相似點(diǎn)：

中國(guó)藥品電子商務(wù)處于一個(gè)尷尬的節(jié)點(diǎn)上，要突破取決于政策閘門(mén)。據(jù)聞淘寶又開(kāi)始二次試水，但這不是重點(diǎn)，我們選擇淘寶的C2B模式作為一個(gè)觀察點(diǎn)，事實(shí)上是希望傳統(tǒng)的藥品營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人在電商時(shí)代品牌營(yíng)銷(xiāo)、新媒體的大眾營(yíng)銷(xiāo)法則、電商整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方案等理念闡釋中嗅到、學(xué)到、吸收到更多的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)精華。 

電子商務(wù)的突破企業(yè)和電子商務(wù)結(jié)合要改變的是其整體的供應(yīng)鏈、整體的商品設(shè)計(jì)。從商品的設(shè)計(jì)到出廠，再到與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)與溝通的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，以及到最后的物流過(guò)程，整個(gè)體系都應(yīng)該為電子商務(wù)做更改。“到目前為止，無(wú)論是外部傳統(tǒng)的品牌進(jìn)入淘寶，或者是淘寶自己成長(zhǎng)起來(lái)的‘淘品牌’，我都沒(méi)有看到哪一個(gè)品牌根據(jù)電子商務(wù)的特征去延伸出它的全新的供應(yīng)鏈。”淘寶網(wǎng)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人徐嘉鼎說(shuō)。

如何才能滿(mǎn)足消費(fèi)者非常具象化的個(gè)性化需求？“網(wǎng)上可以找到海量的70 后、80后、90后，這是一群有著具象化商品需求的消費(fèi)者，事實(shí)上我們可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把他們聚攏過(guò)來(lái)，和他們互動(dòng)，了解他們的消費(fèi)需求，提煉出他們的商品具象化需求，然后把這些需求信息返回到網(wǎng)上，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式呈現(xiàn)出來(lái)。”

在網(wǎng)上能夠把這些需求精確鎖定，讓消費(fèi)者選擇什么是他們想要購(gòu)買(mǎi)的，這就是開(kāi)放的C2B（消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的模式）過(guò)程。從企業(yè)角度看，這種模式帶來(lái)的是成本的降低；從消費(fèi)者角度看，通過(guò)聚合龐大數(shù)量的用戶(hù)，形成強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)力量，可以改變B2C模式中消費(fèi)者的弱勢(shì)地位。

電子商務(wù)時(shí)代的品牌營(yíng)銷(xiāo)電子商務(wù)與新媒體瓦解了傳統(tǒng)的大眾營(yíng)銷(xiāo)法則。在互聯(lián)網(wǎng)各種應(yīng)用的沖擊下，網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播正在由網(wǎng)絡(luò)廣告、新聞營(yíng)銷(xiāo)、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)的第一階段，向精準(zhǔn)投放的搜索營(yíng)銷(xiāo)、展示推廣、電子商務(wù)、3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的第二階段過(guò)渡。而電子商務(wù)由先前的渠道補(bǔ)充，逐漸發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)傳播的中心。信息流、商品流、資金流融合帶來(lái)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，使得品牌傳播與電子商務(wù)的聯(lián)系更加緊密。

傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)通常是從品牌出發(fā)制定推廣策略，然后選擇媒介投放廣告，從而達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。而淘寶的營(yíng)銷(xiāo)是從店鋪出發(fā)，關(guān)注其產(chǎn)品銷(xiāo)售，然后對(duì)店鋪進(jìn)行推廣，最后實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)的目的。

