保健品網(wǎng)絡(luò)“黑洞”的管理
核心提示:伴隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及以及網(wǎng)絡(luò)購物的潮流化,眾多傳統(tǒng)零售行業(yè)競相將觸角延伸至網(wǎng)絡(luò)。在健康領(lǐng)域也不例外,為分得一杯羹,網(wǎng)上藥店、網(wǎng)上保健品店近些年來大量涌現(xiàn),并表現(xiàn)出強大的生命力。然而,在一派繁榮之下,夾雜其中甚至占據(jù)大半江山的非法經(jīng)營者給整個市場蒙上了一層黑色的陰影。
在一派繁榮之下,夾雜其中甚至占據(jù)大半江山的非法經(jīng)營者給整個市場蒙上了一層黑色的陰影。
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及以及網(wǎng)絡(luò)購物的潮流化,眾多傳統(tǒng)零售行業(yè)競相將觸角延伸至網(wǎng)絡(luò)。在健康領(lǐng)域也不例外,為分得一杯羹,網(wǎng)上藥店、網(wǎng)上保健品店近些年來大量涌現(xiàn),并表現(xiàn)出強大的生命力。然而,在一派繁榮之下,夾雜其中甚至占據(jù)大半江山的非法經(jīng)營者給整個市場蒙上了一層黑色的陰影。
“黑”網(wǎng)店甚囂塵上
在藥品監(jiān)督管理部門一貫的高壓態(tài)勢之下,實體黑藥店已經(jīng)基本失去了生存的空間,可與此同時,黑藥店卻不斷在網(wǎng)上滋生。據(jù)業(yè)內(nèi)人士估測,其數(shù)量絕不下于萬家。
在萬余家網(wǎng)絡(luò)黑藥店的合擊之下,正規(guī)網(wǎng)上藥店不僅絕大部分市場份額被蠶食瓜分,由此帶來的信任危機也令目標(biāo)顧客望而卻步,直接影響了行業(yè)的正常發(fā)展。
什么原因?qū)е轮T多網(wǎng)絡(luò)黑藥店甚囂塵上?歸根結(jié)底,利益唆使外,更重要的是低風(fēng)險誘惑。相比實體黑藥店,虛擬化的業(yè)態(tài)更易規(guī)避監(jiān)管。一方面藥品監(jiān)督管理部門缺乏徹底排查網(wǎng)絡(luò)的人員儲備和技術(shù)力量,而不得不采取被動的防御舉措,即通常只能根據(jù)受害群眾的舉報順藤摸瓜;另一方面,藥品監(jiān)督管理部門雖然對網(wǎng)絡(luò)藥品犯罪司主責(zé),但束于權(quán)限也難以大范圍跟進。
正是這種情況致使網(wǎng)絡(luò)黑藥店步入“發(fā)展的春天”,迅速滲透至網(wǎng)絡(luò)的各個角落,知名門戶網(wǎng)站成為網(wǎng)絡(luò)黑藥店的重要寄居之所,搜索引擎也是其直接推手。記者先后在百度搜索欄輸入“腫瘤藥物”和“皮膚病藥物”,找到網(wǎng)頁分別為6070萬和2440萬篇,盡管正規(guī)宣教或新聞網(wǎng)頁占據(jù)多數(shù),但藏匿其中的非法售藥網(wǎng)站數(shù)量也極為可觀。
其次,借助正規(guī)藥店、公益、科研院所、機構(gòu)(部分真實存在,多數(shù)為杜撰)之名堂而堂皇示人是網(wǎng)絡(luò)黑藥店最常用的伎倆,近幾年興起的網(wǎng)絡(luò)博客和微博也成為網(wǎng)絡(luò)黑藥店的盤踞地。記者在39健康博客中發(fā)現(xiàn)一主題為“皮膚病藥品”的博客,其中有大量的非法售藥網(wǎng)址鏈接,而這樣的非法博客絕非僅此一例。
保健品魚目混雜
如今,網(wǎng)絡(luò)保健品市場呈現(xiàn)出一片紅火景象,僅淘寶網(wǎng)在售保健品就有150余萬件,加上其余散在商家所售商品,其數(shù)量絕對是一個天文數(shù)字。近些年曝出的各類保健品事件已經(jīng)證明保健品市場原本就是是非之地,可控性更差的網(wǎng)絡(luò)市場潛在的威脅更大。在難以計數(shù)的保健品產(chǎn)銷商戶中,不少因?qū)嶓w市場門戶收緊、產(chǎn)品難以進駐商超或藥店而轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)市場。
不法商戶在網(wǎng)絡(luò)保健品市場的營銷手段與黑藥店基本無異,其表現(xiàn)形式則更加多樣化,大致可以分為以下幾種:非法添加藥品或者利用藥食同源打“擦邊球”;亦有不法商戶通過改變中藥飲片的形態(tài)或者變換包裝來蒙蔽消費者;將保健品的“功能”升級為“療效”,抓牢消費者專業(yè)知識的短板,引誘其購買;將非保健品以保健品之名售賣。
保健品市場中的一大分支——性保健用品市場則吸引了更多的人氣。在我國目前表面上還處于“談性色變”的社會背景之下,網(wǎng)絡(luò)成了一眾消費者和商家共同的“園地”。然則,這片市場更是混沌不已。還原至實體市場,這其實也是監(jiān)管的真空地帶,藥監(jiān)、工商、質(zhì)檢、計生……雖然理論上均有管轄權(quán),但并無明確規(guī)定是屬誰的旗下。
對比現(xiàn)在的情況,27家正規(guī)軍和萬余家黑藥店尚難以形成真正的對峙,這才是“黑”勢力得以猖獗的真正原因。如果正規(guī)網(wǎng)絡(luò)藥店得以形成市場規(guī)模,則不法者自然會失去生存之本。此外,也有專家表示可以尋求第三方的輔助,譬如與軟件商合作,利用“殺毒軟件”對非法網(wǎng)絡(luò)商鋪進行篩查,此種做法目前已在探索之中,盡管不能預(yù)期最終效果,但至少是一種不錯的嘗試。
責(zé)任編輯:露兒
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