發(fā)展過(guò)程中,一直堅(jiān)持“以人為本”。作為一家富有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè),中美史克關(guān)注公益的腳步從未停止。在汶川大地震中,中美史克在地震發(fā)生的第二天即聯(lián)合葛蘭素史克中國(guó)公司向中國(guó)衛(wèi)生部捐助了1000萬(wàn)元人民幣。在此之后,中美史克還組織員工深入災(zāi)區(qū)都江堰踐行愛(ài)心,協(xié)助當(dāng)?shù)厥転?zāi)學(xué)校的重建工作。 每年中美史克都會(huì)組織員工從事愛(ài)心活動(dòng)。例如 2011年在博鰲的年會(huì),史克就針對(duì)博鰲市圣育中心小學(xué)及海口市福利院舉辦了由公司及全體員工共同參與的愛(ài)心捐贈(zèng)。

  人們常說(shuō),心有多大,舞臺(tái)就有多大。一個(gè)企業(yè),只有“胸懷天下”,只有書(shū)寫(xiě)“大愛(ài)”,才能發(fā)展得更快,才能走得更遠(yuǎn),中美史克正是這樣的企業(yè)。


  中美天津史克制藥有限公司是全球最大藥廠(chǎng)之一的葛蘭素史克(GSK)與天津醫(yī)藥集團(tuán)共同投資設(shè)立的消費(fèi)保健用品公司。

  作為最早在華設(shè)立的合資藥廠(chǎng)之一,中美史克早在1987年便在中國(guó)生根。20多年來(lái),中美史克一直秉承著大愛(ài)銘心的理念,用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和愛(ài)心回報(bào)社會(huì)及廣大患者和消費(fèi)者。2008年,中美史克家族除了消費(fèi)者耳熟能詳?shù)乃拇驩TC品牌新康泰克、芬必得、百多邦、史克腸蟲(chóng)清外,還成功上市了全球牙醫(yī)首選推薦的抗牙敏感牙膏舒適達(dá); 新康泰克和芬必得兩大品牌家族又添新成員,2008年,新康泰克紅色重感裝成功上市;2009年,芬必得酚咖片新頭痛裝成功上市,2010年,中美史克又一個(gè)令人耳目一新的口腔護(hù)理新品牌“保麗凈” 成功上市,為中國(guó)廣大假牙佩戴者提供了一個(gè)安全高效的護(hù)理方案!同年,康泰克鼻貼上市,為中國(guó)消費(fèi)者舒緩鼻部癥狀開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)創(chuàng)新的健康選擇!除此以外,中美史克一直在不遺余力地研究中國(guó)消費(fèi)者的需求,并借助全球研發(fā)力量,力求不斷推出更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,以更好地呵護(hù)中國(guó)消費(fèi)者的健康生活。2011年,中美史克在新康泰克旗下又推出了喉爽,讓喉嚨不適的消費(fèi)者有了更好的解決方案。

  中美史克注重以人為本,多年來(lái),始終致力于創(chuàng)造一個(gè)以消費(fèi)者為根本、以公司核心價(jià)值觀為行為指南的、員工高度敬業(yè)的公司文化。公司激動(dòng)人心的“3T”文化,即相互信任(Trust)、開(kāi)放透明(Transparent)、積極主動(dòng) (Take initiative),不斷引導(dǎo)、鼓勵(lì)著員工追求卓越,并吸引越來(lái)越多的人才加入他們的偉大事業(yè)。

  作為一家富有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè),中美史克關(guān)注公益的腳步也從未停止。在汶川大地震中,葛蘭素史克中國(guó)公司及中美史克共同在地震發(fā)生的第二天即向中國(guó)衛(wèi)生部捐助了1000萬(wàn)元人民幣。在此之后,中美史克還組織員工深入災(zāi)區(qū)都江堰踐行愛(ài)心,協(xié)助當(dāng)?shù)厥転?zāi)學(xué)校的重建工作。2008年,中美史克啟用收留了103個(gè)流浪兒的光愛(ài)學(xué)校校長(zhǎng)石清華作為芬必得品牌的廣告主人公,以捐贈(zèng)演出費(fèi)、捐贈(zèng)愛(ài)心健康運(yùn)動(dòng)屋等方式資助石清華更好地從事慈善教育事業(yè),還在員工中開(kāi)展了與石老師收養(yǎng)的流浪兒互動(dòng)的“與愛(ài)同行,伴你成長(zhǎng)”志愿者活動(dòng)。在每一年的年會(huì)中,中美史克都會(huì)固定安排針對(duì)年會(huì)當(dāng)?shù)卮壬茩C(jī)構(gòu)舉辦的愛(ài)心捐贈(zèng)活動(dòng)。例如2011年在博鰲的年會(huì),史克就針對(duì)博鰲市圣育中心小學(xué)及海口市福利院舉辦了由公司及全體員工共同參與的愛(ài)心捐贈(zèng)活動(dòng)。

  中美史克總經(jīng)理許惟掄先生指出,中美史克過(guò)去的成功主要來(lái)自于極佳的中外合資伙伴關(guān)系,尤其來(lái)自董事長(zhǎng)張建津先生領(lǐng)導(dǎo)的中方天津醫(yī)藥集團(tuán)的指導(dǎo)及支持,對(duì)中美史克過(guò)去幾年的成長(zhǎng)提供了莫大的幫助。許惟掄先生同時(shí)指出,中美史克未來(lái)重點(diǎn)發(fā)展策略如下:

  1. 加速推岀非處方藥及保健領(lǐng)域的新品,提供國(guó)人在消費(fèi)保健領(lǐng)域內(nèi)更多優(yōu)質(zhì)選擇;

  2. 深耕渠道建設(shè),維護(hù)價(jià)值鏈,保障渠道合作伙伴合理利潤(rùn);

  3. 繼續(xù)建設(shè)相互信任,開(kāi)放透明,積極主動(dòng)的史克3T文化;

  4. 加速人才發(fā)展及訓(xùn)練計(jì)劃,提升史克人競(jìng)爭(zhēng)力;

  5. 保持回饋社會(huì),定期推動(dòng)史克愛(ài)心慈善活動(dòng)。

  中美史克公司多年來(lái)始終為她的使命孜孜不倦地努力著,讓中國(guó)的消費(fèi)者做得更多,感覺(jué)更舒適,活得更長(zhǎng)久(Do More. Feel Better. Live Longer)!

Tags:人才管理 藥企銷(xiāo)售 中美天津史克制藥 OTC品牌 職業(yè)生涯

責(zé)任編輯:露兒

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