醫(yī)藥電商請(qǐng)找準(zhǔn)你的目標(biāo)顧客
(0)核心提示：醫(yī)藥電商的團(tuán)隊(duì)問(wèn)題確定后，緊接著就要考慮如何經(jīng)營(yíng)，這是醫(yī)藥電商在成功道路上面臨的又一個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn)。電子商務(wù)是透明的，網(wǎng)站的東西是沒(méi)有秘密可言的，如果你想服務(wù)所有的人，就要考慮幾個(gè)核心問(wèn)題：我的核心顧客是誰(shuí)？
醫(yī)藥電商的團(tuán)隊(duì)問(wèn)題確定后，緊接著就要考慮如何經(jīng)營(yíng)，這是醫(yī)藥電商在成功道路上面臨的又一個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn)。電子商務(wù)是透明的，網(wǎng)站的東西是沒(méi)有秘密可言的，如果你想服務(wù)所有的人，就要考慮幾個(gè)核心問(wèn)題：我的核心顧客是誰(shuí)？我能為該人群提供什么有競(jìng)爭(zhēng)力的商品和服務(wù)、他為什么需要我、我如何讓他們知道我、什么時(shí)候能盈利等，當(dāng)你將這些回答清楚后，你的目標(biāo)人群也就基本明確了。如果這些不清楚，大而全的結(jié)果就是一廂情愿，沒(méi)有任何人愿意接受你的服務(wù)。因?yàn)槟愕纳唐贰⒛愕姆?wù)基本是大眾化的，沒(méi)有自己服務(wù)的個(gè)性，也就沒(méi)有任何競(jìng)爭(zhēng)力，你所有的一切都可以被替代，最終就是沒(méi)有顧客、沒(méi)有市場(chǎng)，必?cái)o(wú)疑。
醫(yī)藥電商與電商還有一個(gè)本質(zhì)的區(qū)別：醫(yī)藥的區(qū)域性、文化性，也就是說(shuō)藥品、保健品、健康產(chǎn)品的銷售是需要教育的。這和傳統(tǒng)藥店銷售重點(diǎn)商品是一個(gè)道理，當(dāng)我們從傳統(tǒng)藥店走向醫(yī)藥電商時(shí)，傳統(tǒng)醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)的精髓千萬(wàn)不可丟棄，所以說(shuō)，如果醫(yī)藥電商走京東、當(dāng)當(dāng)?shù)拇筚u(mài)場(chǎng)式的銷售，一定會(huì)失敗。
醫(yī)藥電商一定要人群聚焦，只有人群聚焦，才能將醫(yī)學(xué)教育搞好，才能體現(xiàn)出你的專業(yè)性，當(dāng)你的服務(wù)不可替代時(shí)，顧客就離不開(kāi)你了，你的事業(yè)也就成功了。有人說(shuō)，如果我不擴(kuò)大人群范圍，我的銷量上不來(lái)。但只要擴(kuò)大人群銷量就能上來(lái)嗎？如果你沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，一樣會(huì)失去顧客，競(jìng)爭(zhēng)力取決于你為顧客提供服務(wù)的深度，當(dāng)你深到無(wú)人可及，全國(guó)同一類的顧客都買(mǎi)你的帳，想想看，如何？可見(jiàn)人群聚焦是醫(yī)藥電商成功的關(guān)鍵之一，還是那個(gè)問(wèn)題——向左？向右？路就在腳下。
責(zé)任編輯：露兒
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