績(jī)效評(píng)估是對(duì)“職場(chǎng)人”表現(xiàn)的記錄、評(píng)定和反饋。是否記得曾經(jīng)的校園時(shí)光，曾懷著或興奮或焦慮的心情，等待成績(jī)的公布。自己是不是表現(xiàn)得盡如人意？完成作業(yè)的拖沓或者課堂上的嘰嘰喳喳是不是影響了最后的成績(jī)？

員工績(jī)效評(píng)定也能引起類似情緒。萬(wàn)一你不詳?shù)念A(yù)感在績(jī)效評(píng)估公布后被證實(shí)，績(jī)效評(píng)估結(jié)果很不理想，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？讓專業(yè)人士來(lái)教你五步，正確應(yīng)對(duì)。

保持冷靜 

“首先，也是最重要的是，呼吸和放松。”專業(yè)人士說(shuō)。你可能會(huì)感到失落、沮喪，但一定要保持冷靜，認(rèn)真聆聽(tīng)主管對(duì)你說(shuō)的話，盡量不要產(chǎn)生抵觸和防御心理。將注意力集中在主管對(duì)你的評(píng)價(jià)和教導(dǎo)上，甚至可以做一些筆記。牢記，此時(shí)任何的辯駁將無(wú)濟(jì)于事。

但是，如果你的主管開(kāi)始發(fā)怒或變得情緒化，你可以適當(dāng)將這次關(guān)于評(píng)估內(nèi)容的談話轉(zhuǎn)向更多事實(shí)和有用的信息。也許你可以這樣對(duì)你的主管說(shuō)，“我真心希望從您這里獲得更多建設(shè)性的意見(jiàn)，幫助我更快進(jìn)步。”最重要的是，讓主管知道你已經(jīng)意識(shí)到問(wèn)題所在，希望雙方能一起把問(wèn)題解決。

行動(dòng)，而不是回應(yīng)

如果主管的批評(píng)已經(jīng)讓你覺(jué)得毫無(wú)還擊之力，或者你真的無(wú)法控制地越來(lái)越生氣，試著給自己一點(diǎn)時(shí)間去思考如何應(yīng)對(duì)批評(píng)。你可以在適當(dāng)時(shí)候申請(qǐng)時(shí)間讓你仔細(xì)考慮所有事情。比如，你可以向主管申請(qǐng)一到兩天的假期制定出解決現(xiàn)有問(wèn)題的大體計(jì)劃。你所表現(xiàn)出的解決問(wèn)題的態(tài)度，能很大程度上將主管爭(zhēng)取到你這一邊。同時(shí)，你也可以向主管征求意見(jiàn)，什么是他（她）認(rèn)為你最亟需調(diào)整的問(wèn)題。

記住，所有的觀點(diǎn)都是主觀的

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，你沒(méi)有必要全盤(pán)照收，而可以做適當(dāng)批駁。“你可以讓事情看起來(lái)得體禮貌，但沒(méi)有必要完全處于弱勢(shì)。”專業(yè)人士說(shuō)。認(rèn)準(zhǔn)評(píng)估中準(zhǔn)確的部分，針對(duì)不實(shí)之處，你可以說(shuō)：“只有一些部分我有一點(diǎn)異議，事實(shí)是這樣子的……”這樣你既能將通過(guò)談話表達(dá)你的觀點(diǎn)，有不會(huì)看起來(lái)像你在質(zhì)疑評(píng)估的質(zhì)量。 

發(fā)現(xiàn)真實(shí)

無(wú)論你是否同意，你都得到了一個(gè)不太理想的評(píng)估結(jié)果，所以你需要認(rèn)真思考，你是要繼續(xù)留下還是辭職更換一份新的工作。如果你喜歡這份工作，那么一切努力都是值得的，即使你暫時(shí)對(duì)自己的評(píng)估結(jié)果不太滿意。“有很多人會(huì)一下子產(chǎn)生一種直覺(jué)，覺(jué)得這份工作不太適合自己，然后又會(huì)選擇忽視這種直覺(jué)。“專業(yè)人士說(shuō)，如果你產(chǎn)生這種直覺(jué)，也許換一份新的工作會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

專業(yè)人士提醒職場(chǎng)人，不要因?yàn)楹ε露鴽Q定繼續(xù)或結(jié)束一份工作，而需要從對(duì)自己的認(rèn)識(shí)和自信中獲取力量。出于害怕而做出的決定永遠(yuǎn)不會(huì)適合一個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。

從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)

如果你開(kāi)始新一份工作，你可能會(huì)對(duì)自己的前一份評(píng)估極為焦慮。事實(shí)上，你完全可以通過(guò)與你領(lǐng)導(dǎo)建立暢通溝通渠道的方式，來(lái)防止這一切的再次發(fā)生。

很多人根本不希望對(duì)自己的最終評(píng)估會(huì)是一個(gè)意外，這完全可以通過(guò)時(shí)常從你的主管、同事那里獲得反饋而實(shí)現(xiàn)。在明確公司對(duì)員工評(píng)估頻率的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)在每個(gè)較大項(xiàng)目完成后，及時(shí)收集對(duì)你績(jī)效評(píng)估的信息。“那些善于溝通的人，從工作的第一天起，就開(kāi)始為自己自然而然地獲得評(píng)估結(jié)果搭建平臺(tái)了。”