“‘淘品牌’做大了以后，一般不僅僅滿(mǎn)足于商品銷(xiāo)售。而怎么能賣(mài)得更好？關(guān)鍵在于企業(yè)的附加值，也就是‘品牌’。這是‘淘寶創(chuàng)想’希望提供的品牌整體服務(wù)：在戰(zhàn)略層面重新審視品牌價(jià)值，提供數(shù)據(jù)研究、投放推廣、效果評(píng)估等一系列深度服務(wù)。我們希望‘淘寶創(chuàng)想’是一個(gè)電子商務(wù)顧問(wèn)的形象。”徐嘉鼎說(shuō)出他自己對(duì)電商時(shí)代品牌營(yíng)銷(xiāo)的看法，“淘寶以其特有的搜索營(yíng)銷(xiāo)、展示推廣、SNS營(yíng)銷(xiāo)工具掌柜說(shuō)、活動(dòng)類(lèi)平臺(tái)聚劃算、淘金幣等站內(nèi)的資源平臺(tái)，并且整合外部的廣告資源、微博、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，搭建了電子商務(wù)的立體營(yíng)銷(xiāo)模式，加上數(shù)據(jù)魔方、量子恒道等數(shù)據(jù)分析工具，使得淘寶成為品牌進(jìn)行線(xiàn)上傳播的最佳平臺(tái)。”

掌握用戶(hù)的地域分布、購(gòu)買(mǎi)意向、購(gòu)買(mǎi)行為、品牌偏好、消費(fèi)能力等關(guān)鍵指標(biāo)，企業(yè)就可以更加精準(zhǔn)地營(yíng)銷(xiāo)。作為亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，淘寶的優(yōu)勢(shì)不言而喻，龐大的消費(fèi)人群數(shù)據(jù)庫(kù)，可以提供極為充足的數(shù)據(jù)樣本。 

電子商務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)淘寶不是單獨(dú)依靠自己的力量為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，而是通過(guò)自己的平臺(tái)主導(dǎo)并整合龐大系統(tǒng)的成員，進(jìn)而構(gòu)建了一個(gè)強(qiáng)大的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

徐嘉鼎認(rèn)為，電子商務(wù)發(fā)展離不開(kāi)幾個(gè)方面：首先是流量，外部要不斷地有新的流量，要有新的客戶(hù)進(jìn)來(lái)。現(xiàn)在網(wǎng)民占到中國(guó)人口的1/3左右，但有2/3是完全不上網(wǎng)的，如何通過(guò)其他渠道有效地接觸到這一部分人？淘寶充分利用了手機(jī)平臺(tái)。

其次是商品的匹配。消費(fèi)者怎么能夠快速地找到自己想要的商品，涉及類(lèi)目規(guī)則的優(yōu)化和搜索規(guī)則的優(yōu)化，這是一個(gè)商品匹配的過(guò)程。消費(fèi)者花一分鐘找到你的商品，還是用兩步或者一步就能找到，而且呈現(xiàn)出來(lái)的商品正是他們所需要的，這要靠技術(shù)不斷優(yōu)化。

再次是金融，也就是資金流。沒(méi)有資金流，沒(méi)有一個(gè)誠(chéng)信體系，沒(méi)有支付寶，電子商務(wù)是很崩潰的。支付寶在線(xiàn)上的地位就相當(dāng)于線(xiàn)下的銀聯(lián)。

最后是物流。“以上四點(diǎn)對(duì)任何電子商務(wù)公司來(lái)說(shuō)都是核心競(jìng)爭(zhēng)力。”徐嘉鼎表示。

對(duì)于如何在電子商務(wù)生態(tài)中實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，徐嘉鼎認(rèn)為：“將新媒體廣告形式與淘寶獨(dú)有的資源優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，根據(jù)各類(lèi)電商不同的業(yè)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)需求，‘淘寶創(chuàng)想’整合了淘寶網(wǎng)內(nèi)部的各種搜索營(yíng)銷(xiāo)、展示營(yíng)銷(xiāo)、聯(lián)盟和商家資源，力求為企業(yè)找到精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)切入點(diǎn)，并量身定制一套集創(chuàng)意、操作、效果于一體的電子商務(wù)整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方案。”