中郵上市后，借助資本市場(chǎng)的力量，無論在規(guī)模還是硬件設(shè)備等方面，都將有所提升。不過，很多和郵政合作過的企業(yè)都對(duì)郵政有不好的印象，原因就在于其部分人員態(tài)度惡劣，流程效率低下，損耗率高，郵政要淌過醫(yī)藥物流這條河，還要下一番功夫。

日前，中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱中郵）已經(jīng)通過證監(jiān)會(huì)的初審，擬在上海交易所上市，有望成為A股首家快遞企業(yè)。

公開資料顯示，中郵于2009年9月從中國(guó)郵政集團(tuán)剝離，目前擁有EMS和CNPL兩個(gè)品牌。2011年6月，中郵啟動(dòng)IPO。

中郵是國(guó)內(nèi)唯一可與國(guó)際四大快遞巨頭相提并論的快遞企業(yè)，但目前無論是規(guī)模還是實(shí)力與四大快遞巨頭相比差距尚大。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，中郵上市后，借助資本市場(chǎng)的力量，無論在規(guī)模還是硬件設(shè)備等方面，都將有所提升。

據(jù)記者了解，在中郵上市之后，中郵集團(tuán)將充分調(diào)動(dòng)公司資源，進(jìn)軍醫(yī)藥物流領(lǐng)域。2007年，由于專業(yè)醫(yī)藥物流公司難以盈利，寧夏自治區(qū)政府采取措施，讓寧夏郵政參與當(dāng)?shù)氐乃幤放渌?。?jīng)過多年的試點(diǎn)，寧夏郵政已經(jīng)成為當(dāng)?shù)刈畲蟮尼t(yī)藥物流企業(yè)。

寧夏的成功經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)得到醫(yī)改辦的認(rèn)可，有望在全國(guó)推廣。

民營(yíng)速遞貼身肉搏 郵政轉(zhuǎn)型瞄準(zhǔn)醫(yī)藥

據(jù)記者了解，中郵在全國(guó)快遞業(yè)務(wù)收入中占比最高，約為22%，遠(yuǎn)超申通快遞10%的占有率。

2011年，中國(guó)規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)預(yù)計(jì)完成業(yè)務(wù)量36.5億件，同比增長(zhǎng)56%；實(shí)現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)收入750億元，同比增長(zhǎng)31%。中郵總量約占三成，但后面有“一順三通”的追趕，EMS的日子并不好過。因此，盡快實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型也是中郵可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

對(duì)鮮花速遞、煙酒速遞、農(nóng)資速遞等業(yè)務(wù)，中郵一直在嘗試，但這些業(yè)務(wù)有明顯的季節(jié)性，很難帶來持續(xù)和穩(wěn)定的收益。因此，從2009年起，中郵就看好醫(yī)藥物流領(lǐng)域，意圖憑借其網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，開展第三方物流。

中郵已給各地分公司下發(fā)了中國(guó)郵政開展醫(yī)藥物流服務(wù)的工作方案，要求湖南、云南、河北等16省市積極開展醫(yī)藥物流配送服務(wù)。在中國(guó)郵政集團(tuán)公開的資料中，正式開展試點(diǎn)的省份有3個(gè)：甘肅、寧夏和內(nèi)蒙古。

目前，中郵各地分公司正嘗試通過兼并重組社會(huì)公司，獲得進(jìn)入醫(yī)藥流通領(lǐng)域的牌照，利用原有網(wǎng)絡(luò)建立醫(yī)藥配送專網(wǎng)，形成郵政控股、經(jīng)營(yíng)醫(yī)藥物流的專業(yè)化公司。中郵曾在內(nèi)部會(huì)議上稱，要在未來5年內(nèi)將試點(diǎn)推廣到全國(guó)，利用郵政網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，占據(jù)基藥配送市場(chǎng)1/3的份額。

