隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，特別是在社會和行業(yè)中占據(jù)一定地位之后，不管我們是否愿意，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人總是會以某種形象出現(xiàn)在公眾面前，或獨特或平庸，或權(quán)威或江湖，或時尚或土氣，總而言之，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一定會呈現(xiàn)出一個形象來，對企業(yè)經(jīng)營而言，區(qū)別只是為企業(yè)形象加分抑或減分罷了。

　　所謂領(lǐng)導(dǎo)者形象，主要是指領(lǐng)導(dǎo)者自身修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，它主要反映著領(lǐng)導(dǎo)者在行政過程中所形成的個性特征、行政風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)方法及工作作風(fēng)。所謂領(lǐng)導(dǎo)者形象，是指社會公眾對領(lǐng)導(dǎo)者的價值理念、氣質(zhì)、品德、能力等方面所形成的整體形象和綜合評價。

　　領(lǐng)導(dǎo)者形象的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括領(lǐng)導(dǎo)者的儀容儀表、品德形象、親民形象、用權(quán)形象、用人形象等各個方面。我國宋代政治家、史學(xué)家司馬光在《資治通鑒》中記載：“上神采英毅，群臣進(jìn)見者，皆失舉措；上知之，每見人奏事，必假以辭色，冀聞規(guī)諫。”這里說的就是唐太宗處理公務(wù)時的形象。領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常出現(xiàn)在公共場合，因此，領(lǐng)導(dǎo)者形象的塑造就顯得尤為重要。領(lǐng)導(dǎo)者是“領(lǐng)導(dǎo)”的人格化，是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的化身。領(lǐng)導(dǎo)者形象，體現(xiàn)了公共性和社會性，它是一種附著了公共性要素的社會性形象。

　　譚小芳老師認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者形象是領(lǐng)導(dǎo)力的組成部分；形象作為一種非權(quán)力影響力，是領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威的真正內(nèi)核。任何領(lǐng)導(dǎo)者要取得群眾的擁護(hù)和支持，除了要運用好自己手中的權(quán)力外，還要在整個領(lǐng)導(dǎo)過程中重視對自身形象的塑造。那么當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有什么樣的形象呢？著名領(lǐng)導(dǎo)力專家譚小芳老師表示，領(lǐng)導(dǎo)形象這個概念包括以下幾個方面的含義：

　　第一，領(lǐng)導(dǎo)形象的載體是領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)形象建設(shè)的組織者和實施者。一方面，他通過在行使公共權(quán)力過程中所顯示的行為特征和精神風(fēng)貌來塑造和展示自身形象。一般地，有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者，就有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)形象。一個創(chuàng)新、務(wù)實、廉潔、高效的領(lǐng)導(dǎo)者就會產(chǎn)生良好的領(lǐng)導(dǎo)形象。反之，一個守舊、虛假、腐敗、低能的領(lǐng)導(dǎo)者就會產(chǎn)生惡劣的領(lǐng)導(dǎo)形象。另一方面，他通過運用各種傳媒手段和溝通途徑，使公眾在了解領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)、過程、體制和方式的基礎(chǔ)上形成符合客觀實際的領(lǐng)導(dǎo)形象。

　　第二，領(lǐng)導(dǎo)形象的內(nèi)容是公眾對領(lǐng)導(dǎo)者的價值理念、氣質(zhì)、品德、能力等方面所形成的整體印象和綜合評價。這種印象和評價淀積于公眾的社會心理之中，這種社會心理實際上是領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)在素質(zhì)與外在能力的一種有機反映。從一定意義上說，社會心理是對領(lǐng)導(dǎo)形象在思想感情變化上的一種互動，它往往通過印象和評價表達(dá)出來。公眾通過直接或間接的途徑形成對領(lǐng)導(dǎo)者的初步印象，印象一經(jīng)形成，公眾便會從各方面加以分析和判斷，分析得失、優(yōu)劣，最后總結(jié)出對領(lǐng)導(dǎo)者的綜合評價。

　　第三，領(lǐng)導(dǎo)形象的評價者是領(lǐng)導(dǎo)者所面對的社會公眾。社會公眾是領(lǐng)導(dǎo)形象的感受者和評價者。一方面，社會公眾作為整體是產(chǎn)生、監(jiān)督和罷免領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力主體，領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行、一舉一動都是社會公眾評判的依據(jù)。另一方面，社會公眾中的個體，在與領(lǐng)導(dǎo)者接觸的過程中，逐漸形成對領(lǐng)導(dǎo)者的感知和判斷，雖然這些感知和判斷是公眾個體意識的產(chǎn)物，但正是這些個體意識的總和才構(gòu)成了絕大多數(shù)公眾的整體意識，并最終對領(lǐng)導(dǎo)形象產(chǎn)生影響。