身為領(lǐng)導(dǎo)者，你不僅要幫助形形色色的員工，想出具創(chuàng)意的構(gòu)想，還要選擇性地履行他們的構(gòu)想，并追蹤實(shí)踐這些構(gòu)想會(huì)造成何種影響。簡(jiǎn)言之，要將團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)發(fā)揮到極致，必須有能力平衡不同團(tuán)隊(duì)成員的需要和長(zhǎng)處。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員覺(jué)得受重視和有安全感時(shí)，個(gè)體的差異就能提升團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)造力、承諾、品質(zhì)和生產(chǎn)力了。當(dāng)成員受到忽視、貶抑或污辱的時(shí)候，個(gè)體的差異則會(huì)造成緊張狀態(tài)，導(dǎo)致大家筋疲力盡、孤立困惑和表現(xiàn)拙劣。你在扮演新角色時(shí)，最棘手的工作之一，就是充分利用成員差異，不管這些是遺傳方面、文化方面，還是專(zhuān)業(yè)方面的差異。

處理沖突

隨著團(tuán)隊(duì)的形成和發(fā)展，想要要求大家形成緊密結(jié)合的團(tuán)隊(duì)，你就必須換一些方式來(lái)處理因成員差異所造成的沖突。然后循序漸進(jìn)地以有效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)做法，來(lái)取代傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)做法：

傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)

容忍沖突。傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)者，都有忽視員工差異的傾向他們都以為，只要不說(shuō)出員工差異，就不會(huì)出問(wèn)題。但如果誤解和仇恨爆發(fā)成為沖突，不管領(lǐng)導(dǎo)者如何致力擺平紛爭(zhēng)，大家的合作關(guān)系都會(huì)遭到破壞，而再也沒(méi)有轉(zhuǎn)回的余地了。

參與型領(lǐng)導(dǎo)

解決沖突。在團(tuán)隊(duì)成員必須每天共事，以解決問(wèn)題和做決策的場(chǎng)合，把成員差異減至最低是行不通的。參與型領(lǐng)導(dǎo)者，承認(rèn)成員之間互有差異的事實(shí)，而會(huì)引導(dǎo)大家公開(kāi)排解紛爭(zhēng)，并以建設(shè)性方式解決沖突。

團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)

充分利用成員差異。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人跳越只是解決沖突的層次，主動(dòng)找出并接納團(tuán)隊(duì)成員之間的差異，協(xié)助大家了解并接受他們個(gè)人之間的差異，然后藉著尋找善用不同背景、觀點(diǎn)和技能的方式，將群體的潛力發(fā)揮到極致。

身為領(lǐng)導(dǎo)者，怎樣才能管好團(tuán)隊(duì)?

作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，一定要尊重并真誠(chéng)地對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員。因?yàn)?，你真誠(chéng)對(duì)待每個(gè)員工，尊重他們，他們當(dāng)然能感受到，并會(huì)給予你真誠(chéng)的回報(bào)。

幫助團(tuán)隊(duì)成員提高能力

其實(shí)，團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都希望自己能夠得到提高，如果在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中無(wú)法使自己的能力得到提高，那就無(wú)法真正地留住人才。筆者認(rèn)為，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，其很重要的一個(gè)職責(zé)就是要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員，提高他們的能力。關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員

領(lǐng)導(dǎo)不僅要關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的工作，還要關(guān)心成員的生活。因?yàn)?，每個(gè)人都會(huì)有心情的低谷和高峰期，所以，當(dāng)員工處于低谷期時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)要幫助員工盡快走出去，多多給予其關(guān)心。團(tuán)隊(duì)管理：多一分用心，多一分信任。

創(chuàng)造好的工作環(huán)境

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要努力為成員創(chuàng)造一種好的工作環(huán)境，力爭(zhēng)讓他們的付出得到相應(yīng)的回報(bào)。當(dāng)員工的利益受到損害時(shí)，要敢于為員工去爭(zhēng)取，因?yàn)閱T工都愿意跟著一個(gè)能勇于為自己謀福利的上司，誰(shuí)也不愿意跟著一個(gè)不敢為下屬爭(zhēng)取利益的上司。

嚴(yán)格要求自己

領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，帶頭去執(zhí)行團(tuán)隊(duì)制定的制度。因?yàn)?，如果一個(gè)連上司都不愿去執(zhí)行的制度，員工也絕不會(huì)去自覺(jué)遵守。所以，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格要求自己，把自己樹(shù)立成公司的榜樣，這樣才能有利于工作的開(kāi)展。

要有一定的專(zhuān)長(zhǎng)

作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，一定要有自己的一個(gè)專(zhuān)長(zhǎng)，無(wú)論其是技術(shù)方面的還是管理方面。因?yàn)?，只有領(lǐng)導(dǎo)有一定的專(zhuān)長(zhǎng)，下屬才能會(huì)更加信服你，你的指令才會(huì)更有說(shuō)服力。所以，領(lǐng)導(dǎo)一定要具有一定的專(zhuān)長(zhǎng)。

總之，員工越追求個(gè)性和自由，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求也就越高，所以，領(lǐng)導(dǎo)要想管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就必須不斷去提高自己的能力。