業(yè)內(nèi)人士強(qiáng)調(diào)，中郵的普通物流業(yè)務(wù)盈利能力也不強(qiáng)，每年的利潤(rùn)只有幾千萬，為了在快遞物流業(yè)爭(zhēng)取更多的份額，中郵向日益擴(kuò)大但尚不成熟的醫(yī)藥物流配送市場(chǎng)進(jìn)軍，是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

中郵進(jìn)軍醫(yī)藥物流是一種資源上的拓展，前景也比較廣闊。從事醫(yī)藥物流業(yè)務(wù)的企業(yè)都不得不承認(rèn)，中郵發(fā)展醫(yī)藥物流有先天優(yōu)勢(shì)：郵政渠道多、廣，全部下沉到農(nóng)村；分支機(jī)構(gòu)相對(duì)較多，配送成本也相對(duì)較低。

服務(wù)效率亟待提高 郵儲(chǔ)或給金融支持

中郵進(jìn)軍醫(yī)藥物流配送，是其原有業(yè)務(wù)不斷衰退的結(jié)果，也是其擴(kuò)展細(xì)分領(lǐng)域的必然要求。不過，醫(yī)藥不同于普通的商品，有著特殊的商業(yè)環(huán)境和物流配送條件，中郵要想迅速在幾年內(nèi)打開醫(yī)藥物流配送市場(chǎng)，有一定難度。

雖然直接成為國(guó)藥、上藥、九州通這樣的專業(yè)化公司有一定的難度，但是中郵已經(jīng)在第三方物流領(lǐng)域有所斬獲。目前，國(guó)藥就一直和中郵開展合作。因?yàn)猷]政的車輛不限行、不限號(hào)，可以將藥品及時(shí)運(yùn)送到各銷售點(diǎn)。不過，國(guó)藥僅僅是租用郵政的車輛，裝卸、管理、監(jiān)控都是由國(guó)藥來完成，顯然，郵政離成為專業(yè)化公司還有一定距離。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為：“如果做醫(yī)藥配送中心，郵政沒有什么優(yōu)勢(shì)，一擲千金搞醫(yī)藥物流中心者多得很。如果搞基本藥物的配送，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是目前很多商業(yè)公司不愿意送的，但又是基藥中標(biāo)必須搭配的，這個(gè)活郵政似乎可以干。”

在基層市場(chǎng)，郵政已經(jīng)在農(nóng)資領(lǐng)域取得成功。農(nóng)民購買農(nóng)資常常通過郵政渠道，其優(yōu)勢(shì)就在于配送到位，沒有假冒。

不過，很多和郵政合作過的企業(yè)都對(duì)郵政有不好的印象，其原因就在于其態(tài)度惡劣，效率低下，損耗率高。在幾天前國(guó)家郵政局剛剛公布的9月份“快遞企業(yè)消費(fèi)者申訴”中，郵政速遞的申訴率為0.087%，比去年同期增長(zhǎng)1倍多。而這些申訴中，“快件延誤”、“丟失短少”等分別排在申訴的前兩位。

改善服務(wù)能力已經(jīng)成為郵政轉(zhuǎn)型的重要課題。作為服務(wù)業(yè)的中郵，為了在服務(wù)上讓消費(fèi)者“買賬”，提升服務(wù)水平和質(zhì)量，曾專門外聘職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)某項(xiàng)業(yè)務(wù)，結(jié)果卻不盡如人意。在醫(yī)藥領(lǐng)域，很多管理人員也都是從專業(yè)醫(yī)藥物流公司聘請(qǐng)的，能否發(fā)揮應(yīng)有的作用，依然不得而知。服務(wù)水平可能是郵政最大的短板。

作為唯一擁有銀行業(yè)務(wù)的物流企業(yè)，郵政也計(jì)劃發(fā)揮郵儲(chǔ)銀行在醫(yī)藥物流中的作用。例如，在一直比較困難的藥品貨款支付環(huán)節(jié)，郵政計(jì)劃建立金融結(jié)算平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)代理商和工業(yè)企業(yè)的快速結(jié)算。郵儲(chǔ)在現(xiàn)金流方面的支持可能成為郵政最大的優(yōu)勢(shì)。